Analista de Soporte Salesforce

hace 3 días

Guadalupe Inn, México NEXTCORE CONSULTING A tiempo completo

**Únete a nuestro equipo como Analista de Soporte Salesforce en Nextcore Consulting**

En **Nextcore**, somos líderes en soluciones tecnológicas innovadoras. Nuestra cultura se basa en la **colaboración, el aprendizaje continuo y el crecimiento profesional**, ofreciendo un ambiente dinámico donde tu talento será clave para nuestro éxito.

**Acerca del equipo**

En Nextcore, buscamos un **Analista de Soporte Salesforce** altamente calificado para unirse a nuestro equipo y brindar soporte especializado. Serás responsable de garantizar el óptimo funcionamiento de las aplicaciones Salesforce, resolviendo incidencias e implementando mejoras continuas.

**Las funciones principales de nuestro Analista de Soporte Salesforce**:
✔ Brindar soporte diario para aplicaciones Salesforce en entorno AMS
✔ Analizar y resolver incidentes, solicitudes de servicio y cambios dentro de los SLAs definidos
✔ Realizar análisis de causa raíz para problemas recurrentes e implementar soluciones permanentes
✔ Colaborar con usuarios finales para comprender necesidades y brindar soporte funcional/técnico
✔ Desarrollar e implementar mejoras, correcciones y cambios de configuración siguiendo mejores prácticas de Salesforce
✔ Mantener y mejorar la documentación del sistema (especificaciones técnicas, guías de usuario, etc.)
✔ Monitorear el rendimiento del sistema e identificar áreas de mejora proactivamente
✔ Participar en actividades de gestión de releases, pruebas e implementaciones
✔ Trabajar estrechamente con equipos multifuncionales (QA, analistas de negocio, project managers)

**El Analista de Soporte Salesforce deberá cumplir con los siguientes requisitos**:
✔ 5+ años de experiência práctica en desarrollo/consultoría Salesforce
✔ Amplio conocimiento en: Configuración de Salesforce, Apex, Visualforce, Lightning Components (Aura/LWC)
- Service Cloud y Sales Cloud:
✔ Experiência comprobada en entornos AMS o soporte en producción
✔ Conocimiento sólido de procesos ITIL y herramientas de ticketing (ServiceNow, Jira)
✔ Excelentes habilidades de resolución de problemas y análisis
✔ Fuertes habilidades comunicativas para interactuar con partes técnicas y no técnicas
✔ Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y de ritmo rápido
✔ Familiaridad con metodologías Agile
✔ Comprensión profunda de procesos de negocio y cómo Salesforce puede optimizarlos
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- Los datos personales generales recabados por este medio serán utilizados para las siguientes finalidades:
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: Hasta $11,000.00 al mes

Beneficios:

- Horarios flexibles
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos mayores

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Analista de Soporte y Seguridad

    hace 7 días

    Guadalupe, México Pinturas Doal SA de CV A tiempo completo

    **ESTAMOS SOLICITANDO ANALISTA DE SOPORTE Y SEGURIDAD** **LUNES A VIERNES DE 8:30AM A 6:30PM** **Requisitos**: *EGRESADOS DE ING. ADMINISTRADOR DE SISTEMAS, LIC. SEGURIDAD DE LA INFORMACION **CONOCIMIENTO EN SISTEMA SAP (DESEABLE)** **ACTIVIDADES**: *ANALISIS DE LA SEGURIDAD E INFORMATICA *SOPORTE A INFRAESTRUCUTRA- SERVIDORES-DATA CENTER *SOPORTE...

  • Analista de Soporte

    hace 3 días

    Guadalupe, México FLETES MARROQUIN S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **En Fletes Marroquín ¡te estamos buscando!** Somos una empresa dedicada al servicio de logística, almacenaje, transbordo y transporte de carga general y peligrosa a nível nacional. **Posición: Analista de Sistemas.** **Principales responsabilidades**: - Atender a usuarios en las necesidades de cómputo para el correcto desarrollo de sus labores. -...

