Soporte Técnico(Voip)

hace 5 días


Colonia Nativitas, México Smart TELCO A tiempo completo

**Información General**
- **Puesto**: Técnico de Soporte de Voz (VoIP)
- **Departamento**: Soporte Técnico
- **Ubicación**: [Oficina]
- **Horario**: [Turnos/Disponibilidad]
- **Reporta a**: Operaciones

**Objetivo del Puesto**

Brindar soporte técnico especializado en soluciones de telefonía IP enfocado en configuración, administración y solución de problemas, asegurando el correcto funcionamiento de los sistemas VoIP, atendiendo incidencias, optimizando la calidad del servicio y garantizando la continuidad operativa de los clientes.

**Requisitos**
- Conocimiento avanzado en protocolo SIP, RTP
- Experiência con análisis de trafico VOIP (sniffing)
- Administración de servidores Linux
- Deseable: manejo de plataformas *Kamailio* y*ASTERISK*.
- Atención de incidentes y solicitudes de clientes
- Experiência con herramientas de monitoreo (Grafana, Telegraf)
- Comunicación efectiva y orientación al cliente

**Responsabilidades Principales**
- Monitoreo y diagnostico de infraestructura VOIP (SIP, RTP, PBX)
- Configuración y mantenimiento de plataformas de telefonía VOIP.
- Atención y resolución de tickets.
- Interacción con clientes.
- Documentación de configuraciones, procedimientos y soluciones aplicadas.
- Atención de requerimientos internos

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $15,000.00 - $18,866.97 al mes

Tipo de jornada:

- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
- VoIP: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Fecha de inicio prevista: 30/04/2025


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    Colonia Cuauhtémoc, México TEC PLUSS A tiempo completo

    ¡ÚNETE A TEC PLUSS, UNA EMPRESA LÍDER EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN! ¿Quiénes somos? Tec Pluss es una empresa con más de 22 años de experiencia, brindando soluciones de Tecnologías de la Información a grandes corporativos y al gobierno federal. Nos especializamos en mesa de ayuda, roll-out de tecnología, virtualización de servidores y soporte...


  • Colonia Polanco, México Hasar México A tiempo completo

    Somos una empresa con presencia en Latinoamérica que transforma digitalmente los procesos logísticos y de distribución de las principales empresas de retail y estamos buscando talento como tú para nuestro equipo de soporte técnico como:**Analista de Soporte Técnico - Software****Requisitos**:- **Escolaridad**: Ingeniero o Técnico Superior...

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    Colonia Vallejo, México ONEST LOGISTICS A tiempo completo

    Empresa dedicada al giro logistico esta buscandoKey user (Soporte tecnico)**Requisitos**:- Lic o Ing en computación, Informatica o afin- Conocimiento en redes- Conocimiento en access point- Conocimiento en antivirus- Conocimiento en Windos Server- Conocimiento en Active DirectoryActividades- Atencion de solicitudes de clientes internos o incidencias- Manejo...

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    Colonia Polanco, México Consultoria DS A tiempo completo

    AGENCIA DE PUBLICIDAD SOLICITASOPORTE TECNICO**Requisitos**:*Lic. En informática, Ing. Sistemas computacionales*Excelente trato con clientes*Haber tenido trato con clientes directos*Excelente actitud y aptitud*Solución a problemas técnicos de soporte*Tener habilidad para conversar con un director*Excelente presentación*Carismático, empático....


  • Colonia Polanco, México Hasar México A tiempo completo

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