Ejecutivo Mesa de Ayuda

hace 2 semanas

Álvaro Obregón CDMX, México Encontrack SA de CV A tiempo completo

_Importante empresa de telemática te está buscando Somos una empresa mexicana líder en servicios de Rastreo y Localización vehicular con cobertura de servicios en toda la República Mexicana._

En **Encontrack**, estamos buscando un **Ejecutivo de Mesa de ayuda**

**Responsabilidades**:

- Proporcionar soporte técnico de primer nível a usuarios internos y externos vía teléfono, correo electrónico y chat.
- Registrar y gestionar tickets de soporte utilizando nuestro sistema de gestión de incidencias.
- Escalar problemas complejos a los equipos de soporte de segundo y tercer nível cuando sea necesario.
- Mantener una comunicación clara y efectiva con los usuarios durante todo el proceso de Instalación.
- Documentar soluciones y crear guías de usuario para problemas recurrentes.
- Participar en la mejora continua de los procesos de soporte técnico.

**Requisitos**:

- Bachillerato
- Experiência previa en un rol de soporte técnico o de servicio al cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y manejar múltiples tareas simultáneamente.
- Orientación al cliente y habilidades para resolver problemas.

**Beneficios**:

- $8000 mensuales brutos
- Bono por cumplimiento de objetivos
- Prestaciones de ley
- SGMM
- 30 días de aguinaldo
- Dias económicos con goce de sueldo
- Subsídio de comedor en 50%

**Horarios a elegir**:

- 9:00 am - 06:00 pm
- 10:00 am - 07:00 pm

Si te interesa, postúlate al WhatsApp 56-50- 96- 94- 15 y Formarás parte de un gran equipo de trabajo
- El proceso de selección Encontrack no discrimina por ningún motivo: sexo, raza, edad, credo religioso, doctrina política o condición social o física ni orientación sexual._

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: A partir de $8,000.00 al mes

Beneficios:

- Descuento de empleados
- Seguro de gastos médicos mayores
- Servicio de comedor con descuento

Pago complementario:

- Bono de productividad

Tipo de jornada:

- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Fecha de inicio prevista: 02/09/2024

  • Operadora de Mesa de Ayuda

    hace 3 semanas

    Álvaro Obregón, México SERTRES DEL NORTE A tiempo completo

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  • Operador de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Álvaro Obregón, México SERTRES DEL NORTE A tiempo completo

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  • Operador de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Álvaro Obregón, México SERTRES DEL NORTE A tiempo completo

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  • Operador de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Álvaro Obregón, México SERTRES DEL NORTE A tiempo completo

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  • Capturista Operador de Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas

    Álvaro Obregón, México SERTRES DEL NORTE A tiempo completo

    SERTRES DEL NORTE SOLICITA OPERADOR DE MESA DE AYUDASomos una empresa 100% mexicana que ofrece servicios y soluciones integrales a nível nacional en seguridad, climatización, monitoreo, mantenimiento y gestión Energética.Buscamos integrar al mejor talento, la posición que tenemos es: Operado (a) de Mesa de ayuda.OFRECEMOS$8,000 sueldo libre mensual...

  • Operador de Mesa de Ayuda

    hace 7 días

    Cuauhtémoc, CDMX, México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completo

    **Nombre del Puesto**: Operador de Mesa de Ayuda **Responsabilidades**: - Recibir, registrar, priorizar y dar seguimiento a los incidentes y requerimientos reportados por los usuarios telefónicamente, por correo o a través de herramientas tecnológicas de mesa de servicio. - Monitorear las incidencias/requerimientos en la herramienta tecnológica de Mesa...

  • Operador de Mesa de Ayuda Turno Nocturno

    hace 3 semanas

    Álvaro Obregón, México SERTRES DEL NORTE A tiempo completo

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  • Ejecutivo Mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    , Vértiz Narvarte, CDMX, México CENTRO DE SERVICIO SAMSUNG A tiempo completo

    CENTRO DE SERVICIO SAMSUNGINTEGRATE A NUESTRO EQUIPOCOMO EJECUTIVO MESA DE AYUDARECIBIRAS CAPACITACION CONTINUA Y LA OPORTUNIDAD DE HACER CARRERA CON NOSOTROS.Ofrecemos:Sueldo base $8, 400Plan de desarrollo (Bonos e incentivos)Estabilidad laboralIngresos de hasta $12,000 libresExcelente ambiente de trabajoCapacitación pagada y continuaRequisitos:24 a 38...

  • Supervisor Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Álvaro Obregón, México SERTRES DEL NORTE A tiempo completo

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  • Operador Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, CDMX, México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completo

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