Analista de Mesa de Ayuda-1
hace 4 días
**Objetivo**:
Proporcionar soporte de primer nível a usuarios internos y externos, garantizando un servicio personalizado de forma proactiva a los clientes.
**Responsabilidades**:
Proporcionar un soporte de primera línea a los usuarios que se enfrentan a problemas de software y hardware.
Proporcionar y ofrecer las adecuadas soluciones a los problemas de software y hardware reportadas por el usuario.
Ser el enlace entre los clientes y el departamento técnico.
**Habilidades**:
El operador de mesa de ayuda requiere tener competencias y habilidades de comunicación oral y escrita, que sea cortés al manejar y resolver las quejas, tener conocimiento práctico de los sistemas operativos y tener conocimiento de programas informáticos.
**Experiência como**:
Operador Service Desk/Help Desk Jr.
Conocimiento en:
Experiência en resoluciones de incidentes y gestión de incidentes.
Experiência en el manejo de herramientas de gestión de incidentes y peticiones (Service Desk).
Experiência en el manejo de herramientas de soporte remoto.
Conocimientos informáticos en resolución de problemas de hardware, software y red en ordenadores.
Experiência en MAC, HP, DELL & compatible PCs, Sun Workstations, Ethernet, Video & Tarjetas de sonido, Dispositivos CD-ROM, Multiplexores y algunos sistemas de impresión.
Soporte Técnico 1ra. Línea.
Autónomo
Capaz de trabajar en equipo
Buenas aptitudes de comunicación
Conocimiento de ITIL (Deseable)
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $9,500.00 al mes
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Consultor Soporte Mesa de Ayuda
hace 3 días
Anáhuac I Sección, México STO Consulting A tiempo completo**CONSULTOR SOPORTE MESA DE AYUDA**Experiência mínima 1 año en mesa de soporte N1Licenciatura o Ingeniería en Sistemas- Conocimientos básicos ITIL.- Scrum conocimientos básicos de arquitectura de sistemas- Bases de datos, Sistemas operativos, redes y telecomunicaciones, lenguajes de programación.Atención y resolución de tickets nível 1.Conocimiento...
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Consultor Soporte Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Anáhuac I Sección, México STO Consulting A tiempo completo**CONSULTOR SOPORTE MESA DE AYUDA** Experiência mínima 1 año en mesa de soporte N1 Licenciatura o Ingeniería en Sistemas - Conocimientos básicos ITIL. - Scrum conocimientos básicos de arquitectura de sistemas - Bases de datos, Sistemas operativos, redes y telecomunicaciones, lenguajes de programación. Atención y resolución de tickets nível...
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Mesa de Ayuda-CFDI
hace 1 semana
, Anáhuac I Sección, CDMX, México STO CONSULTING A tiempo completoSTO CONSULTING, somos una empresa consultora de TI, nos encontramos buscando un Help Desk, para laborar de manera hibrida.Descripción:2 años de experiencia en Mesa de AyudaExperiencia trabajando en algún PAC (Proveedores Autorizados de Certificación)Experiencia en revisión de tickets enviados por los clientes relacionados con el uso de CFDIExperiencia...
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Analista de Mesa de Control
hace 2 semanas
Polanco II Sección, México GRUPO DSI A tiempo completoImportante empresa dedicada al otorgamiento de préstamos esta buscando: **Analista de Mesa de Control** Para Laborar en : Av Ciceron 605 Polanco. **Funciones principales**: Revisión y Validación de documentos. Prevención de fraudes, identificar inconsistencias, alteraciones, falsificaciones. Gestión, armado y archivo de Expedientes. Captura de...
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Analista de Mesa de Ayuda en Telecomunicaciones
hace 2 semanas
Colonia Polanco, México Telecomvera A tiempo completoSomos una empresa mexicana del sector de telecomunicaciones.Buscamos talento con experiência en el área de telecomunicaciones que cubra el siguiente perfil.Licenciatura o Ingeniería concluida.Experiência de al menos dos años en el sector de telecomunicaciones, idealmente en TV satelital o por cable en posiciones como mesa de ayuda o similar.Experiência...
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Analista Mesa de Control
hace 3 semanas
Polanco II Sección, México Mercader Financial A tiempo completo**Mercader Financial****Somos una empresa líder con capital 100% mexicano, con más de 25 años de experiência. Ofrecemos soluciones financieras integrales con los más altos estándares de calidad y rentabilidad.****Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo, como**:**ANALISTA DE MESA DE CONTROL****OBJETIVO**:Revisar que las operaciones...
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Analista de Mesa de Control
hace 2 semanas
Polanco II Sección, México GRUPO DSI A tiempo completoImportante empresa dedicada al otorgamiento de préstamos esta buscando:**Analista de Mesa de Control**Para Laborar en : Av Ciceron 605 Polanco.**Funciones principales**:Revisión y Validación de documentos.Prevención de fraudes, identificar inconsistencias, alteraciones, falsificaciones.Gestión, armado y archivo de Expedientes.Captura de...
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Analista de Mesa de Control
hace 6 días
Colonia Polanco, México Agencia de Reclutamiento A tiempo completoEmpresa de servicios administrados tecnológicos te invita a formar parte de su equipo de trabajo como **"Analista de Mesa de Control" **para laborar en la CDMX **Buscamos un Analista de Mesa de Control con experiência en puesto similar de mínimo 2 años dónde haya realizado las siguientes funciones**: - Recepción y validación de las ordenes de...
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Analista de Mesa de Control
hace 2 semanas
Polanco II Sección, México GRUPO DSI A tiempo completoImportante empresa dedicada al otorgamiento de préstamos esta buscando:- **Analista de Mesa de Control**_**Funciones principales**:- Revisión y Validación de documentos.- Prevención de fraudes, identificar inconsistencias, alteraciones, falsificaciones.- Gestión, armado y archivo de Expedientes.- Captura de información.- Prevención contra el lado de...
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Analista de Mesa de Control
hace 2 semanas
Polanco II Sección, México GRUPO DSI A tiempo completoImportante empresa dedicada al otorgamiento de préstamos esta buscando: **Analista de Mesa de Control** Para Laborar en : Av Ciceron 605 Polanco. **Funciones principales**: Revisión y Validación de documentos. Prevención de fraudes, identificar inconsistencias, alteraciones, falsificaciones. Gestión, armado y archivo de Expedientes. Captura de...
