Especialista en Atención Al Cliente

hace 1 semana

Chihuahua, México Uber A tiempo completo

**Acerca del puesto**

Los Especialistas de atención al cliente (Experts) son los embajadores de Uber en la ciudad y los responsables de atender personalmente a los socios conductores, quienes son nuestros principales clientes. Buscamos crear la mejor experiência para ellos en nuestros Centros de Atención Presencial, conocidos internamente como Greenlights.

Los Greenlights son lugares en que nuevos conductores aprenden a utilizar la plataforma y conocen cómo funciona el sistema para poder conducir con Uber. En estos lugares, principalmente buscamos generar compromiso a lo largo del tiempo, aumentando el sentido de comunidad entre los conductores y el sentimiento de respaldo de Uber.

Por eso, nuestros especialistas son la cara de Uber para los socios conductores. Tienen una visión orientada al cliente, muy buenas habilidades de comunicación, empatía, voluntad de resolver los problemas y facilidad para atraer a nuestra plataforma a los posibles nuevos socios.

En este puesto, se te alentará a compartir las oportunidades de ingresos económicos con los potenciales socios conductores, ayudar a incorporar a nuevas personas para que se unan a nuestro modelo, adaptarse rápidamente a un negocio en constante crecimiento y brindar un apoyo excepcional a las personas que ya forman parte de la plataforma.

Esta es una gran oportunidad para trabajar con un excelente equipo de operaciones y aprender del negocio de Uber, desde la raíz

**En esta posición, tendrás oportunidad de**:

- Ofrecer soporte presencial de 5 estrellas a nuestros socios conductores
- Guiar a los socios conductores a través del proceso de incorporación y de todas las herramientas que necesitan para tener éxito en nuestra plataforma
- Dar sesiones informativas a grupos de nuevos conductores para prepararlos para conducir y usar la aplicación con precisión
- Ayudar a los socios conductores a solucionar cualquier problema que experimenten (por ejemplo, problemas con la aplicación)
- Continuar posicionando Uber, generando una conexión positiva con nuestros socio-conductores y entusiasme por ser parte de nuestro modelo
- Mantenerse al tanto de las nuevas políticas, procedimientos y programas de Uber que afectan a los socios conductores
- Contribuir con información valiosa del negocio para mejorar la experiência del conductor a través del equipo de operaciones

**Requisitos**:

- 1 año de experiência comprobada en atención al cliente presencial.
- Capacidad para adaptarse rápidamente a las nuevas tecnologías. Manejo intermedio-avanzado de equipo de cómputo.
- Excelentes habilidades de comunicación, capacidad de interactuar, negociar y conectar con muchos tipos de personalidades.
- Pasión por vender nuestro producto a posibles socios conductores.
- Pasión por trabajar en equipo y empoderar a otros
- Capacidad para resolver problemas de manera rápida y eficiente.
- Habilidad para identificar dificultades y proponer soluciones.
- Automotivación e Inteligencia emocional.

  • Promotor/a- Fashion Mall

    hace 3 semanas

    Chihuahua, México Atención al cliente México A tiempo completo

    **Sé parte de una de las tiendas más importantes a nível nacional.****Estamos buscando**:PROMOTOR/A - **FASHION MALL**Funciones:Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros.**Te ofrecemos**:- **Sueldo mensual de: $6,500.**:- **Bono de $2,000 (primeros 3 meses)**:- **Bono de $1,000 (primeros 3 meses)**:- **Esquema de...

  • Promotor/a-plaza Fashion Mall

    hace 3 días

    Chihuahua, México Atención al cliente México A tiempo completo

    Sé parte de una de las tiendas departamentales más importantes a nível nacional.Estamos buscando:PROMOTOR/A -**PLAZA FASHION MALL**Funciones:Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros.**Te ofrecemos**:- **Sueldo mensual de: $7,100.**:- **Bono fijo de $1,000.**:- **Esquema de comisiones NO TOPADO.**:- **Capacitación...

