Ejecutivo de Admisión y Ventas

**1. Funciones**:
**2.1 Función general**

Atender de manera oportuna y eficiente al público a través del teléfono y personalmente, brindando un servicio personalizado a los clientes, ofreciendo un producto y servicio de alta calidad, además de estar en comunicación continua para ofrecerle la entera satisfacción de sus necesidades.

**2.2 Funciones Específicas**

Establecer un nexo entre cliente y empresa, comunicando oportunamente la información importante. Asesorar a los clientes acerca de cómo los productos y servicios pueden satisfacer sus necesidades, y como utilizar los productos adecuadamente para que tengan óptima experiência con ellos. Retroalimentar a la empresa todo lo que sucede con el cliente, inquietudes, quejas, sugerencias, reclamos, agradecimientos, y otros de relevancia. Hacer sentir al cliente que está en el mejor lugar.

**2. Habilidades**:
Proactivo

Excelentes dotes de comunicación

Buenas relaciones interpersonales

Honesto

Buena presentación

Puntual

Servicio al Cliente

Orientado al logro de metas

**3. Áreas de conocimiento**:
Manejo de programas de computación, administración y planificación. Conocimiento de estrategias de marketing y de ventas, principalmente en Gimnasios.

Conocimientos extras de Excel y de Sistemas de Administración de Clientes.

**PERFIL**

**4. Escolaridad**:
Mínimo preparatoria.

De preferencia carrera en mercadotecnia, administración.

Especialista en Ventas y Servicio al cliente.

**5. Experiência**:
Mínimo 1 año en ventas, de preferencia en Gimnasios, Atención al Cliente.

**6. Perfil ideal**

Género: Indiferente

Edad: De 20 años mínimo

Horario: Disponibilidad de horario

**RESPONSABILIDADES**
- Realizar y atender llamadas telefónicas, tomando y/o dejando los mensajes correspondientes, así como en el Whatsapp.
- Brindar atención a las personas que se acercan a las oficinas de la empresa (clientes, proveedores y público en general) y dirigirles a las personas correspondientes.
- Asistir en labores de oficina al área administrativa de la empresa, según sea requerido.
- Velar por el orden y buena apariencia de la recepción de la empresa.
- Venta de suplementos y atención a clientes.
- Administración y control de inventarios. Salvaguardar los productos de Suplementos.
- Realizar otras funciones según requerido.
- Realizar estudios de mercado para identificar posibilidades de venta y evaluar las necesidades del cliente.
- Buscar activamente nuevas oportunidades de venta a través de llamadas, el establecimiento de contactos y los medios sociales.
- Fijar reuniones con posibles clientes y escuchar sus deseos y preocupaciones.
- Negociar/cerrar acuerdos y gestionar quejas u objeciones.
- Colaborar con miembros del equipo para obtener mejores resultados.
- Recopilar comentarios y opiniones de los clientes actuales o posibles y compartirlos con los equipos internos.
- Atención de excelencia a prospectos y seguimiento oportuno para el cierre de la venta.
- Realizar recorridos para obtener información y comentarios de clientes.
- Reportar insatisfacciones de los clientes ante alguna situación.
- Reportar algún faltante de material o avería de algún equipo.
- Registro de ventas de productos y Corte de caja.
- Registro de prospectos y clientes en el sistema.
- Administración correcta de las membresías y los expedientes.
- Registrar entradas y salidas de los socios.
- Salvaguardar los bienes del gimnasio y comunicar a gerencia cualquier mal uso de los mismos.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $8,000.00 - $12,000.00 al mes

Horario:

- Diurno
- Incluye días feriados
- Incluye fines de semana
- Lunes a viernes
- Turno vespertino

Prestaciones:

- Aumentos salariales
- Servicio de gimnasio
- Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial