Servicio a Clientes

hace 2 días

Naucalpan, México Atraccion de Talento Nau A tiempo completo

**Ejecutivo de Servicio a Clientes Post venta**

**Descripción del puesto**:
El Ejecutivo de Servicio a Clientes Post venta es responsable de brindar atención, seguimiento y solución a los requerimientos, dudas o quejas de los clientes después de la venta. Su objetivo principal es asegurar la satisfacción del cliente y fomentar su lealtad mediante una experiência positiva en el proceso posventa. Actúa como enlace entre el cliente y otras áreas como logística, soporte técnico, facturación y garantia

**Formación académica**:

- Carrera técnica

**Responsabilidades principales**:

- Atender solicitudes, dudas o reclamos de clientes posteriores a la compra.
- Registrar y dar seguimiento a casos en el sistema.
- Coordinar con otras áreas (técnico, logística, garantías) para asegurar respuestas oportunas.
- Gestionar devoluciones, cambios, garantías o reembolsos según políticas internas.
- Dar seguimiento hasta la completa resolución del caso, manteniendo informado al cliente.
- Generar reportes de indicadores de atención (tiempos de respuesta, nível de satisfacción).
- Sugerir mejoras en procesos internos relacionados con el servicio post venta.
- Asegurar una experiência positiva para el cliente.
- 1 a 2 años en atención al cliente, preferentemente en áreas de posventa o soporte.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $11,000.00 - $12,000.00 al mes

Beneficios:

- Vales de despensa

Escolaridad:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Ejecutivo de Servicio Al Cliente

    hace 7 días

    Naucalpan, México STAR MEDCIA S. A DE C.V A tiempo completo

    HOSPITALES STAR MÉDICAUn espacio humanoNacemos del deseo de innovar y ofrecer un concepto de alta eficiencia en servicios de salud privada en México, bajo las premisas de vanguardia tecnológica y calidez humana.Te invitamos a formar parte de nuestro calificado equipo de trabajo, en el Hospital Star Médica Lomas Verdes como:Ejecutivo de atención a...

  • Servicio a Clientes

    hace 2 semanas

    Naucalpan, México Intermerk A tiempo completo

    INTERMERK Empresa 100% Mexicana con más de 45 años de experiência en el giro de Almacenamiento y Distribución, solicita: SERVICIO AL CLIENTE **Requisitos**: ESCOLARIDAD: Lic. Mercadotecnia, Administración, Negocios Internacionales, Ingeniería Industrial, Logística. Titulado EXPERENCIA: al menos 3 de experiência. RESPONSABILIDADES PRINCIPALES DEL...

  • Servicio a Clientes

    hace 3 semanas

    Naucalpan, México Intermerk A tiempo completo

    INTERMERKEmpresa 100% Mexicana con más de 40 años de experiência en el giro de Almacenamiento y Distribución, solicita:SERVICIO AL CLIENTE**Requisitos**:EDAD: IndistintoSEXO: IndistintoESCOLARIDAD: Lic. Mercadotecnia, Administración, Negocios Internacionales, Ingeniería Industrial, Logística. TituladoEXPERENCIA: al menos 3 de experiência.IDIOMA:...

  • Asesor de Servicio Automotriz

    hace 1 semana

    Naucalpan, México CENTRO DE SERVICIO AUTOMOTRIZ JASMAN A tiempo completo

    Empresa líder en el mercado llantero automotriz con 78 puntos de venta a Nível Nacional solicita ASESOR DE SERVICIO AUTOMOTRIZ para laborar en la sucursal de INTERLOMAS Funciones: - Asegurar la excelencia en el servicio y atención al cliente, validando el uso de los protocolos y en caso necesario resolver cualquier situación con el cliente. - Asegurar...

  • Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Naucalpan, México Soluciones Vitalento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Soluciones Vitalento en Naucalpan de Juárez, Estado de México**: ¡Únete como Asesor(a) de Servicio al Cliente B2B!Industria: Manufactura de calzado industrialUbicación: Naucalpan (máx. 30 min de distancia)Horario: L a V | 9:00 am 5:30 pmModalidad: PresencialSerás quien le dé trato premium a nuestros clientes distribuidores y...

  • Servicio a Cliente

    hace 2 días

    Naucalpan, México LINTALENT HEAD HUNTER 360 A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA DE CONSUMO RETAIL SOLICITA:**ASESOR DE SERVICIO A CLIENTE EN SUCURSAL**:**Requisitos**: Bachillerato terminado, 1 Año de experiência mínima en tienda retail Básico de Paquetera Microsoft Office.Responsabilidades Generales: Seguimiento de bitácora de pedidos en línea, Brindar un buen servicio al cliente, atender sus dudas y resolver...

  • Servicio Al Cliente

    hace 7 días

    Naucalpan, México Afasi S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Afasi S.A. de C.V. en Naucalpan de Juárez, Estado de México**:**AFASI Distribuidor líder en el ramo ferretero, busca talento en atención a clientes y telemarketing.****La responsabilidad principal será el seguimiento a tus clientes internos y externos, para incrementar y faciliar el proceso de ventas a traves de llamadas de...

  • Servicio a Cliente

    hace 4 días

    Naucalpan, México LINTALENT HEAD HUNTER 360 A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA DE CONSUMO RETAIL SOLICITA: **ASESOR DE SERVICIO A CLIENTE EN SUCURSAL**: **Requisitos**: Bachillerato terminado, 1 Año de experiência mínima en tienda retail Básico de Paquetera Microsoft Office. Responsabilidades Generales: Seguimiento de bitácora de pedidos en línea, Brindar un buen servicio al cliente, atender sus dudas y...

  • Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Naucalpan, México M&G QUALITY PRODUCTS SA DE CV A tiempo completo

    Empresa dedicada a la fabricación de partes automotrices remanufacturados y fabricación de motores eléctricos, busca **Asistente Bilingüe**:24 años en adelanteCarrera técnica como asistente bilingüe**Experiência**:- Creación de reportes en Excel- Atención y/o servicios al cliente (clientes extranjeros)- Manejo de agenda y...

  • Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Naucalpan, México GRUPO 360 A tiempo completo

    **Vacante para la empresa GRUPO 360 en Parque Toreo Central -Naucalpan de Juárez, Estado de México**:¡Forma parte de nuestro equipo!Integrate a Grupo 360 y forma parte de este gran equipo de trabajo.Tenemos esta oferta para tì:Integrate como elemento de Seguridad para el area de servicio al cliente,**NO REQUIERES EXPERIENCIA****Ofrecemos**:- Salario...