Analista de Customer Service

hace 1 semana

Miguel Hidalgo, México L'Occitane A tiempo completo

**CUSTOMER SERVICE JR**

**¿Qué necesitas para ser parte de la familia L´Occitane?**
- Carrera en Relaciones Comerciales, Negocios, Comercio o afines
- Inglés Básico/Intermedio
- Es un plus si domina el idioma.
- Egresado de la Carrera en Relaciones Comerciales, Negocios, Comercio o afines
- Al menos 6 meses de experiência en atención a clientes
- Excelente comunicación y habilidades interpersonales
- Capacidad de Resolución de Problemas
- Paquetería Microsoft Office
- Manejo de Excel: formulas, funciones y comandos básicos, tablas y filtros dinámicos, capacidad de gestionar grandes volúmenes de información.
- Conocimientos básicos de logística
- Conocimientos básicos de administración
- Es un plus si ha tenido experiência en el área comercial.

**RESPONSABILIDADES LABORALES**:
Como Customer Service, estarás a cargo de gestionar el ciclo interno de las Órdenes de Compra de la cartera de clientes Sell In asignada, así mismo, serás el punto de contacto principal entre nuestra empresa y nuestros clientes para proporcionar estatus y resolver dudas.
- Formalizar Órdenes de Compra de la cartera de clientes asignada en los sistemas internos.
- Gestionar el ciclo interno de las Órdenes de Compra colaborando con los comerciales a cargo de las cuentas y los departamentos Logistica y Finanzas para la formalización, surtido, liberación, facturación, embarque y entrega.
- Administrar el inventario disponible para surtir Órdenes de Compra en un 100%.
- Resolver consultas de los clientes de manera eficiente y efectiva acerca del estatus de Órdenes de Compra, así como resolver problemas derivados de estas para dar una respuesta inmediata a nuestros clientes.
- Apoyar en el proceso de back orders, devoluciones, cambios, citas para entrega de pedidos, entre otros procesos que gestione el área comercial.
- Registrar y documentar todas las interacciones con los clientes, así como registro de seguimiento de las Órdenes de Compra formalizadas.
- Mantener un conocimiento actualizado de los productos y servicios de la empresa para poder proporcionar información precisa a los clientes.
- Generar reportes diarios, semanales y mensuales del estado de Órdenes de Compra y seguimiento de Atención a Clientes.
- Promover la cultura de L’Occitane en materia de sustentabilidad y reducción de uso de plástico.
- Seguimiento y control para el cumplimiento de las actividades enfocadas al seguimiento comercial y atención a los requerimientos de los clientes.

**¿Qué obtienes al ser parte de nuestra comunidad?**
- Sueldo mensual $9,500 brutos
- Vales de despena $2000
- Prestaciones de ley y superiores
- Capacitación presencial
- Contratación directa con la marca
- A partir del 4to mes se otorga contrato indeterminado, y beneficios adicionales como: Fondo Ahorro, Vales de despensa, GYMPASS, Clases de ingles, SGMM, SGV, De acuerdo a la politica.

L'OCCITANE MEXICO, como Empresa en apoyo a la DIVERSIDAD EQUIDAD E INCLUSION, solicitamos tu curriculum con los siguientes lineamientos:

- Sin fotografía
- Sin edad y/o fecha de nacimiento
- Género
- Estado civil

Te invitamos a ser parte de nuestras historias auténticas.

Postúlate o acude a entrevista con: Aremi Mojica....

**55//73//73//88//52**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $9,000.00 - $9,500.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Analista de Customer Service

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México T P V. A tiempo completo

    **Empresa: Distribuidora de vinos, destilados y agua**Solicita:**Analista Customer service****Requisitos para el puesto**Edad: de 25 a 35 añosSexo: IndistintoEstado civil: IndistintoEscolaridad: Licenciatura concluida en Área AdministrativasExperiência **mas de un año **en Manejo de:**SAP**Recepción de ordenamiento (pedidos), Verificar cantidades,...

  • Analista de Customer Service

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México T P V. A tiempo completo

    **Empresa: Distribuidora de vinos, destilados y agua** Solicita: **Analista Customer service** **Requisitos para el puesto** Edad: de 25 a 35 años Sexo: Indistinto Estado civil: Indistinto Escolaridad: Licenciatura concluida en Área Administrativas Experiência **mas de un año **en Manejo de: **SAP** Recepción de ordenamiento (pedidos), Verificar...

  • Analista Customer Service

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México Recursos humanos RH A tiempo completo

    **Empresa: Distribuidora de vinos, destilados y agua**Solicita:**Analista Customer service****Requisitos para el puesto**Edad: de 25 a 35 añosSexo: IndistintoEstado civil: IndistintoEscolaridad: Licenciatura concluida en Área AdministrativasExperiência**mas de un año**en Manejo de:**SAP**Recepción de ordenamiento (pedidos), Verificar cantidades,...

  • Analista Customer Service

    hace 16 horas

    Miguel Hidalgo, México Recursos humanos RH A tiempo completo

    **Empresa: Distribuidora de vinos, destilados y agua** Solicita: **Analista Customer service** **Requisitos para el puesto** Edad: de 25 a 35 años Sexo: Indistinto Estado civil: Indistinto Escolaridad: Licenciatura concluida en Área Administrativas Experiência**mas de un año**en Manejo de: **SAP** Recepción de ordenamiento (pedidos), Verificar...

  • Customer Service Coordinator

    hace 4 días

    Miguel Hidalgo, México PepsiCo A tiempo completo

    Overview: PepsiCo products are enjoyed by consumers more than one billion times a day in more than 200 countries and territories around the world. PepsiCo generated more than $79 billion in net revenue in 2021, driven by a complementary beverage and convenient foods portfolio that includes LAY’S ®, DORITOS ®, CHEETOS ®, GATORADE ®, PEPSI ®, QUAKER ®...

  • Customer Service Coordinator

    hace 4 días

    Miguel Hidalgo, México PepsiCo A tiempo completo

    **Overview** PepsiCo products are enjoyed by consumers more than one billion times a day in more than 200 countries and territories around the world. PepsiCo generated more than $79 billion in net revenue in 2021, driven by a complementary beverage and convenient foods portfolio that includes LAY’S ®, DORITOS ®, CHEETOS ®, GATORADE ®, PEPSI ®, QUAKER...

  • Gerente de Customer Service

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Nex A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Nex en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Manager, Customer Experience, Americas is responsible for building and managing the Customer Experience Team based in Mexico City. He/she will help build the Customer Experience Team whic will support all the Americas Order Intake, Preferred and Regular customers. Manager, Customer...

  • Customer Service

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México Dealership Performance 360 S. de R.L de C.V A tiempo completo

    **Support Agent (onboarding) - Inglés Avanzado/Nativo** * Dealership Performance 360 está contratando Support Agents para onboarding de nuevos clientes por crecimiento. **Requisitos**: - Sexo indistinto - Experiência y buen conocimiento manejando hojas de calculo - Ingles avanzando o nativo - 100% hablado y escrito - Buena comunicación - Actitud de...

  • Customer Service Manager

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México Nex A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Nex en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Customer Experience, Americas is responsible for building and managing the Customer Experience Team based in Mexico City. He/she will help build the Customer Experience Team whic will support all the Americas Order Intake, Preferred and Regular customers. Manager, Customer Experience,...

  • Logistica Customer Service

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Nex A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Nex en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Ejecutivo de atencion al cliente y logística**: Customer service representative Excel: Avanzado Importante tener conocimiento en logística Responsabilidades:Responsable del área de Customer service Elevar la productividad del área. - Manejo del área de CSR - Reingeniería de...