Atención Al Cliente Crédito y Cobranza

hace 1 semana

Pedro Escobedo, México Autotrasportes Alfil A tiempo completo

**Nombre del Puesto: Atención** a Clientes - Crédito y Cobranza

**Objetivo del Puesto**:
Brindar atención oportuna y eficiente a los clientes en temas relacionados con facturación, estados de cuenta, gestión de créditos y recuperación de cartera, asegurando el cumplimiento de las políticas de crédito y la recuperación oportuna de los pagos, contribuyendo a la salud financiera de la empresa.

**Funciones Principales**:

- Atender y dar seguimiento a dudas, quejas y solicitudes de clientes relacionadas con sus cuentas, facturas y servicios.
- Gestionar y actualizar expedientes de crédito de los clientes (evaluación, líneas de crédito, condiciones de pago).
- Realizar conciliaciones de saldos y emitir estados de cuenta.
- Realizar llamadas de cobranza de manera cordial y efectiva.
- Dar seguimiento a pagos vencidos, negociar convenios de pago y mantener registros actualizados.
- Coordinar con el área de facturación para asegurar el envío correcto y oportuno de facturas.
- Informar al área de operaciones sobre bloqueos de servicio por falta de pago.
- Elaborar reportes periódicos de cobranza y cartera vencida.
- Mantener una comunicación constante con los clientes para fomentar relaciones comerciales positivas.
- Apoyar en auditorías internas o externas cuando se requiera información de clientes y cobros.
- búsqueda de nuevos clientes.

**Requisitos del Puesto**:
**Escolaridad**:
Licenciatura concluida en Contabilidad, Administración, Finanzas o afín.

**Experiência**:

- Mínimo 2 años en puestos similares de atención a clientes y cobranza.
- Experiência en empresas de transporte, logística o servicios.

**Conocimientos Técnicos**:

- Manejo de sistemas administrativos.
- Conocimientos de contabilidad y facturación.
- Técnicas de cobranza y negociación.
- Paquetería Office (Excel intermedio: filtros, tablas, conciliaciones).

**Habilidades y Competencias**:

- Comunicación efectiva y servicio al cliente.
- Negociación y resolución de conflictos.
- Organización y seguimiento de procesos.
- Trabajo bajo presión.
- Empatía y asertividad.
- Responsabilidad y ética profesional.

**Condiciones Generales**:

- **Horario**: Lunes a viernes de 8:00 a 18:00 hrs y sábados de 08:00 a 11:00 am
- **Tipo de contrato**: Tiempo completo
- **Zona de trabajo**: Carretera el Sauz, 0 700. No. 4 -int.205,centro,76700 Pedro Escobedo,Qro.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes

Beneficios:

- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida
- Uniformes gratuitos

Tipo de jornada:

- Incluye fines de semana

Escolaridad:

- Licenciatura terminada (Obligatorio)

Experiência:

- Atención al cliente: 2 años (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Atención Al Cliente Crédito y Cobranza

    hace 6 días

    Pedro Escobedo, México Autotrasportes Alfil A tiempo completo

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  • Promotor de Créditos Campo

    hace 4 semanas

    Escobedo, México ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS A tiempo completo

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  • Asesor de Creditos

    hace 12 horas

    Escobedo, México Crédito Si A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Crédito Si en General Escobedo, Nuevo León**: **Crédito Si Afirme es la mejor empresa enfocada a brindar soluciones de crédito y estamos motivados por una gran misión que es mejorar la calidad de vida de nuestros clientes, sus familias y comunidades.** **¡ESTAMOS CONTRATANDO!!!!!!** **EJECUTIVOS DE CRÉDITOS INDIVIDUALES /...

  • Asesor de Creditos

    hace 4 semanas

    Escobedo, México Crédito Si A tiempo completo

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  • Supervisor de Créditos

    hace 3 semanas

    Escobedo, México Crédito SI A tiempo completo

    **Crédito Si Afirme es la mejor empresa enfocada a brindar soluciones de crédito y estamos motivados por una gran misión que es mejorar la calidad de vida de nuestros clientes, sus familias y comunidades.**¡¡¡¡ESTAMOS CONTRATANDO!!!!!!**SUPERVISORES DE CRÉDITOS GRUPALES****Sucursal: ESCOBEDO EN AV. RAUL SALINAS**Funciones:- Supervisión de...

  • Promotor de Crédito

    hace 1 semana

    Escobedo, México Crédito Sí A tiempo completo

    Empresa Financiera con Presencia a Nível Nacional por expansión solicita: **ASESOR DE CRÉDITO** **Ofrecemos**: - Excelente Esquema de Comisiones NO TOPADAS - Sueldo base - Contrato directo con AFIRME - Capacitación constante - Oportunidad de Crecimiento al 3° Mes - Si cuentas con Cartera de Clientes puedes Utilizarla, si no, ¡Nosotros te ayudamos a...

  • Supervisor de Créditos Grupales

    hace 4 días

    Escobedo, México Crédito SI A tiempo completo

    **Crédito Si Afirme es la mejor empresa enfocada a brindar soluciones de crédito y estamos motivados por una gran misión que es mejorar la calidad de vida de nuestros clientes, sus familias y comunidades.**:¡ESTAMOS CONTRATANDO!!!!!!**SUPERVISORES DE CRÉDITOS GRUPALES****Sucursal: ESCOBEDO EN AV. RAUL SALINAS**Funciones:- Supervisión de actividades...

  • Asesor de Créditos Individuales

    hace 3 semanas

    Escobedo, México Crédito SI A tiempo completo

    Financiera Crédito Si Afirme es la mejor empresa enfocada a brindar soluciones de crédito y estamos motivados por una gran misión que es mejorar la calidad de vida de nuestros clientes, sus familias y comunidades.Por crecimiento solicitamos:ASESORES DE CRÉDITOS INDIVIDUALES (Créditos para Negocios)Sucursal: GENERAL ESCOBEDOActividades: Promoción,...

  • Ejecutivos de Créditos Individuales

    hace 1 semana

    Escobedo, México Crédito SI A tiempo completo

    Financiera Crédito Si Afirme es la mejor empresa enfocada a brindar soluciones de crédito y estamos motivados por una gran misión que es mejorar la calidad de vida de nuestros clientes, sus familias y comunidades.Por crecimiento solicitamos:EJECUTIVO DE CRÉDITOS INDIVIDUALES (Créditos para Micronegocios)Sucursal: SORIANA ESCOBEDOActividades: Promoción,...

  • Ejecutivos de Créditos Individuales

    hace 1 semana

    Escobedo, México Crédito SI A tiempo completo

    Financiera Crédito Si Afirme es la mejor empresa enfocada a brindar soluciones de crédito y estamos motivados por una gran misión que es mejorar la calidad de vida de nuestros clientes, sus familias y comunidades. Por crecimiento solicitamos: EJECUTIVO DE CRÉDITOS INDIVIDUALES (Créditos para Micronegocios) Sucursal: SORIANA ESCOBEDO Actividades:...