Encargado de Operaciones

El Encargado de Operaciones en GAV Detailing es responsable de coordinar y supervisar los procesos operativos de cada unidad de trabajo, asegurando la excelencia en la ejecución, cumplimiento de estándares de calidad y eficiencia en el uso de recursos. Su misión es garantizar que los servicios se realicen en tiempo, forma y con los más altos níveles de detalle, reflejando el estándar premium de la marca.

Actúa como puente entre los técnicos, áreas administrativas y dirección, gestionando el desempeño operativo diario, resolviendo incidencias, liderando la mejora continua e impulsando la productividad general del equipo.

**Funciones Principales**
- Coordinar y supervisar las operaciones diarias en taller y/o puntos de servicio.
- Asignar tareas y roles al personal operativo con base en prioridades, cargas de trabajo y capacidades.
- Verificar el cumplimiento de los protocolos de calidad en cada etapa del servicio.
- Monitorear los tiempos de entrega, eficiencia del equipo y desempeño individual.
- Detectar áreas de oportunidad, aplicar soluciones prácticas y promover mejoras operativas.
- Garantizar la correcta administración de materiales, herramientas y equipos.
- Supervisar el cumplimiento de normas de orden, limpieza, seguridad e imagen.
- Colaborar con otras áreas como logística, almacén, mantenimiento y atención a clientes para asegurar el flujo integral del servicio.
- Elaborar reportes operativos diarios, semanales y mensuales, incluyendo indicadores clave.
- Brindar capacitación técnica y operativa al personal nuevo o existente.
- Impulsar una cultura de mejora continua y profesionalismo dentro del equipo operativo.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $15,000.00 - $20,000.00 al mes

Beneficios:

- Opción a contrato indefinido

Escolaridad:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Experiência:

- Oficina: 1 año (Obligatorio)

Licencia/Certificación:

- Licencia de conducir (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial