Analista de Prevención de Fraudes

hace 2 semanas

Ciudad de México CDMX Citi A tiempo completo

El asociado de servicios 2 es un puesto de nível inicial responsable de ejecutar actividades de servicio al cliente mientras garantiza el cumplimiento de las políticas y directrices de Citi, en coordinación con la función de Servicio al Cliente. El objetivo general es resolver consultas y problemas de clientes, y proporcionar apoyo constante al cliente. **Responsabilidades**: - Llevar a cabo verificaciones, abordar consultas relacionadas con cuentas, procesar transacciones y realizar ventas cruzadas de una gran variedad de productos y servicios a clientes nuevos y existentes. - Resolver consultas y gestionar problemas de clientes en función de la matriz de empoderamiento que incluye, entre otros: exención de cargos por mora, cargos por interés, cargos anuales y cancelaciones, cargos bancarios, cargos de todas las tarjetas y límites impuestos de productos de Ready Credit. - Hacer recomendaciones para lograr aumentos de las líneas de crédito, según sea necesario. - Desarrollar y mantener conocimientos detallados de una amplia variedad de oferta de productos y servicios. - Escalar posibles casos de fraude al Departamento de Fraudes y firmar en nombre del banco, según sea necesario. - Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia **Calificaciones**: - Entre 2 y 5 años de experiência relevante. - Nível básico de experiência en un puesto relacionado (combinación de educación/experiência). - Eficaces habilidades de comunicación oral y escrita. - Habilidad de fomentar y gerenciar relaciones. - Capacidad comprobada para resolver problemas de manera creativa. **Educación**: - Licenciatura/título universitario o experiência equivalente. La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nível de los tipos de trabajos realizados. Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario.**Job Family Group**: Customer Service - **Job Family**: Service - **Time Type**: Full time - Citi is an equal opportunity and affirmative action employer. Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran. View the "**EEO is the Law**" poster. View the **EEO is the Law Supplement**. View the **EEO Policy Statement**. View the **Pay Transparency Posting

  • Analista de Prevención de Fraudes

    hace 2 semanas

    Ciudad de México BANCO DE MEXICO A tiempo completo

    **Importante institución financiera busca**:**Analista de prevención de fraudes****Requisitos**:- Licenciatura en Administración, contabilidad, derecho, economía, finanzas. (Titulo y cédula).- Experiência mínima de 3 años en puesto similar.- Manejo de SQL- Contar con certificación vigente por la CNBV en prevención de lavado de dinero.- Manejo de...

  • Analista de Prevención y Fraude

    hace 3 semanas

    Ciudad de México R2 Reclutamiento A tiempo completo

    **Analista de Prevención y Fraude (Grupo Salinas)**Años de Experiência**:Más de 4 años**Área**:Finanzas**Rango de Edad**:25 a 45 años**Estudios**:Licenciatura**Salario**:$ 25,400.00**Detalle de las prestaciones**:Contratación por **Grupo IS**Zona de Trabajo**:Sur de la Ciudad de Mexico Oficinas de Grupo Salinas por perisur**Horario de trabajo y...

  • Analista Prevencion de Fraudes

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Grupo Financiero Banorte, S. A A tiempo completo

    **Analista de Prvención de Fraudes-RAPPI** **(CDMX)** En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula...

  • Analista Prevencion de Fraudes

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Ubicación: CDMX, Ciudad de México, MX- Categoría: Administración- ID de Requisicion: **Analista de Prevencion de Fraudes****(Ciudad de Mexico)**En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.Estamos convencidos que la...

  • Analista de Prevención de Fraudes

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México COPAYMENT DE MÉXICO A tiempo completo

    Monitoreo y detección de fraudesLlevar a cabo el análisis de las transacciones alertadas en las diferentes herramientas de prevención de fraudes y dar seguimiento a las posibles modalidades de Fraude.Ejecutar estrategias encaminadas a salvaguardar el patrimonio de la entidad y de los clientes.⁠Realizar análisis periódicamente de la transaccionalidad...

  • Analista de Prevención de Fraudes

    hace 3 semanas

    Ciudad de México GM CAPITAL HUMANO A tiempo completo

    Empresa transnacional de venta de boletos incursionando en México solicita ANALISTA DE PREVENCIÓN DE FRAUDES.Requisitos indispensables:- Licenciatura en ingeniería en sistemas, informática, industrial, administrativa.- Nível de inglés intermedio.- Experiência mínima de 3 años en empresas de servicios (En prevención de fraudes cibernéticos, riesgos...

  • Analista de Prevencion y Fraude

    hace 5 horas

    Ciudad de México Rhumit A tiempo completo

    Empresa importante en Mexico Soliicta un Analista de Prevencion y Fraude para laborar en Zona sur de la CDMX por Perisur.- Gestión de los patrones de riesgo en la herramienta de prevención de fraudes- Analizar las transacciones de riesgo, identifica patrones de riesgo, los notifica al proveedor para ajuste de reglas.- Prevenir transacciones de fraudes en...

  • Analista de Prevencion y Fraude

    hace 5 horas

    Ciudad de México Rhumit A tiempo completo

    Empresa importante en Mexico Soliicta un Analista de Prevencion y Fraude para laborar en Zona sur de la CDMX por Perisur. - Gestión de los patrones de riesgo en la herramienta de prevención de fraudes - Analizar las transacciones de riesgo, identifica patrones de riesgo, los notifica al proveedor para ajuste de reglas. - Prevenir transacciones de fraudes...

  • Analista jr de Prevención de Fraudes

    hace 9 horas

    Benito Juárez, CDMX, México Grupo Salinas S.A. de C.V. A tiempo completo

    En Totalplay estamos buscando un Analista de Prevención de Fraude Jr. para unirse a nuestro equipo y ayudar en el monitoreo y análisis de transacciones con sospecha de fraude.Actividades:Monitoreo de transacciones:Monitorear las operaciones de los clientes en las diferentes alertas emitidasIdentificar patrones de uso atípicos que generen un riesgo para...

  • Prevención de Fraudes

    hace 2 semanas

    Ciudad de México COPAYMENT DE MÉXICO A tiempo completo

    Objetivo: identificar, investigar y prevenir actividades fraudulentas que puedan afectar a la organización y a los clientes.Funciones:- Monitoreo de transacciones y actividades- Investigación de incidentes- Gestión de políticas y controles- Capacitación y sensibilización- Colaboración con otros departamentos- Ejecutar estrategias encaminadas a...