Supervisor Call Center

hace 2 semanas

Benito Juárez, México TALENJOB A tiempo completo

**Vacante para la empresa TALENJOB en San Pedro De Los Pinos -Benito Juárez, Ciudad de México**:
Importante institución financiera solicita:
**Supervisor de Call center Atención a clientes Bancario**

**Requisitos**:
Estudios Escolaridad: Bachillerato Terminado / licenciatura trunca
Experiência Experiência: 2 años como Supervisor de Contact Center con personal a cargo en el área de Atención y Servicio al Cliente.
Conocimiento de métricas e indicadores de nível de servicio y abandono.
Office (Indispensable dominio de Excel)
Excelente ortografía
Conocimiento en métricas de Centro de contacto, monitoreos, coucheos, retroalimentaciones.
Experiência preferente en atención bancario.

**Funciones**:
Comunicarse con los interlocutores (cuentahabientes y ciudadanos) cuando sea necesario escalar una solicitud de atención
Lograr los objetivos de calidad en la atención para su equipo de trabajo
Orientar a los operadores conforme a los manuales entregados por el Banco.
Asegurarse del cumplimiento de los estándares en la atención entregada al interlocutor para su equipo de trabajo.
Recibir las capacitaciones designadas por el Banco y aprobar las examinaciones que respaldan sus conocimientos.
Informar al coordinador de piso de cualquier anomalía.
Escalar los asuntos requeridos conforme a la matriz de escalamiento comunicada en los manuales.

**Ofrecemos**:
Sueldo**:$15,800 NETOS mensuales**
Prestaciones de ley
Horario de trabajo de lunes a domingo de 9AM a 6PM o de 11PM a 6AM. (Descansos entre semana)

Zona de trabajo Metro San pedro de los pinos

Interesados postularse por este medio

**Nível de educación deseada**:
Superior - trunco

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Atención al cliente

**Industria**:
Bancaria

  • Supervisor de Call Center

    hace 3 semanas

    Benito Juárez, México Grupo Viraal A tiempo completo

    **BUSCAMOS UN SUPERVISOR PARA CALL CENTER CON EXPERIENCIA**:**Objetivo**:Supervisar y coordinar al equipo de agentes del Call Center para garantizar el cumplimiento de los objetivos de atención y ventas, asegurando altos níveles de calidad, productividad y satisfacción del cliente.**Principales Responsabilidades**:- Supervisar el desempeño diario del...

  • Supervisor de Calidad Call Center

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Benito Juárez, Ciudad de México**: **SUPERVISOR DE CALIDAD CALL CENTER CAMPAÑA INFONAVIT** **Horario**:

  • Supervisor de Ventas

    hace 3 semanas

    Benito Juárez, México CAV SOLUCIONES A tiempo completo

    Importante Contact Center del área financiera Citibanamex está en búsqueda de Supervisor de operaciones con experiência en campañas de ventasFunciones:- Coordinar, motivar y guiar a los agentes del call center.- Monitorear el desempeño individual y grupal, asegurando el cumplimiento de metas y objetivos.- Proporcionar retroalimentación y coaching para...

  • Supervisor de Call Center

    hace 2 días

    Benito Juárez, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Totalplay es una empresa Mexicana de Grupo Salinas líder en el ramo de TELECOMUNICACIONES comprometida con la igualdad laboral y no discriminación, solicita Talento como tú!!? SUPERVISOR (CALL CENTER) **SOLO NECESITAS**: Licenciatura concluida o trunca (50% créditos comprobable) Experiência mínima de 1 año como supervisor de call center...

  • Supervisor Ventas Call Center

    hace 1 semana

    Benito Juárez, México Grupo-Promass A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un **Supervisor de Operaciones** para nuestro **Call Center,** c**on experiência y enfoque en el área de ventas tanto en frío como a través de leads**. Este rol es clave para liderar equipos, asegurar la calidad del servicio y maximizar las oportunidades comerciales dentro de la atención...

  • Supervisora de Operaciones Call Center

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Benito Juárez, Ciudad de México**:** ¡ESTAMOS CONTRATANDO!** **Supervisor/a de Operaciones CALL CENTER (indispensable)** **Actividad principal**:Supervisar y coordinar la gestión de los Agentes Telefónicos, asegurando la correcta atención y calidad del servicio a los clientes de la empresa. **Te ofrecemos**: -...

  • Supervisor de Cobranza Call Center

    hace 3 semanas

    Benito Juárez, México CONEXION RECLUTAMIENTO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CONEXION RECLUTAMIENTO en Benito Juárez, Ciudad de México**:Supervisor de call center cobranzaEmpresa lider en el Área de Cobranza, busca tu Talento como SUPERVISOR.**Requisitos**:- Bachillerato concluido- Experiência mínima de 1 año en un puesto igual o a fin (Call Center Cobranza)- Experiência en Feedback, Coaching y...

  • Supervisor Call Center Cobranza Le

    hace 4 días

    Benito Juárez, México CONEXION RECLUTAMIENTO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CONEXION RECLUTAMIENTO en Benito Juárez, Ciudad de México**:Supervisor de call center cobranzaEmpresa lider en el Área de Cobranza, busca tu Talento como SUPERVISOR.**Requisitos**:- Bachillerato concluido- Experiência mínima de 1 año en un puesto igual o a fin (Call Center Cobranza)- Experiência en Feedback, Coaching y...

  • Supervisor Call Center Cobranza Le

    hace 6 días

    Benito Juárez, México CONEXION RECLUTAMIENTO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CONEXION RECLUTAMIENTO en Benito Juárez, Ciudad de México**: Supervisor de call center cobranza Empresa lider en el Área de Cobranza, busca tu Talento como SUPERVISOR. **Requisitos**: - Bachillerato concluido - Experiência mínima de 1 año en un puesto igual o a fin (Call Center Cobranza) - Experiência en Feedback, Coaching...

  • Supervisor de Call Center

    hace 1 semana

    Benito Juárez, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Colonia Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**:¡ÚNETE COMO SUPERVISOR(A) DE OPERACIONES EN CALL CENTER!¿Tienes experiência liderando equipos y deseas formar parte de una campaña de alto impacto? ¡Este es tu momento! Buscamos un líder dinámico y estratégico que impulse la excelencia en la atención al...