Back Office Specialist

remote type- Onsite- locations- Cuajimalpa de Morelos, CDMX- time type- Full time- posted on- Posted Today- time left to apply- End Date: October 31, 2024 (2 days left to apply)- job requisition id- DT-13055- Daimler Truck AG group is the leader in the global automotive industry with more than 120 years of experience in 200 countries.
Our people reflect the company values: Passion, Respect, Integrity and Discipline; we are looking for engaged individuals to join this diverse group, which manages ever-changing challenges.

Daimler Truck, grupo líder y pionero a nível mundial en la industria automotriz con más de 120 años y presencia en más de 200 países. En México cuenta con las divisiones de: Daimler Truck, Daimler Truck Buses y Daimler Truck Financial Services.
En nuestra gente podemos reflejar nuestros valores corporativos:
Pasión, Respeto, Integridad y Disciplina y estamos buscando personas altamente comprometidas para unirse al grupo en un ambiente de diversidad y retos constantes.

Objetivo de la posición:
Liderar y coordinar la implementación de estrategias de gestión de cambio en proyectos de postventa, asegurando la alineación y adopción de nuevas iniciativas a través de la colaboración con equipos multidisciplinarios, identificar y mitigar riesgos asociados con los cambios, así como asegurar el cumplimiento de la estrategia de postventa mediante el monitoreo, seguimiento y reporte de acciones, garantizando el logro de los indicadores clave de desempeño (KPI’s) y el mapa estratégico del área.
- Requerimientos
- Estrategias de manejo de cambio, marketing.
- Gestión de proyectos (PMO), manejo de plataformas de gestión de actividades y creación de dashboards.
- Administración FOH
- Presentaciones ejecutivas, Estrategias de cultura
- Productos Postventa
- Normas ISO 9001 Y 14001
- Nível de inglés: Intermedio avanzado (B2)
- Soft Skills:

- 1. - Influencia y Negociación
- 2. - Manejo de Conflictos
- 3. - Análisis y solución de problemas
- 4. - Gestión de proyectos
- 5. - Pensamiento estratégico
- Escolaridad: Licenciatura en Mercadotecnia, Ingeniería Industrial o estudios afines.
- En Daimler Truck nos une el mismo propósito “Trabajar para quienes mantienen al mundo en movimiento”. Esto nos motiva a perseguir nuestro objetivo común: liderar el transporte sostenible. Sin embargo, nuestro impacto como empresa de transporte global depende completamente del impacto de cada persona en Daimler Truck. Es por eso que nos aseguramos de que nuestra gente esté empoderada y capacitada para mostrar todo su potencial.
- Promovemos la diversidad y defendemos una cultura laboral inclusiva. Valoramos las fortalezas individuales de nuestra gente, porque éstas conducen al mejor desempeño del equipo y, con ello, al éxito de nuestra empresa.
- Puedes ser tu verdadero yo en Daimler Truck. La inclusión y la igualdad de oportunidades son importantes para nuestra organización. Damos la bienvenida a solicitudes de personas de todas las culturas, generaciones, apariencia física, etapas de vida, orientación sexual, identidad de género o expresión sexual, personas con discapacidad y personas de cualquier otro grupo subrepresentado.
- Descripción de Actividades:

- Coordinar la agenda, viajes, comprobación de gastos, compras y pagos a proveedores de la dirección del área asegurando el cumplimiento a procesos y políticas corporativas.
- Desarrollar e implementar estrategias de gestión de cambio para proyectos de postventa, colaborando con equipos multidisciplinarios para asegurar la alineación y adopción de nuevas iniciativas.
- Identificar y mitigar riesgos asociados con la implementación de cambios.
- Asegurar el cumplimiento en tiempo y forma de la estrategia de Postventa a través del monitoreo, seguimiento y reporte de las acciones, asegurando el cumplimiento de los indicadores (KPI´s) del área así como mapa estratégico.
- Coordinar el Sistema de Gestion de Calidad del área de Postventa y herramientas existentes de mejora continua, implementando programas de Excelencia Operacional a fin de dar cumplimiento a las normas ISO 9001 y 14001, para obtener las certificaciones, asi cómo mejorar los procesos del área.
- Coordinar el análisis de la cultura y DEI del área de postventa coordinando acciones de mejora para fomentar un entorno de trabajo positivo y productivo.
- Crear y mantener una relación ágil, efectiva y estratégica; con los socios de negocio (áreas internas, red de distribuidores, clientes) a través de la gestión, coordinación de reuniones estratégicas y creación de presentaciones ejecutivas y de alto impacto.
- Definir e implementar acciones de comunicación en Postventa asegurar una comunicación efectiva y transparente, así como la integración y participación del equipo en la estrategia de negocio y de cultura.
- Etapas del Proceso:

- Publicación de la vacante
- Test de Inglés
- Entrevistas filtro
- Entrevista final
- #Trucks
- Work Locati