Soporte Técnico

hace 2 semanas

Tlahuac, México Consorcio Constructivo y Proyectos A tiempo completo

**Soporte Técnico de Primer Nível - Call Center**

Empresa líder en desarrollo y construcción de viviendas, está en busca de tu talento y experiência en Soporte Técnico de Primer Nível para unirse a nuestro equipo de Call Center.
Como miembro del equipo de Soporte Técnico, serás responsable de brindar asistencia y soluciones a nuestros clientes internos en relación con problemas de Soporte Técnico.

**Responsabilidades**:

- Atender y resolver consultas técnicas de los clientes a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos o chats en tiempo real.
- Registrar y documentar adecuadamente cada interacción y solución proporcionada en el sistema de gestión de tickets.
- Identificar y diagnosticar problemas técnicos y proporcionar soluciones o escalación a los departamentos correspondientes según sea necesario.
- Brindar orientación paso a paso a los clientes internos para resolver problemas técnicos comunes.
- Mantener un alto nível de satisfacción del cliente interno a través de un servicio amigable, profesional y efectivo.
- Control de usuarios, altas, bajas y/o modificaciones.
- Atención a proveedores, facturación y revisión de órdenes de compra.

**Requisitos**:

- Experiência previa en un puesto de soporte técnico de primer nível en un entorno de call center.
- Escolaridad: Carrera técnica o Bachillerato concluido
- Conocimientos sólidos de hardware, software y sistemas operativos comunes.
- Habilidades técnicas para solucionar problemas relacionados con redes, internet, dispositivos móviles y aplicaciones.
- Capacidad para comunicarse de manera clara y efectiva con los clientes internos, adaptando el lenguaje técnico según sea necesario.
- Excelentes habilidades de resolución de problemas y capacidad para trabajar bajo presión.
- Orientación al cliente y habilidades para mantener la calma y la empatía en situaciones desafiantes.

Beneficios:

- Contrato directo con nuestra empresa líder en el sector de desarrollo y construcción de viviendas.
- Sueldo competitivo
- Prestaciones de ley
- Seguro de Vida
- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
- Posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Horario 70% Home Office 30% Corporativo
- Transporte y comedor subsidiado

**Lugar de trabajo; Santa Fé, Álvaro Obregón, CDMX.**

Únete a nuestro equipo y contribuye al éxito

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $10,000.00 - $10,001.00 al mes

Horario:

- Incluye fines de semana
- Lunes a viernes

Prestaciones:

- Seguro de vida

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Soporte Técnico

    hace 2 días

    Tlahuac, México Intima Hogar A tiempo completo

    **SOPORTE TÉCNICO****Requisitos**:- Escolaridad: Técnico en Sistemas/ Informática- Experiência: 1-2 años en soporte técnico**Actividades**- Soporte técnico a usuarios (sitio y remoto)- configuración de software- Instalación y Configuración de equipos- Mantenimiento preventivo y correctivo de PC´S, IMPRESORAS, NO BREAK- Cableado...

  • Soporte Técnico

    hace 2 días

    Tlahuac, México Transpheric Logistics A tiempo completo

    Asistencia de 1er. y 2do. Nível Soporte Técnico Remoto y Presencial Mantenimiento a Equipos de Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) Cableado Estructurado Soporte y Mantenimiento de Red Soporte y Mantenimiento de CCTV Técnico, Técnico Superior, Universitario Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $7,468.00 - $8,000.00 al...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México ISAE A tiempo completo

    **ISAe una empresa mexicana enfocada en brindar soluciones integrales de Telecomunicaciones y Administración. Formada por expertos en distintas áreas, para proporcionar experiência, liderazgo y procesos de calidad para nuestros clientes, busca un especialista en soporte técnico con habilidades de atención al cliente.** **¿Qué harás?** - Personal...

  • Soporte Técnico

    hace 2 días

    Tlahuac, México Alia A tiempo completo

    Importante consultoría de atracción de talento solicita: Analista de Soporte técnico **Requisitos**: Ingeniero en sistemas o afín Experiência en soporte técnico Manejo de sistema de tickets Facilidad de palabra Seguimiento de incidentes Ofrecemos: Sueldo $10,000 Prestaciones de ley

  • Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Tlahuac, México Alia A tiempo completo

    Importante consultoría de atracción de talento solicita: Ejecutivo de Soporte técnico **Requisitos**: Ingeniero en sistemas Experiência en soporte técnico al menos 1 año Manejo de sistema de tickets Facilidad de palabra Disponibilidad de horario Ofrecemos: $10,000 Prestaciones de ley

  • Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Tlahuac, México GABSSA S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Soporte Técnico.**Zona para laborar: Cerca de metro Ermita y Eje Central.**Requisitos.**- 23 en adelante.- Escolaridad: Licenciatura trunca o pasantes en Informática o Ingeniería en sistemas.- Experiência: 1 año como soporte técnico.**Ofrecemos.**- Sueldo base de $6,000.- Prestaciones de Ley.- Crecimiento laboral.- Área de comedor.- Cafetería.-...

  • Soporte Técnico

    hace 2 días

    Tlahuac, México Rheclut+ A tiempo completo

    Comercializadora de productos importados se encuentra en búsqueda de la siguiente posición:**SOPORTE TÉCNICO****Requisitos**:Edad 23 a 40 añosSexo indistintoEstado civil indistintoEscolaridad: Licenciatura trunca o terminada en sistemas, bachillerato concluido (informática, sistemas, soporte técnico, etc)Experiência mínima 2 añosActividades:- Abrir...

  • Soporte Técnico

    hace 6 días

    Tlahuac, México AURIMODA A tiempo completo

    Buscamos a un especialista en soporte técnico orientado a la atención del personal operativo, para proporcionar soporte técnico a los compañeros de forma eficiente y precisa. Se te considerará el primer punto de contacto de la empresa y resolverás problemas técnicos básicos, además de ofrecer soporte en todas las áreas asignadas. El objetivo es...

  • Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Tlahuac, México Conection talent & Business A tiempo completo

    Importante empresa de informática Médica, dedicada a Soporte técnico de software para el área de diagnóstico del sector salud, en búsqueda de **EJECUTIVO (A) DE SOPORTE TÉCNICO**, _**preferentemente con experiência en banco de sangre, laboratorio, imagenología o industria médica.**_ - Requisitos :_ - Técnico en informática, Ing. en sistemas o...

  • Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Tlahuac, México GABSSA S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Soporte Técnico.** Zona para laborar: Cerca de metro Ermita y Eje Central. **Requisitos.** - 23 en adelante. - Escolaridad: Licenciatura trunca o pasantes en Informática o Ingeniería en sistemas. - Experiência: 1 año como soporte técnico. **Ofrecemos.** - Sueldo base de $6,000. - Prestaciones de Ley. - Crecimiento laboral. - Área de comedor. -...