Ejecutivo de Postventa

hace 4 días

Villa de las Flores, México IONET SERVICES A tiempo completo

**Objetivo del puesto**

Brindar soporte comercial y técnico a clientes activos, asegurando una experiência satisfactoria con las soluciones adquiridas (Microsoft 365, Azure, Dynamics, etc.), gestionando renovaciones, oportunidades de upselling, y manteniendo relaciones de largo plazo.

**Requisitos**
- Licenciatura en Ingeniería en Sistemas, Informática, Administración o afín.
- 2 años de experiência en atención postventa de soluciones tecnológicas.
- Conocimiento práctico de soluciones Microsoft (Microsoft 365, Azure, Dynamics).
- Experiência en manejo de cuentas, soporte comercial, y seguimiento a clientes.
- Uso de herramientas CRM (Dynamics 365, Salesforce, Zoho o similares).
- Certificación Microsoft Fundamentals (deseable).
- Inglés técnico intermedio (lectura de documentación, comunicación escrita).

**Habilidades**
- Orientación al cliente y resolución de problemas.
- Excelente comunicación interpersonal y escrita.
- Organización y seguimiento de procesos.
- Pensamiento analítico y enfoque en mejora continua.
- Capacidad para identificar oportunidades de expansión dentro de cuentas activas.

**Responsabilidades principales**
- Asegurar la correcta implementación y adopción de las soluciones adquiridas.
- Brindar seguimiento postventa y soporte de primer nível (no técnico) al cliente.
- Coordinar con áreas técnicas en caso de incidencias o solicitudes especializadas.
- Gestionar renovaciones de licencias y contratos (Microsoft CSP, EA, etc.).
- Monitorear la satisfacción del cliente y aplicar encuestas de calidad.
- Identificar oportunidades de **cross-selling y upselling**.
- Mantener actualizada la información del cliente en el CRM.
- Participar en sesiones de actualización de productos y servicios Microsoft.

**Ofrecemos**
- Sueldo base competitivo + esquemas de comisiones.
- Prestaciones de ley.
- Capacitación continua en soluciones Microsoft.
- Acceso a certificaciones técnicas y comerciales.
- Modalidad presencial.
- Buen ambiente laboral y oportunidades de desarrollo profesional.
- Clases de ingles
- Seguro de gastos médicos mayores a partir del 1er año cumplido

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Ejecutivo de Postventa

    hace 1 semana

    Ciudad de México Inmuebles Carso, S.A de C.V. A tiempo completo

    Intégrate a nuestro equipo de trabajo como: Ejecutivo de postventa Escolaridad: Ingeniería Civil, Arquitectura o afín. Experiência en construcción, acabados, vicios ocultos y servicio al cliente. Aptitudes: excelente servicio a clientes, orden, atención a detalles, proactividad, capacidad de análisis, poder de negociación y trabajo bajo...

  • Ejecutivo Telefónico

    hace 2 semanas

    Villa las Flores, México GRUPO FLOSOL A tiempo completo

    **BUSCAMOS EJECUTIVO TELEFONICO PAR MG VALLARTA** ¿Te apasiona el sector automotriz y el trato con las personas? ¡Únete a nuestro equipo y forma parte de una empresa líder en el ramo automotriz! **Horario**: - Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. (con 2 horas para comer de 2:00 a 4:00 p.m.) - Sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m. **Ofrecemos**: -...

  • Ejecutivo Telefónico

    hace 2 semanas

    Villa las Flores, México GRUPO FLOSOL A tiempo completo

    **BUSCAMOS EJECUTIVO TELEFONICO PAR MG VALLARTA**¿Te apasiona el sector automotriz y el trato con las personas?¡Únete a nuestro equipo y forma parte de una empresa líder en el ramo automotriz!**Horario**:- Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. (con 2 horas para comer de 2:00 a 4:00 p.m.)- Sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.**Ofrecemos**:- **Sueldo...

  • Ejecutivo de postventa y administrativo

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Consubanco A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo como Ejecutivo de postventa y administrativo Zona de trabajo: Saliendo de metro Balderas (en frente de Televisa Chapultepec) Horario: Tiempo completoEstamos buscando a una persona altamente motivada y orientada a los resultados, que se desempeñará como Analista de Autoservicio / Ejecutivo de postventa y administrativo en nuestra...

  • Ejecutivo de postventa y administrativo

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Consubanco A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo como Ejecutivo de postventa y administrativo Zona de trabajo: Saliendo de metro Balderas (en frente de Televisa Chapultepec) Horario: Tiempo completoEstamos buscando a una persona altamente motivada y orientada a los resultados, que se desempeñará como Analista de Autoservicio / Ejecutivo de postventa y administrativo en nuestra...

  • Ejecutivo de Postventa

    hace 4 días

    Villa de las Flores 1a Sección (Unidad Coacalco), México IONET SERVICES A tiempo completo

    **¡Únete a la fuerza de ventas que mueve al país con tecnología!** Por expansión, **IONET**, empresa 100% mexicana con más de 10 años en el mercado ofreciendo soluciones tecnológicas a empresas de todos los sectores, busca **Ejecutivo de Postventa** especialista en **software Microsoft y licenciamiento empresarial**. En IONET creemos que la...

  • Arquitecto Postventa

    hace 1 semana

    Ciudad de México Vita Homes A tiempo completo

    Buscamos personal arquitecto de postventa, que sea puntal, responsable, creativo, con iniciativa, perseverante, con actitud positiva, buena presentación, perfecto manejo y comunicaciones con los dueños, con conocimientos en la interpretación de proyectos ejecutivos, ingenierías y acabados, para desarrollos inmobiliarios, con un amplio conocimiento de...

  • Asesor Citas Postventa

    hace 5 días

    Jardines de Coyoacán, México MG Miramontes A tiempo completo

    Ejecutiva de atencion telefonica para agendar citas de postventa - Manejo de base de datos en excel - Experiência preferentemente en Call Center - Gusto por atencion y servicio al cliente - Acostumbrada al alcance de objetivos Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $8,148.00 - $15,000.00 al mes Beneficios: - Opción a contrato indefinido - Uniformes...

  • Gerente De Postventa

    hace 3 semanas

    Ecatepec de Morelos, México Automotriz Motors Sa De Cv A tiempo completo

    Gerente De Postventa Automotriz Motors Sa De Cv•Ecatepec de Morelos, Estado de México, México Descripción del trabajo OCUPACIÓN Gerente de Postventa para laborar en Zona Ecatepec, EdoMex. Requisitos Lic. en Administración, relaciones o negocios internacionales, ingeniería. Experiencia mínima de 3 años como Gerente de Postventa en agencias...

  • Ejecutivo de Ventas Jr

    hace 2 semanas

    Santa Cruz de las Flores, México CASTEVEZ PLASTICS RECYCLING COMPANY A tiempo completo

    _**EJECUTIVO DE VENTAS jr.**_Ingeniería, Lic. Administración de empresas carrera a fin.Técnico, Pasante o Titulado en áreas comerciales.- **Oferta Laboral**:- Sueldo Base $12,000.00 Mensual Libre- Atractivo esquema de comisiones de $25,000.00 a $50,000.00 Libres- Bonos por Crecimiento de Cartera y Bonos por Resultados- Auto utilitario para visitas a...