Encargado de Sucursal

**Comercializadora The New Tires**, empresa con una trayectoria de más de 26 años en el sector de la venta, distribución, comercialización e importación de neumáticos y rines para automóviles, se encuentra en la búsqueda de un profesional calificado para ocupar la posición de **Encargado de Sucursal** **de Carmelo Pérez.**

**PROPOSITO DEL PUESTO**:
Responsable de la gestión integral de la sucursal, asegurando el cumplimiento de los objetivos de venta, la excelencia en el servicio al cliente, la eficiencia operativa, la correcta administración de los recursos y la supervisión del personal. Lidera al equipo de la sucursal, fomentando un ambiente de trabajo positivo y orientado a resultados.

**GESTION DE VENTAS**:

- Proceder a la recepción y atención de prospectos para concretar la venta de artículos o servicios.
- Aplicar la dinámica de ventas establecida por la empresa.
- Confirmar con el prospecto la orden de servicio o producto.
- Corroborar que el material requerido esté disponible.

**GESTION DE PERSONAL**:

- Asignar entre los recursos a disposición, uno (o más si es necesario), para que brinde atención especializada al cliente confirmado.
- Solicitar que, inmediatamente después de culminar el servicio, el personal acuda al mostrador para la entrega del informe correspondiente.

**GESTIÓN DEL INVENTARIO**:

- Asegurarse de que el stock de insumos a cargo del área de ventas esté completo y perfectamente inventariado.
- Asegurar y separar los productos requeridos, ya sea para el servicio o la venta, que se encuentren en el área.
- Solicitar al almacén el material correspondiente, asegurándose de que sean las especificaciones reales sin margen de error.
- Confirmar la recepción del material con acuse de recibido firmado.
- En caso de devolución al almacén, asegurarse de retornar el material de inmediato bajo los mismos estándares operativos, es decir, con acuse y firma del almacenista.
- Al concluir la jornada, contar todos los insumos dispuestos y comparar con el stock inicial, cuyo número deberá coincidir restando lo utilizado.
- Contar y acomodar las herramientas y los equipos, así como asegurarse de que los equipos (alineadora, balanceadora y computadoras) se encuentren apagados.

**MOSTRADOR**:

- Recibir y repartir la correspondencia y paquetería entregada en el mostrador.
- Vigilar las entradas y salidas de personal, clientes y prospectos.
- Recibir mercancía de proveedores de suspensiones, avalando la factura electrónica (CFDI) y la descripción de los productos.
- Atender y proporcionar cotizaciones, en persona, remotas (vía telefónica o WhatsApp).
- Agendar citas -en caso de proceder
- para servicio especializado.
- Completar el RSS (Resumen Semanal de Situación) para ser entregado a la Dirección General.

**RELACIÓN CON OTROS DEPARTAMENTOS**:

- Retroalimentar al departamento de Inventarios en torno al stock disponible en la sucursal.
- Retroalimentar al departamento de Recursos Humanos sobre las asistencias e incidencias del personal.
- Retroalimentar a otros departamentos sobre áreas y oportunidades de mejora.

**PERFIL- HABILIDADES Y CONOCIMIENTOS BASICOS**:

- Manejo de paquetería Office (Excel, Word y PowerPoint) a nível intermedio.
- Facilidad de palabra, control de emociones, paciencia y tolerancia.
- Capacidad de liderazgo y gestión de personal.
- Organización y claridad de objetivos.
- Pensamiento divergente, disposición y apertura para nuevas alternativas.
- Excelencia en la calidad de atención al cliente.
- Experiência en atención de mostrador.
- Apertura y disposición para la negociación.

**Requisitos**:

- **Educación**: Bachillerato concluido (deseable licenciatura en áreas administrativas, comerciales o afín).
- **Experiência**: Mínimo 2 años de experiência en puestos de gestión de ventas o encargado de sucursal, preferentemente en el sector automotriz (llantas, rines, servicios).

**CONOCIMIENTOS**:

- Técnicas de venta y negociación.
- Conocimiento básico de mecánica automotriz (deseable).
- Manejo de inventarios.
- Administración de personal.
- Manejo de caja y reportes financieros básicos.
- Paquetería Office (Word, Excel, PowerPoint) a nível intermedio.

**HABILIDADES**:

- Liderazgo y gestión de equipos.
- Orientación al cliente y a resultados.
- Habilidad de comunicación efectiva (oral y escrita).
- Capacidad de organización y planificación.
- Resolución de problemas y toma de decisiones.
- Proactividad e iniciativa.
- Facilidad de palabra.
- Control de emociones, paciencia y tolerancia.
- Claridad de objetivos.
- Pensamiento divergente.
- Apertura para la negociación.

**COMPETENCIAS**:

- Liderazgo inspirador
- Enfoque en el cliente
- Orientación a resultados
- Comunicación efectiva
- Trabajo en equipo
- Pensamiento estratégico
- Negociación
- Organización y planificación
- Adaptabilidad

**OFRECEMOS**:

- Salario competitivo $10,000 - $12,000 Netos, dependiendo de experiência.
- Prestaciones de ley
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo
- Excelente ambiente de tr