Representante de Servicio Al Cliente

hace 1 semana

Industrial Vallejo, México EssilorLuxottica A tiempo completo

**Misión del puesto**:

- Brindar una atención efectiva de las solicitudes de Clientes y el Equipo Comercial, a través de los diferentes canales, de acuerdo a la Unidad de Negocio.
- Manteniendo una comunicación continua con las áreas involucradas para dar seguimiento puntual a los trabajos y /o garantías para asegurar una repuesta correcta y oportuna.

**Objetivo a cumplir**:

- Dar seguimiento preventivo a los trabajos y/o garantías de los clientes asignados con el fin de tomar las acciones necesarias para dar una solución efectiva y notificar oportunamente al cliente.
- Notificar oportunamente algún dato necesario para la continuidad con el trabajo solicitado.

**Buscamos un perfil como el tuyo**:

- Bachillerato concluido (preferente Licenciatura).
- 1+ en Call Center - como ejecutivo
- Manejo de paquetería Office, Manejo Sopftphone y Call Manager Avaya, Cisco, etc, Bot, Marcador predictivo (deseable), Conocimineto de Indicadores de Calidad y métricas de desempeño en un Call Center, Óptica básica (deseable).
- Proactivo, Don de Servicio, Amabilidad y cortesía. Escucha activa, Empatía, Buena redacción y ortografía, Capacidad de Análisis, Atención al detalle, Trabajo en equipo, Buena Comunicación, Capacidad de aprendizaje, Manejo de conflictos, Manejo de la Tolerancia y frustración, Adaptabilidad al cambio.

**Nuestro esquema de compensación**:

- Prestaciones de ley (IMSS y vacaciones)
- Aguinaldo de 30 días.
- 5% de vales de despensa.
- 50% prima vacacional.
- Seguro de vida.
- 10% bono anual.
- Apoyo funerario (familiar directo)
- Comedor subsidiado.
- Venta anual para empleados.
- Horario: lunes a viernes de 09:00 am a 06:00 pm y sábados de 09:00 am a 03:00 pm **(durante tu curva de aprendizaje de 3 meses, posterior se rola un sábado si y uno no).**
- **Sueldo: $8,370.00 al mes antes de impuestos**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $8,000.00 - $8,300.00 al mes

Beneficios:

- Descuento de empleados
- Días de paternidad superiores a los de la ley
- Seguro de vida
- Servicio de comedor con descuento
- Vales de despensa

Pago complementario:

- Bono anual

Tipo de jornada:

- Incluye fines de semana
- Lunes a viernes
- Turno matutino

Escolaridad:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Representante de Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Industrial Vallejo, México EssilorLuxottica A tiempo completo

    Somos una corporación multinacional y líder mundial en el diseño, fabricación y distribución de lentes oftálmicas, monturas y gafas de sol, nuestra misión es ayudar a las personas de todo el mundo a **ver más y ser más**. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo como **Representante de Atención a Clientes**. **Requisitos**: - Escolaridad:...

  • Representante de Atención a Clientes

    hace 6 días

    Industrial Vallejo, México EssilorLuxottica A tiempo completo

    Somos una corporación multinacional y líder mundial en el diseño, fabricación y distribución de lentes oftálmicas, monturas y gafas de sol, nuestra misión es ayudar a las personas de todo el mundo a **ver más y ser más**.Te invitamos a formar parte de nuestro equipo como **Representante de Atención a Clientes**.**Requisitos**:- Escolaridad: Carrera...

  • Representante de Atención a Clientes

    hace 6 días

    Industrial Vallejo, México EssilorLuxottica A tiempo completo

    Somos una corporación multinacional y líder mundial en el diseño, fabricación y distribución de lentes oftálmicas, monturas y gafas de sol, nuestra misión es ayudar a las personas de todo el mundo a **ver más y ser más**. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo como **Representante de Atención a Clientes**. **Requisitos**: - Escolaridad:...

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Industrial Vallejo, México EssilorLuxottica A tiempo completo

    **Misión del puesto**:- Brindar una atención efectiva de las solicitudes de Clientes y el Equipo Comercial, a través de los diferentes canales, de acuerdo a la Unidad de Negocio.- Manteniendo una comunicación continua con las áreas involucradas para dar seguimiento puntual a los trabajos y /o garantías para asegurar una repuesta correcta y...

  • Representante de Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Vallejo, México Liondor A tiempo completo

    Empresa de lentes de alta gama busca Representante de Atención a clientes**Requisitos**:- Experiência 6 meses en call center (actual).- Conocimiento de indicadores de calidadActividades:- Brindar una atención efectiva de las solicitudes de Clientes y el Equipo Comercial, a través de los diferentes canales, de acuerdo a la Unidad de Negocio.Se ofrece:-...

  • Representante de Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Vallejo, México Liondor A tiempo completo

    Empresa de lentes de alta gama busca Representante de Atención a clientes telefónico**Requisitos**:- Experiência 13meses en call center (actual).- Conocimiento de indicadores de calidadActividades:- Brindar una atención efectiva de las solicitudes de Clientes y el Equipo Comercial, a través de los diferentes canales, de acuerdo a la Unidad de Negocio.Se...

  • Representante de Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Vallejo, México Liondor A tiempo completo

    Empresa de lentes de alta gama busca Representante de Atención a clientes **Requisitos**: - Experiência 6 meses en call center (actual). - Conocimiento de indicadores de calidad Actividades: - Brindar una atención efectiva de las solicitudes de Clientes y el Equipo Comercial, a través de los diferentes canales, de acuerdo a la Unidad de Negocio. Se...

  • Representante de Servicio Al Cliente Bilingüe

    hace 4 semanas

    Parque Industrial Aerojuarez, México Servicios Globales de Logistica Maya A tiempo completo

    Ingeniería Industrial o carrera afín (Con titulo y Cedula Profesional)- Ingles 80-90% oral, escrito, hablado- 4 años de experiência como Representante de servicio al cliente en empresas maquiladoras, (Debe venir en el CV el puesto como tal)- Atención al cliente- Conocimientos del sistema SAP- Establecer y comunicar la capacidad necesaria para cumplir...

  • Representante de Servicio Al Cliente Bilingüe

    hace 20 horas

    Parque Industrial Aerojuarez, México Servicios Globales de Logistica Maya A tiempo completo

    Ingeniería Industrial o carrera afín (Con titulo y Cedula Profesional) - Ingles 80-90% oral, escrito, hablado - 4 años de experiência como Representante de servicio al cliente en empresas maquiladoras, (Debe venir en el CV el puesto como tal) - Atención al cliente - Conocimientos del sistema SAP - Establecer y comunicar la capacidad necesaria para...

  • Auxiliar de Inventarios y Servicio Al Cliente

    hace 2 días

    Industrial Vallejo, México NICE DE MEXICO A tiempo completo

    **BUSCAMOS EMPLEADO DE INVENTARIOS Y SERVICIO AL CLIENTE** Zona: Industrial Vallejo, Azcapotzalco CDMX - **Actividades principales**: Inventarios, conteos cíclicos, recibo de joyería y atención a clientes en mostrador - **Horario**: De lunes a domingo de 09:30am - 06:30pm / Descanso 2 días a la semana **Requisitos**: - Contar con certificado de...