Gerente Especialista en Atención a Clientes y
hace 4 días
Forma parte del equipo como Gerente de Cobranza y Servicio en Sucursal CD. Juarez.
Es el responsable de la operación de servicio a clientes y retención que se le ofrece por todos los medios de contacto a los clientes.
FUNCIONES PRINCIPALES:
Asegurar que el Call center ofrezca un buen servicio a los clientes.
Implementar planes de acción en conjunto con el Call center para mejorar la atención telefónica de los clientes.
Monitorear los indicadores de llamadas de las principales fallas que afectan el servicio de los clientes de la zona.
Implementar planes de acción que permitan incrementar el ARPU de los clientes.
Definir en conjunto con las áreas de Producto y retención, planes para reducir el número de clientes perdidos.
Validar la calidad en las visitas que el área de operaciones realiza a los clientes.
**Requisitos**:
Licenciatura terminada, preferentemente en áreas económicas administrativas.
Manejos de CRM.
Conocimientos preferentes de ACD, PBX, marcadores predictivos, IVR y sistemas de grabaciones de llamadas.
80% Ingles. (Deseable)
Automóvil propio.
Indispensable tenga más de 3 años de experiência como responsable de áreas de servicio a clientes (call centers), preferentemente que haya sido responsable de supervisar tiendas de servicio o sucursales de atención.
Facilidad de palabra y excelente actitud de servicio.
Trabajo bajo presión y enfoque a dar resultados.
OFRECEMOS:
- Sueldo base bruto mensual. De $40,000 - $70,000.
- Bono de productividad trimestral. (hasta $90,000)
- Prestaciones de Ley. (Seguro Social, Infonavit, Aguinaldo, Prima Vacacional, Vacaciones etc.)
- Pago Quincenal.
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Atención Al Cliente/ Secretaria
hace 4 días
Ciudad Juarez, México CAPREPA A tiempo completoAtención/Servicio al cliente - Dar de alta en sistema a clientes - Recepción/cotejar documentos - Firma y manejo de documentos - Armar expedientes - Canjear vales de dinero (NO manejo de dinero, solo documentos) **Requisitos**: - Sexo indistinto - Preparatoria - Experiência en atención al cliente - Experiência en manejo de computadora -...
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Atención Al Cliente/secretaria
hace 2 días
Ciudad Juarez, México CAPREPA A tiempo completoAtención/Servicio al cliente- Dar de alta en sistema a clientes- Recepción/cotejar documentos- Firma y manejo de documentos- Armar expedientes- Canjear vales de dinero (NO manejo de dinero, solo documentos)**Requisitos**:- Sexo indistinto- Preparatoria- 19 a 45 años- Experiência en atención al cliente- Experiência en manejo de computadora-...
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Atención Al Cliente/secretaria
hace 3 semanas
Ciudad Juarez, México CAPREPA A tiempo completoAtención/Servicio al cliente- Dar de alta en sistema a clientes- Recepción/cotejar documentos- Firma y manejo de documentos- Armar expedientes- Canjear vales de dinero (NO manejo de dinero, solo documentos)**Requisitos**:- Sexo indistinto- Preparatoria- 20 a 45 años- Experiência en atención al cliente- Experiência en manejo de computadora-...
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Ejecutivo Bancario Atención a Clientes
hace 7 días
Ciudad Juarez, México INTERCAM BANCO A tiempo completoSomos el Banco del comercio exterior de Norteamérica especializados en atender necesidades de crédito, tesorería, pagos internacionales y divisas. Somo el Banco para inversionistas, empresarios, ahorradores y extranjeros en México, además, somos un Grupo Financiero 100% mexicano con más de 26 años de trayectoria, con presencia en 28 Estados de...
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Asesor en Atención Al Cliente y Ventas Macstore
hace 2 semanas
Ciudad Juarez, México MacStore A tiempo completoSe parte de nuestro equipo de trabajo, y unete a nuestra temporada alta en nuestra sucursal de misiones!! Se parte de nuestro equipo de trabajo y agrega una manzanita a su Curriculum!! MacStore Plaza Las Misiones - Solicita: ASESOR DE VENTAS/ ATENCIÓN AL CLIENTE Buscamos personas con: - Gusto por la tecnología y la Marca Apple - Gusto por el trato...
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Coordinador de Atención Al Cliente
hace 2 semanas
Ciudad Juarez, México Cirsa Gaming Corporation A tiempo completoCASINO LIFE - COORDINADOR DE ATENCION AL CLIENTE:OBJETIVOS DEL CARGO:- Supervisar adecuadamente el personal, basado en el respeto y equidad para todos.- Cumplir con los objetivos de venta trazados por la organización.- Alcanzar la excelencia en el servicio al cliente del turno a su cargo.- Comparte y aplica las políticas, misión, visión y pilares...
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Asesor en Atención Al Cliente y Ventas Macstore
hace 2 días
Ciudad Juarez, México MacStore A tiempo completoÚnete al primer Apple Premium Reseller autorizado de México, líder en la industria con más de 19 años de experiência en productos AppleMacStore Plaza Las Misiones - Ciudad Juarez, Solicita:ASESOR DE VENTAS/ ATENCIÓN AL CLIENTEBuscamos personas con:- Gusto por la tecnología y la Marca Apple- Gusto por el trato con personas- Disponibilidad de...
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Coordinador de Atención Al Cliente
hace 3 semanas
Ciudad Juarez, México Cirsa Gaming Corporation A tiempo completoCASINO LIFE - Plaza RIO GRANDE solicita COORDINADOR DE ATENCION AL CLIENTE:OBJETIVOS DEL CARGO:- Supervisar adecuadamente el personal, basado en el respeto y equidad para todos.- Cumplir con los objetivos de venta trazados por la organización.- Alcanzar la excelencia en el servicio al cliente del turno a su cargo.- Comparte y aplica las políticas,...
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Agente de Ventas
hace 2 semanas
Ciudad Juarez, México Grupo Promass A tiempo completoEmpresa Mexicana especializada en la comercialización de productos y servicios para mercados masivos Solicitamos Asesor de ventas / atención a clientes para importante tienda departamental en el área de seguros Tenemos para ti Sueldo base Integrado + bono bimestral por 3 bimestres + Comisiones sin tope Beneficios - Prestaciones de ley (desde el...
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Asesor en Atención Al Cliente y Ventas Macstore
hace 1 semana
Ciudad Juarez, México MacStore A tiempo completoÚnete al primer Apple Premium Reseller autorizado de México, líder en la industria con más de 19 años de experiência en productos AppleSe parte de nuestro equipo de trabajo y agrega una manzanita a su Curriculum!!MacStore Plaza Las Misiones - Solicita:ASESOR DE VENTAS/ ATENCIÓN AL CLIENTEBuscamos personas con:- Gusto por la tecnología y la...
