Recepcionista en Hotel en Valle de Guadalupe

hace 3 días

Ensenada, México Foster Hospitality Group A tiempo completo

**MANUAL DE PUESTO**

Nombre del puesto: Recepcionista

Área: Recepción

Jefe directo: Gerente de hotel

**REQUERIMIENTOS DEL PUESTO**:
Experiência: 1 año

Grado académico: Licenciatura o técnico afín

Inglés requerido: Medio

Computación: Manejo de office, redes sociales y programas de hoteleria.

Sistemas y/o equipos: Si
- Habilidades personales:_
- Atencion al cliente
- Carisma
- Puntual
- Proactivo
- Organizado

**OBJETIVO GENERAL Y FUNCIONES DEL PUESTO**:
Brindar una atención de excelencia a los huéspedes desde su bienvenida hasta su despedida del hotel, y resolviendo situaciones de primera necesidad que los mismos pudieran expresar.
- Actividades principales:_
- Atender llamadas.
- Recibir al huésped.
- Dar información.
- Realizar cotizaciones.
- Hacer cobros de las tarjetas virtuales.
- Imprimir hojas de registro y hacer las llaves.
- Realizar liberación/ cancelacion de garantias
- Mantener limpia, despejada y ordenada su área de trabajo.
- Barrer recepción.
- Sacudir muebles en recepción.
- Pedir identificación al huésped y hacer cobro de la estancia y garantía.
- Guiar al huésped a su habitación.
- Darles la bienvenida a su habitación y explicarle la función de cada una de las cosas en ella.
- Entregar hoja de instrucciones y llave de la habitación.
- Hacer notas en la reservación.
- Hacer cobro de elementos extras (si se requiere)
- Sacar basuras al término de turno.
- Mantener comunicación con equipo de limpieza para llevar control de habitaciones listas.
- Realizar inspección de habitaciones limpias.
- Mantener buena comunicación con los compañeros y si queda algún pendiente dejar una nota para que le den seguimiento.
- Funciones secundarias:_
- Encender, cuando se oculte el sol, las luces de las áreas comunes.
- Atender redes sociales como Facebook, Instagram, Whatsapp, Booking, Expedia, correo, etc.
- Cumplir en su totalidad los horarios establecidos (entrada y salida según horarios)

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $3,900.00 a la semana

Horario:

- Incluye fines de semana

Prestaciones:

- Estacionamiento gratuito
- Uniformes gratuitos

Pregunta(s) de postulación:

- Cuentas con carro propio para ir al trabajo?

Escolaridad:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Experiência:

- recepción de hotel: 1 año (Obligatorio)

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Recepcionista Bilingüe

    hace 2 semanas

    Ensenada, México Hotel en Valle de Guadalupe A tiempo completo

    **Por próxima apertura, Hotel en Valle de Guadalupe solicita Recepcionistas**:- Algunas de las funciones: _- Verificar la disponibilidad de las habitaciones.- Realizar reservaciones.- Realizar proceso de Check IN/OUT.- Asignar habitaciones.- Verificar pronóstico de ocupación.- Actualizar bitácora de incidencias.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo...

  • Recepcionista Bilingüe

    hace 1 semana

    Ensenada, México Hotel Andana A tiempo completo

    **Hotel en Valle de Guadalupe solicita Recepcionistas**: - Algunas de las funciones: _ - Verificar la disponibilidad de las habitaciones. - Realizar reservaciones. - Realizar proceso de Check IN/OUT. - Asignar habitaciones. - Verificar pronóstico de ocupación. - Actualizar bitácora de incidencias. Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo...

  • Recepcionista de Hotel en Valle de Guadalupe

    hace 2 semanas

    Ensenada, México Hacienda Guadalupe Hotel A tiempo completo

    Ingles conversacionalRealiza check in y check out de clientesManejo de estados de cuenta de clientesManejo de caja chica y cobros en terminales bancariasManejo de telefonos y sistema de reservacionesAtencion directo al clienteProporciona informacion turistica, de transporte entre otros.Realiza otras actividades para la funcionalidad del hotel.Se proporciona...

