Soporte Técnico
hace 2 semanas
Soporte Técnico Nombre del Puesto: Soporte Técnico Ubicación Física: "iShop Alaia Guanajuato " Tipo Contrato: Individual por tiempo indeterminado Jefe Inmediato: Jefe de Operaciones de zona Horario Laboral: Lunes a domingo, 10:45 a 19:45 hrs. Lunes a domingo, 12:00 a 21:00 hrs. Número de Subordinados: Ninguno **Descripción Genérica**: Eres el encargado de recuperar la relación de los clientes con sus equipos, recuperar la confianza en Apple y desarrollar una preferencia hacia ti y TechPeople a través de la excelente atención brindada, resolución de las inquietudes de tus clientes y asistiéndolos obteniendo el mayor provecho de sus dispositivos, siempre estando al servicio de tus clientes, en constante aprendizaje del mundo Apple y crecimiento profesional. **Descripción Específica**: - Escucha activa y empatía ante tus clientes. - Brindar asistencia a las inquietudes de manera concisa y con un nível de tecnicismos orientados al perfil del tus clientes. - Clasificación de los equipos en garantía o fuera de esta según las políticas. - Ofrecer diferentes alternativas de solución disponibles, según se ajuste a las necesidades de tu cliente. - Revisión y diagnostico de los equipos mediante sistemas y procesos de Apple. - Reparación de equipos apoyado de recursos exclusivos proporcionados por Apple y herramienta adecuada. - Comunicación constante con tus clientes para notificar el estado de su equipo. - Aprendizaje por iniciativa para incrementar tu conocimiento del mundo Apple así como lograr las certificaciones. - Ofrecimiento y venta del portafolio de servicios de la empresa. - Disponibilidad relativa para apoyar otros centros de servicio de la cadena. - Disponibilidad relativa para tomar cursos/foros/certificaciones en oficinas centrales u oficinas de Apple México (Ciudad de México). - Gestión de archivos de control y arqueos de equipos y partes con el personal autorizado del centro de servicio y supervisión. **Perfil del Puesto** Escolaridad: Carrera Técnica o Profesional en el área afin. Sistemas computacionales o Ingenieria (certificada). **Conocimientos**:Mantenimiento correctivo y preventivo de equipos de computo. Soporte y/o uso de Software OSXiOS Atención a clientes. Experiência: Mínima de 6 meses en áreas de soporte computacionales. **Habilidades**: Trabajo en equipo por objetivos Iniciativa por autoaprendizaje. Capacidad para identificar y evaluar inquietudes de clientes. Riguroso para seguimiento de procesos. Flexibilidad para constantes cambios de ritmo de trabajo. Organización y control del área de trabajo. (Estimación de tiempos). **Consideraciones Especiales**: Preferencia hacia la marca Apple y/o conocimiento de uso básico-intermedio de los equipos. Disponibilidad eventual para salir de apoyo o bien a capacitación. **Observaciones**: Se ofrece salario base $9274 mensual + salario variable por objetivos $2,100l+ comisiones por ventas de Servicios + Bonos+ certificaciones de apple, cumplimientos y constancia, prestaciones de ley y superiores como 10% sobre salario mensual de vales de despensa, caja de ahorro, descuentos en tienda, seguro de vida, apoyo de comedor, certificaciones por parte de Apple, capacitación constante, estabilidad, crecimiento interno y un ambiente laboral muy agradable.
-
Soporte Técnico
hace 6 días
Guanajuato, México NET & SERVICES TRANTOR, S.A. DE C.V. A tiempo completo**Empresa dedicada en brindar soluciones en Tecnologías de Información a niv** **el nacional desde hace más de veinte años, basados en nuestra fuerza principal, "el factor humano"** **Buscamos Ingenieros o Técnicos en sistemas para nuestra área de Soporte Técnico.** **Zona de trabajo LEÓN** **¡¡CONTRATACIÓN INMEDIATA!!** REQUISITOS**: -...
-
Soporte Técnico
hace 5 días
Guanajuato, México NET & SERVICES TRANTOR, S.A. DE C.V. A tiempo completo**Empresa dedicada en brindar soluciones en Tecnologías de Información a niv****el nacional desde hace más de veinte años, basados en nuestra fuerza principal, "el factor humano"****Buscamos Ingenieros o Técnicos en sistemas para nuestra área de Soporte Técnico.****Zona de trabajo LEÓN****¡¡CONTRATACIÓN INMEDIATA!!** REQUISITOS**:-...
