Ejecutiva de Servicio Al Cliente

S-fleet es una empresa de desarrollo de software que durante más de 10 años se ha dedicado a la creación de herramientas que permitan a las empresas que cuentan con flotilla vehicular a tener mayor control de sus vehículos, así como un monitoreo constante de sus gastos y mayor aprovechamiento de sus recursos gracias al uso de datos para la toma de decisiones.

Somos parte de Numaris, empresa líder en la industria, especializada en proporcionar soluciones avanzadas de telemática e IoT, que abarcan desde la gestión de flotas hasta la seguridad del conductor.

Creemos en el poder de la tecnología y los datos para la toma de decisiones, así como en la mejora continua de los productos y servicios. Estamos en búsqueda de personas que quieran sumarse a nuestras filas. Si te gusta el aprendizaje constante, eres bueno trabajando en equipo y quieres crecer junto a una de las empresas más prometedoras de la industria vehicular, esta es tu oportunidad.

Eres la persona que estamos buscando si

Estás en los últimos semestres de la carrera o recién la terminaste y quieres comenzar a ganar experiência laboral, si tienes actitud de servicio, te gusta atender clientes, eres ordenadx, metódicx, eres buenx para dar seguimiento a tareas y trámites.

**RESPONSABILIDADES**:

- Monitorear fechas de vencimiento de documentos.
- Apoyar en la gestión y control de trámites vehiculares ante diferentes entidades.
- Dar seguimiento puntual a trámites en curso, asegurando el cumplimiento de tiempos y requisitos establecidos.
- Trabajar de manera coordinada con gestores externos e internos para asegurar el avance de cada trámite.
- Recopilar, organizar y digitalizar documentación requerida para trámites (facturas, identificaciones, comprobantes, etc.).
- Elaborar y mantener actualizado el registro de documentación y estatus de cada trámite.
- Atender a clientes para la recepción de documentos y entrega de trámites concluidos.
- Verificar que los expedientes estén completos y correctamente archivados conforme a los lineamientos del área.
- Solicitar las facturas de honorarios correspondientes para su gestión de cobro al cliente.
- Emitir los CFDI por concepto de derechos y cargarlos junto con las facturas de honorarios al portal del cliente dentro de las fechas establecidas.

**Requisitos**:

- Licenciatura en curso o concluida en Administración, Desarrollo de Negocios, Ingeniería Automotriz o carrera afín.
- Interés en desarrollarse en áreas administrativas y de servicio al cliente.
- Experiência previa (prácticas o empleo) en atención a clientes (deseable, no indispensable).
- Dominio básico de herramientas de oficina (Excel, Word, Google Drive).
- Alta atención al detalle, organización y compromiso con el cumplimiento de procesos.
- Interés por desarrollarse en el área de servicio al cliente.
- Disciplina para llevar un registro de avances y seguimientos pendientes.

Puntos extra si te gustan los coches, la mecánica y la tecnología orientada a la automatización de procesos de servicios.

**HABILIDADES**:

- Comunicación clara, escrita y verbal.
- Seguimiento estructurado y capacidad de priorizar tareas.
- Trabajo colaborativo y actitud de servicio.
- Proactividad para resolver pendientes sin supervisión constante.
- Facilidad para negociar y coordinar con diferentes perfiles (clientes, gestores, proveedores).
- Buena presentación y trato profesional.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes

Tipo de jornada:

- Turno de 8 horas

Escolaridad:

- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Fecha de inicio prevista: 23/06/2025