  • Jefe/a de Ventas- Fashion Mall

    hace 3 semanas

    Chihuahua, México Atención al cliente México A tiempo completo

    **Sé parte de una de las tiendas más importantes a nível nacional.****Estamos buscando**:JEFE/A DE VENTAS - **PLAZA FASHION MALL**Funciones:Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros, **Manejo de personal.****Te ofrecemos**:- **Sueldo mensual de: $11,200.**:- **Bono de $1,000 mensuales**:- **Esquema de comisiones NO...

  • Especialista Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Chihuahua, México CONEJO CORRIENDO A tiempo completo

    Especialista de servicio al cliente**Requisitos**:Licenciatura afín trunca/terminadaExperiência en servicio al clienteAcostumbrado a trabajar bajo presiónExcelente actitud de servicioTrabajar bajo procesosSentido de urgencia**Actividades**:Asegurar la satisfacción de cliente, mediante seguimiento a los estatus de sus paquetes.Ofrecer atención...

  • Especialista en Atención al Cliente — Llamadas

    hace 2 semanas

    Chihuahua, México Grupo Nach A tiempo completo

    Una empresa líder en atención al cliente en Chihuahua busca personal para atender llamadas de clientes, resolver dudas y quejas, ofreciendo un salario base mensual de $8,365 y bono por métrica de hasta $4,000. Se requiere bachillerato concluido y experiencia mínima en Call Center. Ofrecen prestaciones desde el primer día y oportunidades de crecimiento a...

  • Especialista en Servicios y Ventas

    hace 2 semanas

    Chihuahua, México PowerToFly A tiempo completo

    Una empresa de servicios en Chihuahua busca un Especialista en Servicios y Ventas, con 2 a 4 años de experiencia en atención al cliente. Este puesto es responsable de responder consultas y brindar soporte a clientes, participando en campañas de ventas. Se requiere un diploma de bachillerato y habilidades para construir relaciones con clientes. Las...

  • Especialista de servicio a cliente

    hace 1 semana

    Chihuahua, México CONEJO CORRIENDO A tiempo completo

    Responsable de la gestión, seguimiento y cierre oportuno de Órdenes de Trabajo (OTs), asegurando el cumplimiento de tiempos de respuesta, validación de evidencias y correcta documentación. El puesto da seguimiento constante a incidencias operativas, retornos, entregas y apelaciones, manteniendo comunicación directa con clientes, franquicias,...

  • Especialista de servicio a cliente

    hace 7 días

    Chihuahua, México CONEJO CORRIENDO A tiempo completo

    Responsable de la gestión, seguimiento y cierre oportuno de Órdenes de Trabajo (OTs), asegurando el cumplimiento de tiempos de respuesta, validación de evidencias y correcta documentación. El puesto da seguimiento constante a incidencias operativas, retornos, entregas y apelaciones, manteniendo comunicación directa con clientes, franquicias,...

  • Especialista de calidad

    hace 2 semanas

    Chihuahua, México CONEJO CORRIENDO A tiempo completo

    ¿Recién egresado y en busca de tu primera oportunidad profesional? En JT Express Paquetería estamos buscando talento joven con interés en el área de calidad y operaciones logísticas, que quiera desarrollarse en un entorno dinámico, aprender de procesos reales y adquirir experiencia en una empresa en crecimiento a nivel internacional. Como Especialista...

  • Especialista de calidad

    hace 2 semanas

    Chihuahua, México CONEJO CORRIENDO A tiempo completo

    ¿Recién egresado y en busca de tu primera oportunidad profesional? En JT Express Paquetería estamos buscando talento joven con interés en el área de calidad y operaciones logísticas, que quiera desarrollarse en un entorno dinámico, aprender de procesos reales y adquirir experiencia en una empresa en crecimiento a nivel internacional. Como Especialista...