Gerente de Servicio Al Cliente

hace 1 semana

Tijuana, México Hiscomex, S.A. de C.V. A tiempo completo

**Responsabilidades esenciales del puesto** - Ayudar en la contratación, la incorporación y las revisiones anuales del rendimiento de todo el personal de atención al cliente - Supervisar el cumplimiento de las políticas y procedimientos corporativos en materia de pedidos y ventas - Gestionar la formación del personal y aprobar las solicitudes de formación - Asegurar las oportunidades de cotizar los requisitos de los clientes; aumentar el volumen de ventas con los clientes existentes - Preparar y procesar las facturas mensuales - Preparar los informes mensuales de uso según sea necesario - Revisar y supervisar las cuestiones de auditoría interna de riesgos relacionadas con el DSO, el inventario, los excedentes, el rendimiento en tiempo y la satisfacción general del cliente - Supervisar la función de compras "al contado" para garantizar que los compradores siguen los controles adecuados para mantener las cuotas de inventario y los índices de llenado adecuados - Supervisar todos los precios de los clientes, las cotizaciones y la rentabilidad bruta - Supervisar el procesamiento de los pedidos y los recuentos de inventario para garantizar la completa satisfacción del cliente y la entrega puntual de los productos - Trabajar estrechamente con el representante del servicio de atención al cliente para garantizar una comunicación regular con los clientes y los proveedores - Apoyar el control de la documentación ISO, la gestión de registros, la contabilización y el seguimiento de los objetivos de calidad, y la aplicación de medidas correctivas inmediatas cuando sea necesario - Supervisar las actividades administrativas del servicio de atención al cliente - Trabajar en estrecha colaboración con todos los representantes de ventas externas - Mejora continua a través de la formación - Otras tareas asignadas por el director de la sucursal **Formación y experiência** - Título universitario y/o experiência equivalente relacionada con el negocio/industria - 3+ años de experiência en supervisión y administración general de oficinas - 5+ años de experiência en servicio al cliente - 5+ años de experiência en ventas internas o externas - **Bilingüe **deseable o alto nível de inglés **Competencias básicas** - Capacidad de liderazgo - Resolución de problemas relacionados con el personal - Delegación y seguimiento - Trabajar en equipo orientado al cliente y centrado en las ventas y los beneficios - Debe demostrar buenas relaciones humanas, organización y habilidades de liderazgo - Debe demostrar capacidad para formar y solicitar el apoyo del equipo para lograr objetivos comunes - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita - Comunicación con clientes, proveedores y clientes internos - Conocimiento de procesos bajo programa IMMEX - Experiência con temas de exportación, fracciones arancelarias y códigos SAT - Dominio de los productos de MS Office: Word, Excel, Outlook y PowerPoint - Conocimiento práctico del cumplimiento y la presentación de informes de OSHA, DOT, Hazcom, MSDS y RoHS - Poseer conocimientos generales de las políticas y procedimientos de recursos humanos Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: A partir de $1.00 al mes Horario: - Turno de 10 horas Prestaciones: - Seguro de gastos médicos mayores - Seguro de vida

  • Gerente de Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Tijuana, México Step One Headhunting A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Step One Headhunting en Rio -Tijuana, Baja California**:Empresa de logística busca un **Gerente de Customer Services****Objetivo del puesto**:Dirigir y supervisar el área de servicio al cliente para garantizar la satisfacción de los clientes en todos los procesos logísticos, incluyendo seguimiento de envíos, solución de...

  • Gerente de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Tijuana, México Emprego MX A tiempo completo

    Descripción y detalle de las actividades Agencia Aduanal G-Global, ubicada en Tijuana B.C. en parque industrial Pacifico II, se encuentra en búsqueda por crecimiento de Gerente de Servicio al Cliente (Bilingüe). Experiência para brindar un excelente servicio a nuestros clientes y promover esta idea en toda la organización. El objetivo es mantener el...

  • Gerente de Servicios de Mantenimiento

    hace 2 semanas

    Tijuana, México Beta Procesos, SA de CV A tiempo completo

    BETA Procesos es una empresa 100% mexicana con 37 años de experiência. Somos especialistas en la fabricación, venta y distribución de detergentes y sanitizantes para la industria Alimentaria e Institucional. Por medio de nuestros productos y servicios, ofrecemos a nuestros clientes soluciones efectivas en limpieza y sanitización. Nos encontramos en la...

  • Asistente Gerente de Servicio

    hace 3 semanas

    Tijuana, México Chevrolet A tiempo completo

    En **CHEVROLET **estamos buscando apasionados por el servicio. Tu papel como **ASISTENTE DE GERENTE DE SERVICIO **será asistir a la gerencia de servicio en las actividades relacionadas a la operación del departamento, apoyo al área de contabilidad, así como brindar una excelente atención y seguimiento a las necesidades de los clientes con la finalidad...

  • Gerente de Servicio Al Cliente Automotriz

    hace 4 semanas

    Tijuana, México CARMEC S.A. DE C.V. A tiempo completo

    El objetivo del puesto es planear, dirigir y supervisar el área de servicio para asegurar el cumplimiento de los procesos y metas, que permitan lograr los objetivos del área, la satisfacción y la retención de Clientes al promover una cultura orientada al servicio.- *Funciones clave**:- Atender con cortesía y eficacia a los clientes, en especial aquellos...

  • Gerente de Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Tijuana, México Grupo Tress Internacional A tiempo completo

    **Grupo Tress Internacional**, líderes en Desarrollo de Software para la administración de Recursos Humanos, con más de 30 años en el mercado. Estamos en búsqueda de un perfil de liderazgo y experiência en satisfacer las necesidades de los clientes para nuestro corporativo en Tijuana. **Objetivo**: Garantizar el nível más alto de satisfacción del...

  • Gerente de Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Tijuana, México Grupo Tress Internacional A tiempo completo

    Descripción de la empresa **Grupo Tress Internacional**, líderes en Desarrollo de Software para la administración de Recursos Humanos, con más de 30 años en el mercado. Descripción del empleo - Apoyo al personal a cargo en tareas que generen una experiência al cliente satisfactoria. - Supervisión de las diferentes áreas enfocadas al servicio. -...

  • Jefe de Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Tijuana, México POLIESTIRENO ALFA GAMMA A tiempo completo

    **Jefe de Servicio al Cliente**- **Requisitos**:_- Licenciatura en Administración, Ingeniería industrial o carrera afín.- Mínimo 2 años de experiência en el área de servicio o atención a clientes o áreas similares.- Conocimiento avanzado de MS Office,Excel avanzado, conocimiento de administración, negociación, tráfico y embarques, control de...

  • Gerente de Centro de Servicio

    hace 7 días

    Tijuana, México Serviacero Especiales A tiempo completo

    Forma parte de una historia de crecimiento en Serviacero Especiales Estamos abriendo operaciones en Tijuana, B.C. y buscamos a nuestro próximo Gerente de Centro de Servicio , un líder comercial con visión estratégica, pasión por los retos y la motivación para construir relaciones sólidas con clientes en la región y con sus equipos de ventas y...

  • Gerente De Centro De Servicio

    hace 3 semanas

    Tijuana, México Serviacero Especiales A tiempo completo

    Forma parte de una historia de crecimiento en Serviacero Especiales Estamos abriendo operaciones en Tijuana, B.C. y buscamos a nuestro próximo Gerente de Centro de Servicio , un líder comercial con visión estratégica, pasión por los retos y la motivación para construir relaciones sólidas con clientes en la región y con sus equipos de ventas y...