-
Soporte Tecnico
hace 2 semanas
Guanajuato, México NET & SERVICES TRANTOR, S.A. DE C.V. A tiempo completoEMPRESA PRESTADORA DE SERVICIOS EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN A NIVEL NACIONAL.**SOLICITA PERSONAL PARA**ÁREA**DE SOPORTE**TÉCNICO POR APERTURA DE NUEVOS PROYECTOS****Requisitos**:- Vivir en**León Gto.**- Escolaridad: Ingeniería, licenciatura, técnicos en sistemas**TERMINADA o TRUNCO**- Disponibilidad de horario- Conocimientos en soporte técnico...
-
Soporte Tecnico
hace 3 semanas
Guanajuato, México Libertad Servicios Financieros A tiempo completoEmpresa líder EN SOLUCIIONES FINANCIERAS solicita talento como el tuyo, nuestra prioridad es atraer al mejor personal y desarrollar talento que libertad requiere, por lo que hoy puedes integrarte a esta gran familia."Soporte técnico"OFRECEMOSAtractivo SueldoPrestaciones de ley ( pima vacacional del 25%, Aguinaldo de 15 días, seguro IMSS vacaciones )Plan...
-
Técnico de Soporte
hace 6 días
Guanajuato, México HOSPITAL ANGELES LEON A tiempo completo**ESCOLARIDAD**:PROFESIONAL TECNICO O TECNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO**FUNCIONES DEL PUESTO**:1. PROPORCIONAR ASESORIA DE EQUIPOS DE COMPUTO Y MULTIFUNCIONALES. REVISION Y SEGUIMIENTO DE REPORTES TELEFONICOS Y MESA DE AYUDA.2. MANTENER EN OPTIMA OPERACION EL EQUIPO DE COMPUTO Y MULTIFUNCIONALES.3. MANTENER ABASTECIDO EL STOCK DE CONSUMIBLES Y REFACCIONES PARA...
-
Soporte Tecnico
hace 2 semanas
Guanajuato, México TTECHNOLOGIES A tiempo completo**EMPRESA PRESTADORA DE SERVICIOS EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN A NIVEL NACIONAL. **SOLICITA PERSONAL PARA **ÁREA** **DE SOPORTE **TÉCNICO POR APERTURA DE NUEVOS PROYECTOS****Requisitos**:- Vivir en **León Gto.**:- Escolaridad: Ingeniería, licenciatura, técnicos en sistemas **TERMINADA o TRUNCO**:- Disponibilidad de horario- Conocimientos en...
-
Soporte Tecnico
hace 2 días
Guanajuato, México NET & SERVICES TRANTOR, S.A. DE C.V. A tiempo completoEMPRESA PRESTADORA DE SERVICIOS EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN A NIVEL NACIONAL.SOLICITA PERSONAL PARAÁREADE SOPORTETÉCNICO POR APERTURA DE NUEVOS PROYECTOS**Requisitos**:- Vivir en León Gto.- Escolaridad: Ingeniería, licenciatura, técnicos en sistemas TERMINADA o TRUNCO- Disponibilidad de horario- Conocimientos en soporte técnico comprobables-...
-
Soporte Técnico ERP
hace 2 semanas
Guanajuato, México ExpertenRH A tiempo completoImportante empresa fabricante y comercializadora de calzado esta en busca de un ejecutivo de soporte técnico para usuarios de ERP- Ingeniería concluida en sistemas computacionales, informática, transformación digital o afín.- Experiência mínima de un año en soporte técnico a usuarios de algún ERP. (SAP, CONTPAQ, Microsoft Dynamics, etc.)-...
-
Soporte Técnico
hace 2 semanas
Guanajuato, México Ontrack Systems A tiempo completoSoporte técnico es un área nueva que se está aperturando dentro de nuestra organización, en donde requerimos personal altamente capacitado en el uso de tecnologías de información con un pensamiento lógico y crítico. Se realizarán reportes periódicos de la plataforma de rastreo a diferentes clientes, así como brindar soporte y asistencia a...
-
Ing. Soporte Técnico
hace 1 semana
Guanajuato, México NAZAN COMERCIALIZADORA DE CALZADO SA DE CV A tiempo completoNazan Comercializadora de Calzado S.A. de C.V. - SOLICITA**:Ing. de Soporte Técnico Bajío**_ **Descripción del puesto** Buscamos un Ing. de Soporte Técnico para proporcionar asistencia a los clientes internos, Diagnosticando y resolviendo problemas de hardware y software, instalación de Programas/aplicaciones. Tener en óptimas condiciones el...
