Soporte Técnico

hace 4 días

Tlahuac, México Consorcio Constructivo y Proyectos A tiempo completo

**Soporte Técnico de Primer Nível - Call Center**

Empresa líder en desarrollo y construcción de viviendas, está en busca de tu talento y experiência en Soporte Técnico de Primer Nível para unirse a nuestro equipo de Call Center.
Como miembro del equipo de Soporte Técnico, serás responsable de brindar asistencia y soluciones a nuestros clientes internos en relación con problemas de Soporte Técnico.

**Responsabilidades**:

- Atender y resolver consultas técnicas de los clientes a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos o chats en tiempo real.
- Registrar y documentar adecuadamente cada interacción y solución proporcionada en el sistema de gestión de tickets.
- Identificar y diagnosticar problemas técnicos y proporcionar soluciones o escalación a los departamentos correspondientes según sea necesario.
- Brindar orientación paso a paso a los clientes internos para resolver problemas técnicos comunes.
- Mantener un alto nível de satisfacción del cliente interno a través de un servicio amigable, profesional y efectivo.
- Control de usuarios, altas, bajas y/o modificaciones.
- Atención a proveedores, facturación y revisión de órdenes de compra.

**Requisitos**:

- Experiência previa en un puesto de soporte técnico de primer nível en un entorno de call center.
- Escolaridad: Carrera técnica o Bachillerato concluido
- Conocimientos sólidos de hardware, software y sistemas operativos comunes.
- Habilidades técnicas para solucionar problemas relacionados con redes, internet, dispositivos móviles y aplicaciones.
- Capacidad para comunicarse de manera clara y efectiva con los clientes internos, adaptando el lenguaje técnico según sea necesario.
- Excelentes habilidades de resolución de problemas y capacidad para trabajar bajo presión.
- Orientación al cliente y habilidades para mantener la calma y la empatía en situaciones desafiantes.

Beneficios:

- Contrato directo con nuestra empresa líder en el sector de desarrollo y construcción de viviendas.
- Sueldo competitivo
- Prestaciones de ley
- Seguro de Vida
- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
- Posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Horario 70% Home Office 30% Corporativo
- Transporte y comedor subsidiado

**Lugar de trabajo; Santa Fé, Álvaro Obregón, CDMX.**

Únete a nuestro equipo y contribuye al éxito

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $10,000.00 - $10,001.00 al mes

Horario:

- Incluye fines de semana
- Lunes a viernes

Prestaciones:

- Seguro de vida

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Tlahuac, México Sistemas de Información Geográfica, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Importante empresa de giro de Sistemas de Información Geográfica, solicita: Analista de Soporte Técnico Escolaridad: Licenciatura/ingeniería en computación, sistemas computacionales, informática, software, telecomunicaciones y redes o carrera afín. Recién egresado con aspiración de hacer carrera en soporte técnico y capacitación en sistemas de...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Sistemas de Información Geográfica, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Importante empresa de giro de Sistemas de Información Geográfica, solicita: Analista de Soporte Técnico Escolaridad: Licenciatura/ingeniería en computación, sistemas computacionales, informática, software, telecomunicaciones y redes o carrera afín. Recién egresado con aspiración de hacer carrera en soporte técnico y capacitación en sistemas de...

  • Soporte Tecnico

    hace 1 semana

    Tlahuac, México PiGuDi gastronómico SA de CV A tiempo completo

    Importante empresa en el ramo de comedores industriales solicita. INGENIERO EN SOPORTE TECNICO Edad 20 en adelante Experiência de 2 años en soporte técnico Conocimientos de SQL Disponibilidad de horario Estudios carrera técnica y/o licenciatura en sistemas, computación o carrera a fin. Actividades Dar Soporte Técnico a los equipos de los...

  • Soporte Técnico

    hace 4 días

    Tlahuac, México ISAE A tiempo completo

    **ISAe una empresa mexicana enfocada en brindar soluciones integrales de Telecomunicaciones y Administración. Formada por expertos en distintas áreas, para proporcionar experiência, liderazgo y procesos de calidad para nuestros clientes, busca un especialista en soporte técnico con habilidades de atención al cliente.** **¿Qué harás?** - Personal...

  • Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México IDS Comercial, S.A. de C.V. A tiempo completo

    En IDS Comercial nos encontramos en búsqueda de Soporte técnico con el siguiente perfil:Experiência mínima de 1 año como ejecutivo de soporte técnico realizando:- Soporte técnico general- Cableado estructurado- Firewall- Manejo de inventarios- Redes y Configuración de equipos en red- VPN- Administración de Microsoft 365- Configuración de correos en...

  • Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Tlahuac, México Conection talent & Business A tiempo completo

    Importante empresa de informática Médica, dedicada a Soporte técnico de software para el área de diagnóstico del sector salud, en búsqueda de **EJECUTIVO (A) DE SOPORTE TÉCNICO**, _**preferentemente con experiência en banco de sangre o industria médica.**_ - Requisitos :_ - Técnico en informática, Ing. en sistemas o Lic. Informática - 2 años de...

  • Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Tlahuac, México Alia A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Alia en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: Importante consultoríad de atracción de talento solicita: Analista de soporte técnico **Requisitos**: Técnico en sistemas o afín Experiência al menos 1 año en soporte técnico Facilidad de palabra Seguimiento de incidentes Ofrecemos Sueldo $10,850 Prestaciones de...

  • Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Tlahuac, México Alia A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Alia en Coyoacán, Ciudad de México**: Importante consultoría de atracciónd de talento solicita: Soporte técnico **Requisitos**: Técnico en sistemas o afín Facilidad de palabra Experiência al menos 1 año en soporte técnico Ofrecemos Sueldo $9,000 Vales $1,000 Prestacioes de ley Seguro de Vida **Nível de educación...

  • Soporte Técnico

    hace 1 día

    Tlahuac, México Alia A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Alia en Benito Juárez, Ciudad de México**: Importante consultoría de atracción de talento solicita: Analista de soporte técnico **Requisitos**: Técnico en sistemas o afín Inglés intermedio avanzado Experiência al menos 1 año en soporte técnico Facilidad de palabra Ofrecemos Sueldo $11,000 Prestaciones de...

  • Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México REDPACK A tiempo completo

    Redpack Solicita:- Analista de Soporte Técnico**Requisitos**:- Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería concluida o trunca en Informática o Afín- Disponibilidad de Tiempo- Experiência mínima de 2 años en Soporte Técnico. preferentemente en Centro de DistribuciónConocimientos en:- Soporte Técnico a Hardware y Software vía remota, telefónica y en...