  • Gerente General en Valle de Guadalupe Ensenada Baja

    hace 3 semanas

    Ensenada, México Hacienda Guadalupe A tiempo completo

    Estudios Universitarios concluidos en áreas Económico-AdministrativasInglés avanzadoExcelente presentaciónExperiência como Gerente Operativo de Hotel mínimo de 3 años.Experiência en compras, mantenimiento, recepción, seguridad, cocina.Atención a requerimientos generalesAtención a huéspedes.Liderazgo, manejo de personal, solución de...

  • Recursos Humanos en Valle de Guadalupe Ensenada

    hace 3 semanas

    Ensenada, México Hacienda Guadalupe A tiempo completo

    **Responsable de coordinar, administrar, reclutar y motivar al personal de una empresa turística en Valle de Guadalupe, Ensenada, Baja California.****Experiência en**:- Gestion de Nomina- Amplio conocimiento de Legislación laboral- Contratos / Renovaciones- Reclutamiento / Selección- Administración de personal- Contpaqi nóminas- Pagina IDSE-...

  • Cocinero a en Valle de Guadalupe, Ensenada B.c

    hace 7 días

    Ensenada, México Hacienda Guadalupe A tiempo completo

    Experiência en cocina minimo 2 años- Actitud de servicio- Creatividad- Trabajo bajo presion- Trabajo en equipo- AdaptabilidadSe proporciona transporteAlimentos fin de semanaEmpleo presencial en Hacienda Guadalupe: Carretera Tecate - Ensenada Km 81.5 Francisco Zarco, CP. 22750 (Valle de Guadalupe - La Ruta del Vino)Tipo de puesto: Tiempo completoSalario:...

  • Recursos Humanos En Valle De Guadalupe Ensenada

    hace 2 semanas

    Ensenada, México Hacienda Guadalupe A tiempo completo

    **Responsable de coordinar, administrar, reclutar y motivar al personal de una empresa turística en Valle de Guadalupe, Ensenada, Baja California.****Experiência en**:- Gestion de Nomina- Amplio conocimiento de Legislación laboral- Contratos / Renovaciones- Reclutamiento / Selección- Administración de personal- Contpaqi nóminas- Pagina IDSE-...

  • Degustaciones en Vinicola en Valle de Guadalupe

    hace 3 semanas

    Ensenada, México Hacienda Guadalupe Vinicola A tiempo completo

    Propociona degustaciones de vino, mantiene un excelente trato al cliente y propicia ventas.Disponibilidad de horario.Actitud de servicio.Conocimiento del vino preferido.Buen presentacion y amabilidad.- Responsable en recibir al cliente con profesionalismo y calidez.- Realiza procesos de caja en apertura y cierre.- Realiza procesos de apertura y cierre del...

  • Gerente A&b en Valle de Guadalupe Ensenada Baja

    hace 3 semanas

    Ensenada, México Hacienda Guadalupe A tiempo completo

    Estudios Universitarios concluidos en áreas Económico-Administrativas - GastronomiaInglés avanzadoExcelente presentaciónExperiência como Gerente Operativo A&B mínimo de 3 años.Experiência en compras, servicio, cocina, eventos.Atención a requerimientos generales y eventos especiales.Atención a huéspedes.Liderazgo, manejo de personal, solución de...

  • Cajera (o) / Hostess en Valle de Guadalupe

    hace 3 semanas

    Ensenada, México Hacienda Guadalupe Restaurantes A tiempo completo

    Disponibilidad de horario.Actitud de servicio.Buen presentacion y amabilidad.- Responsable en recibir al cliente con profesionalismo y calidez.- Realiza procesos de apertura y cierre.- Realiza procesos de caja en apertura y cierre.- Maneja cobros en terminales bancarias.- Maneja Mr. Tienda punto de venta.- Maneja telefono y correo electronico.- Maneja...