Service Coordinator

hace 7 días

Monterrey, México Vertiv A tiempo completo

Trabajando en un ambiente de equipo, el Service Coordinator, es responsable por la ejecución de los contratos de servicios con los clientes y
las actividades post venta. Controla los contratos de servicio de mantenimiento de alto impacto de la compañía, asegurando un adecuado
resultado en costos, tiempo, alcance y calidad. Asegura el cumplimiento de las condiciones contractuales en cuanto a calidad, tiempos, costos y
cobertura, coordina y verifica el cumplimiento de los servicios de mantenimiento, elaboración de la facturación de todos los servicios y
consecución de insumos y repuestos, velando por el cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos por Vertiv.Coordina el trabajo
de los técnicos de campo. Se adapta fácilmente a los cambios y entiende la cultura organizacional.

RESPONSIBILITIES
- Coordinar el equipo técnico interno y/o externo y velar por su desempeño;Responsable de la excelencia de los servicios y la actitud de su
equipo (incluidos terceros);Realización de mantenimiento correctivo con los clientes;Relevamientos y tratamiento de temas pendientes
identificados en los informes;Interfaz con el cliente, con el objetivo de representarlo internamente en VERTIV, tanto para la relación como para
el seguimiento del contrato, etc.;Reuniones externas con el cliente;Elaboración de informes de gestión;Análisis y conferencia de informes de
campo (arranques, correctivos y preventivos);Solicitud cotizaciones y solicitud de piezas;Archivo de informes en la red;Dar seguimiento a los
procesos y brindar retroalimentación constante a los clientes;Conferencia y aprobación de informes de gastos del equipo;Evaluación del
desempeño del equipo;Seguimiento del mantenimiento del cliente, siempre y cuanco necesario;Responsabilidad total con el cliente, dando
seguimiento a todos los procesos internos, buscando soluciones, etc.; Proponer mejoras a los clientes;Asegurar que el personal esté bien
capacitado en los diferentes equipos que se incluyen en los contratos y la base instalada de la unidad de Negocio;Supervisar que todo su

personal tenga el EPP, las herramientas y el equipo correctos para su trabajo y que se usen correctamente;Supervisar al personal de servicio
para que siga los procedimientos de seguridad y salud y calidad al realizar su tarea asignada;Verificar la productividad del personal de servicio
atraves de la gestión y seguimiento de las horas de trabajo del equipo;Desarrollar los equiposValidar las garantíasAsegurar los SLA estipuladas
en los contratos y órdenes de compraAsegurar que completen en tiempo y forma los programas de servicio bajo contrato o servicios
puntualesAsignación de contratista aprobado cuando sea necesarioEntrega de soportes al área administrativa para facturaciónAsignar SR ́s y
Task a los SE por medio de ORACLE / SAPDefinir Herramientas, stock de refacciones y misceláneos requeridos

QUALIFICATIONS
Minimum Job Qualifications:

- Deseable experiência de 5 años en aire acondicionado y/o energía.
Preferred Qualifications:

- Deseable experiência de 5 a 7 años en aire acondicionado y/o energía.Deseable experiência en manejo de personal en puestos similares o en la
gestión, formación, desarrollo y liderazgo de equipos

EDUCATION AND CERTIFICATIONS
- Deseable Graduación en Ingeniería Electrónica, Mecánica, Eléctrica o Mecánico-Eléctrica o carreras afines.
PHYSICAL REQUIREMENTS
- No Special Physical Requirements

ENVIRONMENTAL DEMANDS
- Protective Equipment Required - according to the country's Security rules

TRAVEL TIME REQUIRED
- 0.25

  • Service Coordinator

    hace 4 días

    Monterrey, México SKIDATA A tiempo completo

    **Job Title**:Service Coordinator **Department**:Service (Customer Support) **Reports to**:Customer Support Manager SKIDATA Group is a global leader in access control solutions. Our solutions are found in ski resorts, shopping malls, major airports, municipalities, sports stadiums, trade shows and amusement parks around the world. Headquartered in...

