Gerente de Ventas E-commerce

GERENTE DE VENTAS E-COMMERCE.

**Resumen del puesto**:
El Gerente de Ventas de E-commerce será responsable de liderar la estrategia comercial digital de la compañía, garantizando el cumplimiento de los objetivos de ventas, rentabilidad y satisfacción del cliente a través de todos los canales digitales.

Esta posición requiere una visión integral del negocio Retail, con enfoque en crédito y financiamiento, coordinación interdepartamental y dominio de indicadores clave de desempeño (KPI´S) tanto comerciales como tecnológicos.

Responsabilidades principales:

- DirigirlagestiónintegraldelcanalE-commerce,supervisandolaoperación comercial, la conversión de ventas y la experiência del cliente en web y app móvil.
- Coordinarequiposmultidisciplinariosenlassiguientesáreas:

- Distribución y Logística: asegurar el cumplimiento de entregas y níveles de servicio (SLA).
- Marketing Digital: alinear campañas, promociones y estrategias de adquisición de tráfico.
- TelemarketingyPuntosdeVenta:integrarestrategiasomnicanalquefortalezcanla conversión y retención de clientes.
- TecnologíasdelaInformación(IT):impulsardesarrollosymejorastecnológicasque optimicen el funnel de ventas y la usabilidad.
- Diseñareimplementarestrategiasdecrecimientodigitalorientadasaincrementarel tráfico, la tasa de conversión y el ticket promedio.
- MonitorearyanalizarKPI´Sclave,talescomo:
Tráfico web y conversiones. CAC, LTV y ROI de campañas.

Níveles de servicio y tiempos de entrega. Porcentaje de aprobación y uso de crédito. Satisfacción del cliente (NPS, CSAT).
- ColaborarconeláreadeCréditoparaoptimizarprocesosdeaprobaciónyaumentar la colocación de préstamos personales mediante la App.
- Identificaroportunidadestecnológicasqueimpulsenlaeficienciaoperativaymejoren la experiência de compra digital.
- Liderarlatransformacióndigitalcomercial,garantizandolaintegraciónefectivaentre canales online y offline.

**Requisitos**:

- LicenciaturaenAdministración,Mercadotecnia,IngenieríaComercial,Sistemasoafín (posgrado deseable).
- Experiênciamínimade5añosenE-commerceoVentasDigitalesdentrodeempresas de Retail o Financiamiento al Consumo.

Conocimientos y habilidades:

- Estrategiademarketingdigitalyperformance.
- CRMyherramientasdeanalíticaweb(GoogleAnalytics,DataStudio,etc.)
- PlataformasdeE-commerceypasarelasdepago.
- Modelosdecréditoalconsumo.
- Gestióndeequiposmultidisciplinarios.
- Capacidadanalíticaparaconvertirdatosendecisionesestratégicas.
- Enfoquearesultados,liderazgocolaborativoyorientaciónalcliente.

Competencias clave:

- Pensamientoestratégicoyanalítico.
- Liderazgotransversal.
- Orientaciónaresultadosyrentabilidad.
- Innovacióntecnológica.
- Comunicaciónefectivaynegociación.
- Gestióndelcambio.

Objetivo del puesto:
Incrementar las ventas digitales y la participación de mercado mediante soluciones tecnológicas, estrategias comerciales integradas y una mejora continua en la experiência de usuario, consolidando el canal E-commerce como motor estratégico.

Ofrecemos:

- Sueldocompetitivo$70,000.00(65%fijo 35%variable).
- Prestaciones de ley.
- Cotización100%anteIMSS.
- Comedor Subsidiado.
- Oportunidades de Desarrollo y Crecimiento.
- Horario:
L-Mi09:30a20:00(2hrscomida)
J-V09:30a19:00(1hrcomida)
sábado:09:00 a 14:00 hrs.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $50,000.00 - $70,000.00 al mes

Beneficios:

- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Programa de referidos
- Servicio de comedor
- Servicio de comedor con descuento

Lugar de trabajo: Empleo presencial