Help Desk

hace 15 horas

Miguel Hidalgo, México Irium México A tiempo completo

Irium México es una empresa española con sede en Madrid, España y contamos con oficinas en México y Colombia, somos una consultora dedicada al área de tecnologías de la información. En México atendemos clientes como IECISA, INDRA, CAPGEMINI, IBM, entre otros, con ellos llevamos diferentes proyectos tanto para SEGOB como para el sector Bancario como BBVA Bancomer, Santander y Telefónica Movistar. Actualmente estamos solicitando:

- **HELP DESK**_
- Contratación inmediata / Turnos rolados 24/7_

Escolaridad

Trunco o Pasante de Ingeniería Telecomunicaciones o áreas Afín (Sistemas y/o Administración TIC ´s)

**Responsabilidades**:
Proporcionar un soporte de primera línea a los usuarios que se enfrentan a problemas de software y hardware.

Proporcionar y ofrecer las adecuadas a los problemas de software y hardware reportadas por el usuario.

Ser el enlace entre los clientes y el departamento técnico.

Operador Service Desk/Help Desk Jr.

Experiência en resoluciones de incidentes y gestión de incidentes.

Experiência en el manejo de herramientas de gestión de incidentes y peticiones (Service Desk).

Experiência en el manejo de herramientas de soporte remoto N1

**Actividades**:
Atención a usuarios

Levantamiento de Incidencias y requerimientos de usuarios

Solución de Incidencias y requerimientos de 1er nível

Escalación de incidencias y requerimientos de usuarios

Soporte a hardware y software a equipo de cómputo vía remota

Seguimiento del ciclo de vida de incidencias y requerimientos.

Gestión de Incidencias y requerimientos de acuerdo a los procedimientos definidos por el cliente.

**Ofrecemos**
- Prestaciones de Ley
- Zona de trabajo: Polanco CDMX por capacitación y posterior HO

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: Hasta $9,000.00 al mes

Horario:

- Nocturno

Tipos de compensaciones:

- Bono mensual

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Help Desk

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México RecluIT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa RecluIT en Polanco -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:Somos una empresa de consultoría integrada por profesionales innovadores y comprometidos que tiene por objetivo brindar el mejor servicio de análisis y asesoría en sistemas integrales, así como brindar soluciones rápidas y oportunas a las necesidades de nuestros clientes,...

  • Help Desk

    hace 15 horas

    Miguel Hidalgo, México RecluIT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa RecluIT en Polanco -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Somos una empresa de consultoría integrada por profesionales innovadores y comprometidos que tiene por objetivo brindar el mejor servicio de análisis y asesoría en sistemas integrales, así como brindar soluciones rápidas y oportunas a las necesidades de nuestros clientes,...

  • Help Desk

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México RHPLANNING A tiempo completo

    Empresa de giro tecnológico solicita help desk para laborar en la delegación Miguel Hidalgo cerca del parque duraznos.Requisitos indispensables:- Residir en las zonas de: Miguel Hidalgo, Cuauhtémoc, Cuajimalpa.- genero indistinto ( preferentemente femenino)- licenciatura: Ingeniería Industrial, ingeniero en sistemas, Administración.Experiência- soporte...

  • Help Desk

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México RHPLANNING A tiempo completo

    Empresa de giro tecnológico solicita help desk para laborar en la delegación Miguel Hidalgo cerca del parque duraznos. Requisitos indispensables: - Residir en las zonas de: Miguel Hidalgo, Cuauhtémoc, Cuajimalpa. - genero indistinto ( preferentemente femenino) - licenciatura: Ingeniería Industrial, ingeniero en sistemas,...

  • Help Desk

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México Irium México A tiempo completo

    Irium México es una empresa española con sede en Madrid, España y contamos con oficinas en México y Colombia, somos una consultora dedicada al área de tecnologías de la información. En México atendemos clientes como IECISA, INDRA, CAPGEMINI, IBM, entre otros, con ellos llevamos diferentes proyectos tanto para SEGOB como para el sector Bancario como...

  • Help Desk

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México Irium México A tiempo completo

    Irium México es una empresa española con sede en Madrid, España y contamos con oficinas en México y Colombia, somos una consultora dedicada al área de tecnologías de la información. En México atendemos clientes como IECISA, INDRA, CAPGEMINI, IBM, entre otros, con ellos llevamos diferentes proyectos tanto para SEGOB como para el sector Bancario como...

  • Help Desk

    hace 15 horas

    Miguel Hidalgo, México Irium México A tiempo completo

    Irium México es una empresa española con sede en Madrid, España y contamos con oficinas en México y Colombia, somos una consultora dedicada al área de tecnologías de la información. En México atendemos clientes como IECISA, INDRA, CAPGEMINI, IBM, entre otros, con ellos llevamos diferentes proyectos tanto para SEGOB como para el sector Bancario como...

  • Help Desk Manager

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México The Functionary A tiempo completo

    **Help Desk Manager**The Functionary is looking for a Help Desk Manager. This is a work-from-home position.**About the company**The Functionary is a leading provider of business process support services to consumers, small businesses, mid-market, and enterprise customers. The Functionary partners with retailers, OEMs, and distributors to provide support...

  • Help Desk

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Hitss Solutions SA de CV A tiempo completo

    Global HITSS, la empresa de Grupo Carso que está desarrollando la Sociedad Digital, te invita a sumarte a nuestro equipo Líder en Tecnologías de la Información como**:Help Desk**.**¿Qué necesitas?**- Carrera culminada.Experiência en:- Atención a usuarios.- Gestión de incidentes.- Manejo de base de datos como SQL y DB2.- Manejo de Office (Word, Excel...

  • Help Desk Cdmx Presencial

    hace 6 días

    Miguel Hidalgo, México ITA Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ITA Talent en Atras De Los Pinos -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Colabora con una empresa de Tecncología dedicada al sector de Telecomunicaciones. Vacante: Help desk CDMX presencial Educación: Informática administrativa. Conocimientos: - Gestor de tickets (Remedy u otro) - Soporte en primer nível -...