Administrador Sistemas Jr

hace 5 días

Nuevo León, México Kio Networks A tiempo completo

Escolaridad y área de formación: Licenciatura en Ing. Sistemas, Administración o Sistemas Computacionales Inglés: Básico: Entiende Campo de experiência: Soporte en sitio y/o vía remota en sistemas de Tecnologias de Informacón, conocimientos básicos de ITIL, Atención al cliente y seguimiento en solicitudes Nível de experiência: 1 a 2 años Campo de especialización: Atención al cliente, noción en tecnologías de Información baseline ITIL v3 Foundation Deseable Equipo de técnicos de soporte en sitio o remoto encargados de resolver los casos asignados a ellos (Ticket) por medio de la Mesa de Servicio (primer nível), estos realizan el diagnóstico en campo y trabajan en dar solución al inconveniente o solicitud asignada. Este equipo también da atención de forma directa al usuario en caso de ser necesario, entendiendo que esta atención deberá ser debidamente documentada en la herramienta de gestión. Certificaciones: Ficha Técnica (Habilidades): Oracle Solaris V 11.2 Redhat 7.3 Windows 2008 Server GlassFish Oracle e-Business suite Weblogic MISIÓN Y PRINCIPALES FUNCIONES DEL PUESTO Misión Ejecutar las actividades de soporte técnico inicial, definidas para lograr el performance adecuado, la disponibilidad y la entrega del servicio a soluciones de los clientes KIO, asegurando la ejecución de controles definidos para el buen funcionamiento de dichas soluciones. de tiempo Principales funciones del puesto Metricas del puesto Indicadores de desempeño 40% Atender las solicitudes de los clientes de acuerdo a la prioridad y tipo de solicitud, asegurando cumplir con los tiempos de atención establecidos Volumetría de tickets atendidos SLA de cumplimiento en tiempo y forma a la solicitud del cliente. 20% Escalar correctamente las solicitudes para asegurar cumplir con los tiempos de atención comprometidos Cumplimiento de SLAs de acuerdo a la herramienta de Tracking SLA de cumplimiento en tiempo y forma a la solicitud del cliente. Funciones 2 15% Identificar solicitudes y /o eventos recurrentes reportados por el cliente y /o herramientas de monitoreo para localizar áreas de mejora Reducciónde alarmas, Tickets atendidos totales/ Tickets fuera de SLA 15% Informar al siguiente nível de servicio los riesgos detectados con el fin de prevenir y minimizar los incidentes. "Calidad de documentación Reducción de Incidentes y/o alarmas" Tickets atendidos totales/ Tickets fuera de SLA 10% Cumplir con los lineamientos que rige el Sistema de Gestión de la organización, de acuerdo a los roles y responsabilidades que se establecen en las políticas, procesos, normas, etc. Métricas definidas en cada uno de los Procesos KPI´s definidos por MásNegocio de cada Proceso. ¿Requiere viajar? No se requiere viajar Horario: Horario de Oficina Tipo de puesto: Tiempo completo

  • Odontologo Jr Administrador

    hace 1 semana

    León, Gto., México Dental NETWORK A tiempo completo

    ¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo cómo ODONTÓLOGO JR ADMINISTRADOR! ¿Quiénes somos? Somos la empresa líder en el sector de la salud dental, con presencia en México, Colombia y Norteamérica. Brindamos servicios de vanguardia con los más altos estándares de calidad y profesionalismo. Nos distingue la excelencia, el respeto, la calidez y...

  • Operador de Sistemas

    hace 3 semanas

    Nuevo León, México Consultoria TI A tiempo completo

    **IMPORTANTE CADENA AMERICANA DE SUPERMERCADOS**SOLICITA**OPERADOR DE SISTEMAS (NIVEL JR.)****Requisitos**:Escolaridad: Recién egresados de Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática o afín (terminada o trunca), técnico en sistemas**Disponibilidad para rolar turnos**.**Modalidad Hibrido****EXPERIENCIA****Conocimientos Básicos en**:Microsoft...

