Empleado General Vip

**TITULO DE PUESTO**:EMPLEADO GENERAL

**REPORTA A (PUESTO)**:SUBGERENTE / SUPERVISOR

**OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO (POR QUÉ EXISTE EL PUESTO)**

Ofrecer un servicio estelar superando las expectativas del cliente; buscando maximizar las ventas.

**FUNCIONES PRINCIPALES DEL PUESTO (QUÉ, CÓMO Y PARA QUÉ)**

Brindar servicio estelar al cliente externo en las diferentes unidades de negocio del Conjunto; utilizando la técnica
**1. **de venta establecida, buscando maximizar los ingresos, así mismo brindar atención al cliente solucionando dudas sobre la operación, promociones y/o programación del Conjunto.

Realizar la limpieza profunda en salas, baños, lobby, Dulcería, Baguis, Spyral, Coffe Tree, taquilla, pasillos de acceso y
**2.** salida de salas, caseta de proyección y oficinas.

Verificar las entregas de producto en unidades de negocio; revisando las cantidades recibidas y llevando a cabo su
**3.** acomodo.

**4. **Llevar a cabo la venta de boletos, membresías y tarjeta “Club Cinépolis”.

Asegurar la correcta proyección del material fílmico; uniendo los diferentes componentes de la película, así como
**5. **con los espacios de publicidad, llevando a cabo el acomodo de la película en los diferentes proyectores, en hora y sala asignada y realizando el lavado y sanitización de lentes.

**6. **Monitorear salas; revisando la correcta proyección de la película, clima, sonido, orden de trailers y publicidad.

Recibir boletos en arquilla y realizar el inventario de los mismos; contando los boletos después de media hora
**7.** iniciada cada función.

**1. **Comunicación básica.

**2. **Intercambio de información eficiente y clara. X

**3. **Colaborativo y de solución de problemas.
**4. **Negociación e influencia sobre otros.
**5. **Mensajes de alto nível para modificar el rumbo de una compañía o un grupo de compañías.

**ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL**

**EMPLEADO**

**GENERAL**

**Formato de Descripción de Puesto y Perfil**

**PERFIL DEL PUESTO**

**CONCEPTO OBLIGATORIO DESEADO**

**EDAD **18 O MAS

**SEXO **Indistinto

**NIVEL DE ESTUDIOS **Estudiante de Preparatoria y/o Licenciatura

**COMPETENCIAS**

Responde rápidamente

Actúa independientemente
**1 **Enfoque en los resultados

Va por encima y más allá

Mantiene la eficacia

Utiliza principios clave

**2 **Crear alianzas y colaborar Subordina metas personales

Se ofrece como voluntario para proporcionar asistencia

Identifica necesidades de aprendizaje

Busca actividades de aprendizaje

**3 **Autocrecimiento Maximiza el aprendizaje

Aplica el conocimiento o habilidad

Asume riesgos en el aprendizaje

Utiliza principios clave

Reconoce a la persona

Esclarece la situación actual
**4 **Enfoque en el cliente

Satisface o supera las necesidades

Confirma la satisfacción

Maneja la molestia del cliente

Sigue los procedimientos

**5 **Orientación a la calidad Se asegura de resultados de alta calidad

Toma acción

Intenta comprender los cambios

**6 **Gestión del cambio Aborda los cambios o las novedades de manera positiva

Modifica el comportamiento

Mantiene el enfoque

**7 **Control emocional Mantiene las relaciones

Afronta eficazmente

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $38.50 la hora

Horario:

- Fines de semana
- Incluye días feriados
- Incluye fines de semana
- Lunes a viernes
- Rotativo
- Todos los fines de semana
- Turno de 8 horas
- Turno mixto
- Turno vespertino

Prestaciones:

- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos
- Seguro de vida
- Servicio de comedor con descuento
- Uniformes gratuitos

Tipos de compensaciones:

- Propinas

Consideraciones ante el COVID-19:
uso de cubrebocas obligatorio

Pregunta(s) de postulación:

- INDISPENSABLE. CONTAR CON RFC
- DISPONIBILIDAD PARA SALIR DESPUES DE LA 1AM