Coordinador Mesa Ayuda

hace 3 días

Vallejo, México ISN ASESORES A tiempo completo

**Coordinador de Mesa de Ayuda**

Edad: 25- 35 años

Ing. o Lic. Trunca, o en curso. TI

50% ingles

OBLIGATORIO: Conocimientos y experiência de: informática, telecomunicaciones, dispositivos móviles, soluciones y administración de Microsoft 365 y Azure, Zona DNS, atención a clientes, documentación de procesos e implantación y medición de indicadores. Además exámenes vigentes o expirados MS-900 y AZ-900 o superiores.

Certificación en Microsoft.

DESEABLE: Usuario de Microsoft Dynamics 365 Customer Service y Sales, PowerBI y Power Plattform, Programación API's. Exámenes vigentes o expirados Cisco CCNA o superiores, capacitación a usuarios y/o impartición de webinars. Habilidades: Resolución de problemas, autodidacta, gusto por el entrenamiento, paciente, buena redacción y ortografía, resolución de conflictos.

Actividades: Dar seguimiento de principio a fin a los tickets que lleguen a la Mesa de ayuda, gestión de los representantes de mesa de ayuda y ejecución de nuevos proyectos Microsoft, Cisco y/o Greenmile contratados.

Uso de Software: Manejo básico de paquetería de office.

Deberá tener un equipo de cómputo personal con cámara WEB, para uso de la empresa con capacidad de tener videoconferencias sin inconvenientes.

Tendrá 2 personas a su cargo.

Ofrecemos: Sueldo base de $11,200+bono de $2,800.

El bono se mide por varios puntos entre ellos puntualidad y asistencia. También ofrecemos capacitación permanente en inglés de muchos temas de tecnología así como apoyo y subsídio de entrenamientos y certificaciones. Otorga aumentos de sueldo programados anuales iguales o mayores a la inflación.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $11,800.00 al mes

Tipos de compensaciones:

- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad

Educación:

- Licenciatura trunca o en curso (Obligatorio)

Experiência:

- Mesa de ayuda: 2 años (Obligatorio)

Idioma:

- intermedio (Obligatorio)

Licencia/Certificación:

- microsoft (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 3 días

    Industrial Vallejo, México Grupo Merik A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de trabajo como:**Analista de Mesa de Ayuda (en equipos de Impresión)****Responsable**:- Servicio al cliente.- Captar y distribuir tickes.- Realizar concentrados y tablas dinámicas.- Manejo de plataformas de mesa de ayuda.- Conocimientos y manejo de partes, consumibles y rendimientos.**Requisitos**:- Carrera técnica administrativa,...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    Industrial Vallejo, México Grupo Merik A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de trabajo como: **Analista de Mesa de Ayuda (en equipos de Impresión)** **Responsable**: - Servicio al cliente. - Captar y distribuir tickes. - Realizar concentrados y tablas dinámicas. - Manejo de plataformas de mesa de ayuda. - Conocimientos y manejo de partes, consumibles y rendimientos. **Requisitos**: - Carrera técnica...

  • Analista de mesa de ayuda

    hace 1 día

    Industrial Vallejo, CDMX, México Vangent México S.A. de C.V. A tiempo completo

    Vangent México, empresa líder en soluciones tecnológicas con presencia a nivel nacional, te invita a integrarte a su equipo de trabajo como:Analista de Mesa de AyudaRequisitos:Escolaridad: Ingeniería o Técnico en Sistemas, Informática o carrera afín (comprobable).Experiencia mínima de 3 años en mesas de ayuda (indispensable).Conocimiento en SLA y...

  • Analista de mesa de ayuda

    hace 1 día

    , Industrial Vallejo, CDMX, México Vangent Mexico sa de cv A tiempo completo

    Te estamos buscandoVangent México, importante empresa de TI a Nivel Nacional con 32 años de experiencia, te invita a integrarte como:ANALISTA DE MESA DE AYUDA-Ingeniería o carrera técnica en Sistemas, Informática o afín (COMPROBABLE)Conocimientos mínimos de 3 años en:-Detección de fallas en software y hardware-Sistemas operativos Windows y...

  • Coordinador de Producción

    hace 7 días

    Vallejo, México Liondor A tiempo completo

    Importante empresa Busca "Coordinador de Producción"Objetivo:Realizar el seguimiento y control al productivo al que ha sido asignado, hacer valer las reglas de Seguridad e Higiene, así como todas las directrices organizativas.**Requisitos**:Experiência mínima de 6 meses en manejo de personal, como Encargado, Coordinador, Supervisor, Jefe de producción...

  • Coordinador de Almacén

    hace 2 semanas

    Industrial Vallejo, México EssilorLuxottica A tiempo completo

    Somos una corporación multinacional y líder mundial en el diseño, fabricación y distribución de lentes oftálmicas, monturas y gafas de sol, nuestra misión es ayudar a las personas de todo el mundo a **ver más y ser más**.Te invitamos a formar parte de nuestro equipo como **Coordinador de Almacén**.**Requisitos**:- Escolaridad: Licenciatura a fin...

  • Soporte Técnico

    hace 1 día

    , Industrial Vallejo, CDMX, México IKASI A tiempo completo

    Comercializadora de impresión solicita:Técnico de Servicio y Reparación (equipos multifuncionales).Estamos en busqueda de Técnicos en Equipos de Impresión con experiencia en las siguientes marcas: Sharp, Samsung, HP, Lexmark, Ricoh entre otras, es indispensable conocer estas marcas para su contratación, al igual tener conocimientos en conectividad...

  • Coordinador de Mantenimiento

    hace 3 días

    Industrial Vallejo, México EssilorLuxottica A tiempo completo

    Somos una corporación multinacional y líder mundial en el diseño, fabricación y distribución de lentes oftálmicas, monturas y gafas de sol, nuestra misión es ayudar a las personas de todo el mundo a **ver más y ser más**. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo como **Coordinador de Mantenimiento**. **Requisitos**: - Profesional en...

  • Ejecutivo de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Industrial Vallejo, México Grupo Merik A tiempo completo

    **EJECUTIVO DE SERVICIO AL CLIENTE****Requisitos**:- **Escolaridad**:Bachillerato, carrera técnica y/o lic. trunca.- **Experiência**:2 años puesto similar.**Conocimientos**:- Atención al cliente- Captura de pedidos.- Mesa de control.- Manejo de ERP y/o SAC.- paquetería office nível intermedio.**Funciones principales**:- Atender los tickets generados y...

  • Ejecutivo de Servicio Al Cliente

    hace 3 días

    Industrial Vallejo, México Grupo Merik A tiempo completo

    **Ejecutivo De Servicio a Cliente** **Requisitos**: - **Edad**:18 a 40 años - **Escolaridad**:Bachillerato, carrera técnica. - **Experiência: 2 años** puesto similar; Atención al cliente, captura de pedidos, mesa de control, administrativo, uso de ERP y sistemas SAC. - Deseablemente venir de Office Max, Office Depot y Tony **ACTIVIDADES**: - Atender...