  • Analista de Procesos Odoo-at&t

    hace 2 semanas

    Guadalupe Inn, México ALTA RENTABILIDAD SA DE CV A tiempo completo

    DescripciónEmpresa con más de 30 años en el ramo de la telefonía móvil, con puntos de venta en las mejores plazas comerciales de la Ciudad de México y zona metropolitana.SOLICITA**:ANALISTA DE PROCESOS (ODOO)****OFRECEMOS**- Prestaciones de Ley desde el primer día- Seguro de gastos médicos menores- Horarios de Lunes a Viernes de 9:30 am a 7:00 pm-...

  • Analista de Desarrollo y Soporte Tecnico

    hace 2 semanas

    Guadalupe, México APERH A tiempo completo

    **Vacante para la empresa APERH en Guadalupe, Nuevo León**: Analista de Desarrollo y Soporte Tecnico BILINGUE- Ingeniería Industrial y de Sistemas / Ingeniería afín.- Ingles Conversacional (Indispensable)- Experiência: 1 año en el área de desarrollo de aplicaciones y soporte a usuarios.- Conocimientos en: C#, Javascript, SQL y Soporte...

  • Analista de Desarrollo y Soporte

    hace 7 días

    Guadalupe, México APERH A tiempo completo

    **Analista de Desarrollo y Soporte** Estudios: Ingeniería Industrial y de Sistemas **Ingles Conversacional (Indispensable)** Experiência: 1 año en el área de desarrollo de aplicaciones y soporte a usuarios Actividades: Desarrollo de aplicaciones Web, mantener las aplicaciones productivas, corregir errores e implementar nuevas funcionalidades, soporte...

  • Analista de Desarrollo y Soporte Técnico Bilingue

    hace 3 semanas

    Guadalupe, México APERH A tiempo completo

    **Vacante para la empresa APERH en Guadalupe, Nuevo León**:**Analista de Desarrollo y Soporte Bilingue****Parque Industrial Nexxus Guadalupe**- Ingeniería Industrial y de Sistemas / Ingeniería afín.- Ingles Conversacional (Indispensable)- Experiência: 1 año en el área de desarrollo de aplicaciones y soporte a usuarios.- Conocimientos en: C#,...

  • Analista de Desarrollo Web y Soporte Técnico

    hace 3 días

    Guadalupe, México APERH A tiempo completo

    **Vacante para la empresa APERH en Guadalupe, Nuevo León**: Analista de Desarrollo Web y Soporte Tecnico Bilingue. - Ingeniería Industrial y de Sistemas / Ingeniería afín. - Ingles Conversacional. - Experiência: 1 año en el área de desarrollo de aplicaciones y soporte a usuarios. - Conocimientos en: C#, Javascript, SQL y Soporte...

  • Analista de Desarrollo y Soporte Tecnico

    hace 7 días

    Guadalupe, México APERH A tiempo completo

    **Vacante para la empresa APERH en Guadalupe, Nuevo León**: **Analista de Desarrollo y Soporte Técnico Bilingue** - Ingeniería Industrial y de Sistemas / Ingeniería afín. - Ingles Conversacional (Indispensable) - Experiência: 1 año en el área de desarrollo de aplicaciones y soporte a usuarios. - Conocimientos en: C#, Javascript, SQL y Soporte...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Guadalupe, México CALEFACCIÓN Y VENTILACIÓN SA DE CV A tiempo completo

    Somos una empresa líder nacional en HVAC, y solicitamos **Analista de IT (Soporte Técnico)** para nuestra oficina de Monterrey Objetivo del puesto: Apoyo a usuarios y ejecutor de estrategias de negocio de IT, realizando actividades de soporte, infraestructura y proyectos, asegurando los sistemas de las empresas del grupo. Funciones principales -...

  • Analistas de Desarrollo y Soporte Técnico Bilingue

    hace 2 semanas

    Guadalupe, México APERH A tiempo completo

    **Vacante para la empresa APERH en Guadalupe, Nuevo León**:**Analistas de Desarrollo y Soporte Tecnico Bilingue**- Ingeniería Industrial y de Sistemas / Ingeniería afín.- Ingles Conversacional (Indispensable)- Experiência: 1 año en el área de desarrollo de aplicaciones y soporte a usuarios.- Conocimientos en: C#, Javascript, SQL y Soporte...