Analista de Soporte Técnico

hace 1 semana

Observatorio, México MACROPAY Accesorios y Celulares del Sureste S.A de C.V A tiempo completo

**Experiência**:
1. Conocimiento de redes, cableado estructurado y soporte a tiendas.

2. Conocimiento de CCTV.

3. Mantenimiento preventivo y correctivo.

4. Conexión y soporte remoto.

5. Conocimiento y apoyo a usuarios mediante plataforma de atención a Tickets.

6. Conocimiento y/o experiência comprobable de hardware y software.

7. Actitud de servicio al cliente.

8. Sentido de Urgencia.

9. Autodidacta.

10. Proactivo.

11. Solución a incidencias.

12. Solución en primer contacto.

13. ITIL 4 Fundamentos deseable.

14. Capacidad de capacitar a usuários no técnicos en el uso adecuado de la tecnologia y la solución de problemáticas básicas.

15. Gestión de incidentes: Experiência en la gestión eficiente de incidentes, incluída la documentación adecuada, el seguimiento y la elaboración de informes para análisis y mejora continua.

16. Conocimiento y aplicación de prácticas de seguridad de la información para proteger datos y sistemas.

17. Habilidades de Comunicación Escrita y Oral: Poder comunicarse clara y efectivamente tanto por escrito como oralmente, especialmente al proporcionar instrucciones o actualizaciones a los usuários (pronunciacion, dicción, fluidez verbal).

**Actividades**:
Ø Revisión y mantenimiento de equipos de cómputo

Ø CCTV

Ø Herramienta de gestión de servicio de ITSM

Ø Renovación de equipos

Ø Actualización de equipos

Ø Generación de imágenes corporativas

Ø Apertura, remodelación y cierre de tiendas

Ø Conocimiento de redes de cómputo básicas

Ø Instalación de antena satelital

Ø Control de activos

Ø Generación de reportes

Ø Gestión de proveedores externos / Seguimiento a la instalación

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $12,100.00 - $12,200.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Tienes disponibilidad para realizar viajes y realizar soporte en tiendas de la región?

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 44266, Observatorio, Jal.

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 7 días

    Observatorio, México MACROPAY Accesorios y Celulares del Sureste S.A de C.V A tiempo completo

    **Experiência**:1. Conocimiento de redes, cableado estructurado y soporte a tiendas.2. Conocimiento de CCTV.3. Mantenimiento preventivo y correctivo.4. Conexión y soporte remoto.5. Conocimiento y apoyo a usuarios mediante plataforma de atención a Tickets.6. Conocimiento y/o experiência comprobable de hardware y software.7. Actitud de servicio al...

  • Técnico de TI

    hace 1 día

    Observatorio, México PCBTRONIKS A tiempo completo

    Descripción del puesto Como Técnico de TI en PCBTRONIKS, serás responsable de proporcionar soporte técnico a usuarios, solucionar problemas de sistemas informáticos, implementar instalaciones de dispositivos y garantizar el buen funcionamiento del equipo tecnológico. También estarás encargado de brindar formación básica a los usuarios en el uso de...

  • Técnico de TI

    hace 5 días

    Observatorio, México PCBTRONIKS A tiempo completo

    Descripción del puesto Como Técnico de TI en PCBTRONIKS, serás responsable de proporcionar soporte técnico a usuarios, solucionar problemas de sistemas informáticos, implementar instalaciones de dispositivos y garantizar el buen funcionamiento del equipo tecnológico. También estarás encargado de brindar formación básica a los usuarios en el uso de...

  • Técnico de TI

    hace 3 días

    Observatorio, México PCBTRONIKS A tiempo completo

    Descripción del puesto Como Técnico de TI en PCBTRONIKS, serás responsable de proporcionar soporte técnico a usuarios, solucionar problemas de sistemas informáticos, implementar instalaciones de dispositivos y garantizar el buen funcionamiento del equipo tecnológico. También estarás encargado de brindar formación básica a los usuarios en el uso de...

  • Soporte a aplicaciones Java

    hace 4 semanas

    Observatorio, México Stefanini Group A tiempo completo

    El Desarrollador Java para soporte es responsable de atender, analizar y resolver tickets relacionados con incidencias, requerimientos y mejoras en aplicaciones desarrolladas en Java. Este rol requiere detectar rápidamente causas raíz, aplicar soluciones eficientes y asegurar la continuidad operativa de los sistemas a su cargo. Además, debe tener...

  • Soporte a aplicaciones Java

    hace 4 semanas

    Observatorio, México Stefanini Group A tiempo completo

    El Desarrollador Java para soporte es responsable de atender, analizar y resolver tickets relacionados con incidencias, requerimientos y mejoras en aplicaciones desarrolladas en Java. Este rol requiere detectar rápidamente causas raíz, aplicar soluciones eficientes y asegurar la continuidad operativa de los sistemas a su cargo. Además, debe tener...

  • Consultor de Soporte SAP Business One

    hace 2 semanas

    Observatorio, México REFACCIONES Y SERVICIOS INDUSTRIALES DE MEXICO A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un **Consultor de Soporte SAP Business One** con experiência mínima de **2 años** para integrarse a nuestro equipo en Guadalajara. La persona seleccionada será responsable de brindar soporte funcional y técnico a nuestros clientes, asegurando la correcta operación del sistema, resolución de incidencias y participación en...

  • Técnico en Mantenimiento

    hace 5 días

    Observatorio, México Comercio y Negocios JAMX A tiempo completo

    JAMX empresa experta en Obra civil, Operación de Estacionamiento, Mantenimiento y Soporte Técnico a Estacionamiento, con presencia en toda la república mexicana.**SOLICITA**:**TÉCNICOS EN MANTENIMIENTO**Ofrecemos:- Sueldo base neto.- Prestaciones de Ley: IMSS, Aguinaldo, Vacaciones y prima vacacional.- Crecimiento a corto plazo.- Estabilidad laboral.-...

  • Técnico Instalador de Circuito Cctv

    hace 5 horas

    Observatorio, México AMCO SEGURIDAD A tiempo completo

    INSTALACION DE CIRCUITO CCTV. CONOSIMIENTOS EN: Instalaciones de equipos de CCTV Y DVR (HIKVISION,OPENEYE NEX LEVEL). Paneles de control de sistemas de alarma y sirenas deseables (RPS, CDS, REMOLTELING, DMP,BOSH,DSC). Sensores de presencia y de seguridad. Instalaciones de cercas electrificadas. cableado para sistemas, integración de tubería y...

  • Técnico en Reparación de Equipos de Audio

    hace 5 horas

    Observatorio, México Flecha Roja A tiempo completo

    ExperiênciaExperiência mínima de 6 meses**Requisitos**:Soporte y Repación de audio y video, sensor de movimiento.PrestacionesVales de despensa, Seguro social, Capacitación constante, Oportunidad de crecimientoComunicate al Tel Ciudad de México: / Zona LaboralTeminal Observatorio PonienteSalario$11,600