Gestor de Cobranza Telefónica

hace 7 días


Del Valle Centro, México Gadmeni SA de CV A tiempo completo

**Puesto**: Cobrador de Cartera Vencida

**Área**: Operaciones
**Ubicación**: Col del valle, CDMX
**Tipo de puesto**: Tiempo completo

**Descripción del puesto**:
En **Gadmeni**, despacho especializado en soluciones B2B para empresas financieras, buscamos un **Cobrador de Cartera Vencida** comprometido, con habilidades interpersonales sólidas y enfoque en resultados. Esta posición forma parte esencial del equipo de recuperación, contribuyendo al cumplimiento de metas mediante estrategias de cobranza ética, efectiva y orientada al cliente.

**Responsabilidades principales**:

- Realizar gestiones de cobranza telefónica y/o digital con clientes que presentan adeudos.
- Negociar acuerdos de pago, convenios y compromisos que favorezcan la recuperación de cartera.
- Registrar y actualizar información en los sistemas de gestión conforme a cada interacción.
- Canalizar casos especiales o fuera de norma a supervisión o áreas correspondientes.
- Mantener una comunicación respetuosa y profesional en todo momento, alineada con las políticas del cliente y Gadmeni.
- Cumplir con los indicadores clave de desempeño (KPI) establecidos por el área.

**Requisitos**:

- Mínimo **2 años de experiência comprobable** en cobranza de cartera vencida.
- **Disponibilidad de horario**, incluyendo posibles turnos extendidos o rotativos.
- Actitud proactiva y **disposición para aprender nuevas habilidades y conocimientos**, especialmente en el uso de plataformas tecnológicas y técnicas de negociación.
- Bachillerato concluido (preferente).
- Manejo básico de herramientas digitales (CRM, hojas de cálculo, correo electrónico).

**Se ofrece**:

- Sueldo competitivo acorde al mercado.
- Bonos por cumplimiento de objetivos.
- Capacitación continua en técnicas de cobranza, atención al cliente y uso de sistemas.
- Oportunidades de crecimiento dentro del despacho.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $8,500.00 - $15,146.82 al mes

Pago complementario:

- Bono de asistencia
- Bono de productividad
- Bono de puntualidad

Tipo de jornada:

- Rotativo
- Turno de 8 horas

Escolaridad:

- Secundaria terminada (Obligatorio)

Experiência:

- Gestión de cobranzas: 1 año (Deseable)
- puesto similar: 2 años (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial



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    hace 7 días


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