  • Administrador de tesorería

    hace 3 semanas

    nuevo león, México Reisebüro Viktor Schneider A tiempo completo

    Estamos buscando un profesional con experiencia en gestión financiera para unirse a nuestro equipo como Administrador de tesorería. Como Administrador de tesorería, serás responsable de gestionar las operaciones financieras diarias, incluyendo la administración de efectivo, la gestión de cuentas bancarias, la planificación presupuestaria y la...

  • Desarrollador Jr

    hace 4 semanas

    León, México Irox It Sa De Cv A tiempo completo

    IROX IT Mexico, ubicados en León Gto, nos enfocamos desde hace 17 años al giro de Servicios y Desarrollo de Software, actualmente contamos con una fuerza laboral de 65 ingenieros de Software, realizando labores de analistas, desarrolladores, lideres de proyecto, administradores de software etc.Tiene para ti la oportunidad de pertenecer a nuestro equipo de...

  • Administrador de Sistemas

    hace 3 semanas

    León, México Quarksoft A tiempo completo

    **Administrador de Sistemas (Sysadmin)**- Tecnologías deseables:_- Red Hat- Red Hat Satellite- Oracle Linux Manager- YUM- Linux- Ansible- Bash- Vmware- Actividades:_- Instalación y actualización de paquetes S.O- Hardening/ LVM / Bash / Troubleshoting- Uso de herramientas de repositorios, tipo RedHat Satellite/Oracle Linux Manager/YUM*- Ofrecemos:_-...

  • Administrador Contable-conpaq!

    hace 1 semana

    Nuevo León, México PROVEEDORA FARID SA DE CV A tiempo completo

    **ADMINISTRADOR CONTABLE (Carr. San Mateo, Juárez N.L.)**Para empresa orientada a la distribución de alimentos para restaurantes y comedores industriales**CONOCIMIENTOS**:**Dominio de sistema Contpaqi****IVA trasladado****IVA cobrado****IVA no cobrado****manejo contable de facturación****cierre mensual de impuestos****pago de...

  • Administrador Y Ventas

    hace 4 semanas

    León, México Cbs Compresores A tiempo completo

    Administrador/Administradora de Ventas.**Requisitos**:Licenciatura en administración o a finExperiência en manejo de inventarios, caja chica, mínima de 3 años.Inventarios mensuales.Facturación en sistema propio ERP (se capacitará para ello)VentasManejo de paquetería WindowsOrdenado/a, con iniciativa.Trabajo en equipo.Confiabilidad y total...

  • Administrador de Seguridad

    hace 1 semana

    Nuevo León, México Banco Bancrea A tiempo completo

    Banco Bancrea se encuentra en búsqueda de un **Administrador de Seguridad****Objetivo del Puesto**:Dirigir y supervisar la estrategia de seguridad física del banco, asegurando la protección de sucursales, cajeros automáticos y oficinas mediante la gestión eficiente de sistemas de CCTV, alarmas y control de acceso. Garantizar el cumplimiento de...

  • Administrador de Seguridad

    hace 1 semana

    Nuevo León, México Banco Bancrea A tiempo completo

    Banco Bancrea se encuentra en búsqueda de un **Administrador de Seguridad** **Objetivo del Puesto**: Dirigir y supervisar la estrategia de seguridad física del banco, asegurando la protección de sucursales, cajeros automáticos y oficinas mediante la gestión eficiente de sistemas de CCTV, alarmas y control de acceso. Garantizar el cumplimiento de...

  • Administrador General de Colegio

    hace 3 semanas

    Nuevo León, México Consultores Asociados VAM A tiempo completo

    Importante Colegio, solicita: Administrador General**Requisitos**:- Escolaridad: Lic. Contaduría Pública- Experiência: Mínima de 5 años en el sector administrativo, contable y financiero y en el manejo de personal.- Deseable experiência en el sector educativo (no necesaria)- Manejo de sistemas como: Excel, Coi, Noi (nível intermedio).**Funciones**:-...