Gerente de Operaciones It

Sé parte del futuro de Bradescard como **Gerente de Operaciones IT**

¿Estás en búsqueda de nuevas oportunidades de crecimiento? Esta es tu oportunidad para destacar y crecer en una empresa con más de 10 años de éxito en México y respaldada por el prestigio de Bradesco, uno de los bancos más importantes de América Latina.

En Bradescard, buscamos un **Gerente de Operaciones IT** para liderar la operación, mantenimiento y evolución de las aplicaciones tecnológicas clave de la institución, garantizando la continuidad, disponibilidad y eficiencia de plataformas críticas como el core bancario TOPAZ, ERP Microsoft Dynamics 365, CRM Salesforce, aplicaciones satélite como bóveda digital, sistema de PLD, conciliaciones, cobranza, y los servicios desplegados en la nube Microsoft Azure.

**Ubicación**: Ciudad de México, Zona Toreo

**Horario**: lunes a viernes, de 08:30 a 17:30 hrs.

**Lo que harás**:

- Gestionar el portafolio de aplicaciones core y satélites, incluyendo: Core bancario TOPAZ, ERP Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations, CRM Salesforce, Sistemas de conciliación, cobranza, facturación electrónica, gestión documental, PLD, mesa de control y antifraude, entre otros.
- Supervisar la operación diaria de todos los ambientes (productivos y no productivos), garantizando disponibilidad, integridad, rendimiento y cumplimiento de SLA.
- Coordinar con proveedores clave (Topaz, Microsoft, integradores Salesforce, PLD, etc.), asegurando soporte efectivo y evolución de las soluciones.
- Administrar la operación sobre infraestructura en Microsoft Azure, incluyendo automatización, monitoreo, gestión de costos, continuidad operativa y seguridad.
- Participar activamente en procesos de puesta en producción, control de cambios y despliegues (CI/CD), alineando con las áreas de arquitectura, desarrollo y seguridad.
- Liderar el proceso de documentación operativa y planes de continuidad y recuperación ante desastres (BCP/DRP).
- Asegurar el cumplimiento con normativas de la CNBV, Banxico, demás entes regulatorios.
- Impulsar la mejora continua de procesos de operación de TI: eficiencia, trazabilidad, automatización y gestión de incidentes/problemas.

**¿Qué ofrecemos?**
- Modalidad de trabajo: Hibrida.
- Salario competitivo.
- Vales de despensa.
- Prestaciones superiores a la ley: 15 días de vacaciones (desde la fecha de tu ingreso), 20 días de aguinaldo, 15 días de prima vacacional al 100%, Fondo de ahorro del 5%, Comedor Subsidiado al 80%.
- Plan de carrera en una empresa que valora el crecimiento profesional y personal de sus colaboradores.
- **Beneficios adicionales**: Seguro de Gastos Médicos Mayores, Seguro Dental y Seguro de Vida.

**Lo que buscamos en ti**:
Licenciatura en Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de Información, Computación o carrera afín. Deseable maestría en gestión tecnológica.

**Experiência**: Más de 7 años de experiência en gestión de aplicaciones críticas en sectores financieros o altamente regulados.

**Conocimientos deseables**:Experiência sólida en gestión de proveedores tecnológicos y operación bajo esquemas de SLA/OLA. Sistemas satélites como bóveda digital, conciliaciones, PLD, cobranza, gestión documental, antifraude, etc., Microsoft Azure (IaaS, PaaS, monitoreo, seguridad)

**Herramientas**: Deseable ServiceNow, Jira/Confluence, Dynatrace, Zabbix, Splunk.

**Idiomas**: Inglés avanzado. Portugués deseable.

**¿Por qué Bradescard?**

Trabajar con nosotros significa sumarte a una institución financiera con más de una década de trayectoria en México y el respaldo de Bradesco, un gigante en América Latina. Con nosotros, tendrás la oportunidad de crecer profesionalmente y de enfrentarte a desafíos que te permitirán desarrollar todo tu potencial. Si estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera y tienes la experiência y habilidades para asegurar el éxito, postúlate hoy y construye tu futuro en Bradescard