Encargado de Tienda

**UPERVISOR DE CAJAS / ENCARGADO DE TIENDA // NOCTURNO**

En OFFICEMAX ROMA, somos una empresa líder en la venta de artículos de papelería, oficina y útiles escolares

Garantizar la correcta y eficiente operación del área de cajas, el adecuado flujo de efectivo y el cumplimiento de las políticas de la empresa durante el turno nocturno. Actuar como el máximo responsable operativo de la tienda durante su turno, supervisando el cierre, asegurando el orden, la limpieza, el reabastecimiento de mercancía y la seguridad de las instalaciones.

**Funciones y Responsabilidades Principales**

A. Operación y Control de Cajas
- Supervisión de Transacciones: Supervisar todas las transacciones de caja, incluyendo ventas, devoluciones, cancelaciones y cambios, asegurando la precisión y el cumplimiento de las políticas de Officemax.
- Manejo de Efectivo y Valores: Realizar los cortes de caja finales del turno, el arqueo de cajas y la entrega de valores (depósitos nocturnos) según los procedimientos de seguridad establecidos.
- Resolución de Problemas: Atender y resolver las incidencias complejas que surjan en cajas (descuadres, quejas de clientes por cobros, transacciones especiales) con un enfoque en la satisfacción del cliente.
- Auditoría y Control: Auditar periódicamente las cajas para verificar saldos y la correcta aplicación de los procedimientos de seguridad y manejo de efectivo.

**B. Liderazgo y Encargado del Turno Nocturno**
- Supervisión de Tareas Nocturnas: Liderar y coordinar al personal del turno nocturno (cajeros, personal de piso, etc.) en tareas de limpieza profunda, reabastecimiento, acomodo de mercancía y gestión de inventario.
- Seguridad y Prevención de Pérdidas: Monitorear y asegurar el cumplimiento de las normas de seguridad y prevención de pérdidas durante el turno. Reportar cualquier anomalía o riesgo.
- Reportes Administrativos: Elaborar el informe de cierre diario que incluye el resumen de ventas, incidencias operativas, conteo de efectivo y el estatus de las tareas nocturnas para la Gerencia.
- Gestión de Personal Nocturno: Asignar tareas, supervisar la puntualidad y asistencia del personal a su cargo, y mantener un clima laboral productivo y seguro.

**Requisitos**:
**A**. Nível Educativo
- Bachillerato/Preparatoria concluida (Titulado o con certificado).
- Deseable: Estudios técnicos o universitarios en Administración, Contabilidad o carreras afines.

**B**. Experiência Laboral
- Experiência mínima de 2 a 3 años en puestos de supervisión de cajas, jefatura de turno o posiciones similares en el sector Retail (tiendas de autoservicio, departamentales o especializadas).
- Experiência comprobable en manejo y arqueo de grandes cantidades de efectivo y operaciones de cierre de unidad.
- Conocimiento de manejo de terminales punto de venta (TPV) y sistemas de inventario.

**C**. Habilidades y Competencias
- Liderazgo Situacional: Capacidad para dirigir, motivar y delegar en el equipo nocturno.
- Orientación a Resultados: Enfoque en el cumplimiento de los procedimientos de cierre y los objetivos de control de efectivo.
- Toma de Decisiones y Resolución de Conflictos: Habilidad para resolver problemas operativos, de caja y de personal bajo presión y de forma autónoma.
- Integridad y Honestidad: Absoluta confiabilidad en el manejo de valores y la información confidencial de la tienda.
- Organización y Detalle: Precisión en los cierres contables y la elaboración de reportes.

**Qué Ofrecemos**:

- **Sueldo competitivo de $9,100 mensuales + bono de $2,000.00 mensuales**:

- **Prestaciones de Ley (IMSS, aguinaldo, vacaciones)**:

- **Oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de la empresa.**:

- **Capacitación constante.**:

- **Un excelente ambiente de trabajo.**

**HORARIOS: Lunes a Domingo con un dia de descanso**
- **11pm a 6 am**

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $9,100.00 al mes

Beneficios:

- Caja de ahorro
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos
- Seguro de vida
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Lugar de trabajo: Empleo presencial