  • Service Coordinator

    hace 3 días

    Monterrey, México SKIDATA A tiempo completo

    **Job Title**:Service Coordinator**Department**:Service (Customer Support)**Reports to**:Customer Support ManagerSKIDATA Group is a global leader in access control solutions. Our solutions are found in ski resorts, shopping malls, major airports, municipalities, sports stadiums, trade shows and amusement parks around the world. Headquartered in Salzburg,...

  • Service Line Coordinator

    hace 3 días

    Monterrey, Nuevo León, México CHRISTUS Excellence and Innovation Center A tiempo completo

    Service Line CoordinatorDescriptionThe Service Line coordinator will be responsible for following up contract negotiations, and development of the Medical clinical utilization program and service line while providing support for the implementation of Medical projectsKey ResponsibilitiesFollow up Strategic Contracts to build Medical, Surgical &...

  • Service & Client Coordinator - Administrator

    hace 3 semanas

    Monterrey, México Skidata A tiempo completo

    **Job Title**:Service & Client Coordinator - Administrator**Department**:Service (Customer Support)**Reports to**:Customer Support ManagerSKIDATA Group is a global leader in access control solutions.Our solutions are found in ski resorts, shopping malls, major airports, municipalities, sports stadiums, trade shows and amusement parks around the...

  • Service & Client Coordinator - Administrator

    hace 3 semanas

    Monterrey, México SKIDATA A tiempo completo

    **Job Title**:Service & Client Coordinator - Administrator**Department**:Service (Customer Support)**Reports to**:Customer Support ManagerSKIDATA Group is a global leader in access control solutions. Our solutions are found in ski resorts, shopping malls, major airports, municipalities, sports stadiums, trade shows and amusement parks around the world....

  • Service Coordinator

    hace 3 días

    Monterrey, Nuevo León, México Vertiv Group A tiempo completo

    Description POSITION SUMMARY· Trabajando en un ambiente de equipo, el Service Coordinator, es responsable por la ejecución de los contratos de servicios con los clientes ylas actividades post venta. Controla los contratos de servicio de mantenimiento de alto impacto de la compañía, asegurando un adecuadoresultado en costos, tiempo, alcance y calidad....

  • Production Coordinator

    hace 3 semanas

    Monterrey, México Dyopath A tiempo completo

    Position: _- P_- roduction Coordinator I_- Location: Monterrey, Mexico_- Shift: Sunday - Thursday from 11PM to 7AM - expected 42.5 hours per week_- Salary: 14K per Month_Job Summary:Under direct supervision, provides support services to customer from an administrative aspect, allowing any technical responsibilities to be addressed by technicians.Follows...

  • Logistics Coordinator Sr

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Panduit A tiempo completo

    At Panduit, Our People Make the Difference. We're looking for individuals who share our passion for innovation, diversity and inclusion, and sustainability.The Senior Logistics Coordinator is responsible for providing direct assistance to internal partners and external customers on transportation, trade compliance, and logistics related issues. The senior...

  • Facilities Coordinator

    hace 3 semanas

    Monterrey, México Cbre A tiempo completo

    **Facilities Coordinator (MTY)****Job ID**- ********Posted**- 14-Oct-******Service line**- GWS Segment**Role type**- Full-time**Areas of Interest**Building Management, Engineering/Maintenance**Location(s)**Monterrey - Nuevo Leon - Mexico**Acerca del puesto**:Como Faciltiies Coordinator de CBRE, trabajarás con clientes, proveedores y contratistas para...

  • Service Coordinator

    hace 4 semanas

    Monterrey, México FLSmidth, Inc. A tiempo completo

    Create a better futureDo you want to make a difference in the world and contribute to a sustainable future?We believe we can develop the technology and gain the know-how to make that difference, in tackling the climate challenge.It’s a big responsibility, and we have committed to do it. We have launched our ambition, MissionZero - enabling our customers to...