Cajero Ii

**Fecha límite para apuntarse**:2024-11-07

**¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?**:
BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

**¿Qué estamos buscando?**:
**Descripción **

**Gestionar de forma integral a los Clientes de alto potencial del Segmento Banca Personal, para lograr los objetivos con relación a utilidades, ingresos, costos y rentabilidad, siguiendo las estrategias definidas por la Dirección de Banca Personal. Gestionar de manera efectiva los clientes dentro de su cartera y de acuerdo a su ciclo de vida y estrategia individual de cada cliente para Desarrollarlo, Vincularlo o Retenerlo, así como incrementar la satisfacción de los clientes para lograr mayor cuota de mercado (volúmenes y productos), de forma rentable, a través de la promoción efectiva de los productos y servicios Bancarios, ofreciendo atención y servicio personalizado de excelente calidad.**

**Lo que harás**

**Asegurar un servicio de calidad en la atención a los clientes rentables de la oficina, clientes preferentes, clientes personalizados de banca comercial y clientes de alto valor del segmento Bancario y de su cartera de clientes de banca personal.**

**Llevar a cabo actividades de promoción y venta efectiva del anaquel de productos y servicios de la Banca Personal, así como de La Banca Comercial del Grupo BBVA, dando seguimiento puntual a través de las herramientas de gestión desarrolladas especialmente para el seguimiento del desarrollo de los clientes.**

**Gestionar a los Clientes asignados a su cartera, buscando incrementar su fidelización y vinculación al Banco mediante la venta de un mayor número de productos y servicios que satisfagan sus necesidades.**

**Atender y dar pronta solución, a cualquier queja de los Clientes asignados a su cartera, con apego a las normativas Institucionales.**

**Integrar y mantener actualizado el expediente único de los Clientes de la Banca Personal asignados a su cartera en absoluto apego a la Normatividad definida por el Grupo Financiero BBVA.**

**Asegurar la renovación periódica de la documentación del expediente con los clientes de alto riesgo.**

**Asegurar el cumplimiento de las Normas de Calidad y los Níveles de Servicio establecidos por el Grupo Financiero BBVA.**

**Incrementar la fidelización de los Clientes de Banca Personal, mediante la venta de un mayor número de productos y servicios que satisfagan sus necesidades a través de una gestión proactiva y con una visión integral del Cliente.**

**Proporcionar asesoría personalizada a los clientes de la Banca Personal, a través visitas continuas para ofrecerles soluciones integrales, de acuerdo a sus necesidades.**

**Desarrollar aquellos clientes con alto potencial, es decir, con altos ingresos detectados y asignados a su cartera.**

**Retener aquellos clientes con una relación actual importante dentro de la institución.**

**Dedicar al menos 70% del tiempo diario disponible para venta y servicio de la cartera de clientes.**

**Mantener y actualizar el expediente único de cada uno de los clientes asignados a su cartera, en absoluto apego a la Normatividad definida por BBVA.**

**Gestionar de forma oportuna la recuperación de los créditos contratados por los clientes.
**Cualificaciones**

**Si cuentas con**:
**Lic. concluida en Administración, Contabilidad, Economía, Finanzas o afín.**

**Estar activo en alguna institución bancaria.**

**Experiência como Banquero y/o Ejecutivo de cuenta, mínimo de 12 meses.**

**Dominio de productos bancarios; crédito al consumo, TDC, seguros,**

**Conocimiento en ventas telefónicas (deseable)**

**Dominio de las siguientes competencias:
***:

- Negociación.***:

- Atención a clientes***:

- Trabajo por metas y liderazgo.**
**Compensación y Beneficios**

**60 días de aguinaldo, 15 días de vacaciones y prima vacacional superior a la de la ley.**

**Póliza de Gastos Médicos Mayores y campañas de salud**

**Formación y desarrollo a través de cursos online, incorporación a nuestro Diplomado Comercial, Universidad BBVA y Centro de Idiomas BBVA**

**Seguro de vida de 40 meses de sueldo por muerte natural**

**Plan privado de retiro, adicional a tu seguridad social y con aportaciones de la empresa.**

**Préstamos a tasas preferenciales**

**Uniforme corporativo**

**Actividades de cultura y deporte**

**Convenios y promociones en más de 15,000 establecimientos y sitios online**

**Plan de carrera y desarrollo**

En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por e