Capacitador Call Center

hace 5 días

Iztacalco, México Konecta México A tiempo completo

Capacitador call center campaña ATC

Requisitos indispensables:

- Formación en Psicología, Pedagogía, Comunicación, Educación, Recursos Humanos o áreas afines.
- Certificaciones en Coaching, Diseño Instruccional, Facilitación, o Técnicas de Aprendizaje.
- ** Experiência comprobable de al menos 2 años como Capacitador/a**, preferentemente en Contact Center y en empresas del sector **seguros o servicios de emergencia.**:

- Dominio avanzado de herramientas digitales, plataformas de capacitación ( Kahoot, Genially, Arcades, Canva, PowerPoint interactivo, etc.) y sistemas CRM/plataformas de cliente.
- Experiência en diseño instruccional y creación de contenidos claros y accesibles.

**Responsabilidades principales**:

- Desarrollar **programas de formación personalizados** basados en necesidades reales del equipo y orientados a la mejora de KPI’s.
- Facilitar capacitaciones teórico-prácticas en temas como: manejo de emociones, liderazgo, comunicación efectiva, empatía, escucha activa, sentido de urgencia, entre otros.
- Crear materiales didácticos eficaces (infografías, guías, videos, presentaciones, recursos virtuales, etc.) para **aprendizaje continuo**.
- Brindar **seguimiento post-capacitación** a través de coaching, mentorías y refuerzo individualizado o en grupos pequeños.
- Incorporar técnicas modernas de enseñanza**:Gamificación, Aprendizaje basado en problemas, Microlearning, Aprendizaje cooperativo**, entre otros.
- Colaborar con otras áreas clave para asegurar la alineación de la capacitación con los objetivos organizacionales.
- Evaluar constantemente la efectividad de los programas de formación y actualizarlos de forma ágil.
- Detectar **necesidades de capacitación** con base en el desempeño, retroalimentación y resultados del equipo.
- Promover una cultura de **disciplina positiva**, motivación constante, y orientación al cliente.

Horario: disponibilidad por horarios de capacitación de 6:00 am a 8:00 pm lunes a viernes y Sábado de 9:00 am a 2:00 pm

Zona: Alcaldía Iztacalco

Al ser una empresa socialmente responsable e incluyente no discriminamos bajo ningún motivo, causa o circunstancia, no solicitamos certificados médicos de no embarazo y virus de inmunodeficiencia humana (VIH), todos nuestros procesos son gratuitos.

  • Capacitador para Call Center

    hace 1 semana

    Iztacalco, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Iztacalco, Ciudad de México**: **Gran Call Center esta en busqueda de un**: **Capacitador para Call Center** **Ofrecemos**: - Salario base - Prestaciones de ley - Firma de contrato directa **Actividades**: - Capacitación continua - Detección de necesidades de capacitación - Capacitación de nuevos ingresos -...

  • Capacitador Call Center

    hace 1 semana

    Iztacalco, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Iztacalco, Ciudad de México**: **CAPACITADOR CALL CENTER** **OFRECEMOS**: - Sueldo base - Prestaciones de Ley - Contrato directo con la empresa **ACTIVIDADES**: Liderar al equipo de ejecutivos para el alcance de sus objetivos Capacitación constante para el impulso de las ventas Motivar y comunicar de forma asertiva...

  • Capacitador Call Center

    hace 1 semana

    Iztacalco, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Iztacalco, Ciudad de México**:**CAPACITADOR CALL CENTER****OFRECEMOS**:- Sueldo base- Prestaciones de Ley- Contrato directo con la empresa**ACTIVIDADES**:Liderar al equipo de ejecutivos para el alcance de sus objetivosCapacitación constante para el impulso de las ventasMotivar y comunicar de forma asertiva al...

  • Capacitador para Call Center

    hace 3 semanas

    Iztacalco, México 3R RESPUESTA RAPIDA EN RECLUTAMIENTO A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un Capacitador de Call Center en VentasOFRECEMOS:- Salario mensual- Prestaciones de Ley- Contrato directo con la empresaACTIVIDADES:- Capacitación para piso de ventas- Motivar y comunicar de forma asertiva al equipo- Capacitación de nuevo ingreso- Creación de material didáctico**Requisitos**:- Bachillerato concluido-...

  • Capacitador Call Center de Ventas

    hace 1 semana

    Iztacalco, México 3R RESPUESTA RAPIDA EN RECLUTAMIENTO A tiempo completo

    3R Consultoría de Reclutamiento y Selección (Respuesta Rápida en Reclutamiento), estamos en búsqueda de un CAPACITADOR DE CALL CENTER OFRECEMOS: - Sueldo base - Prestaciones de Ley - Contrato directo con la empresa ACTIVIDADES: - Liderar al equipo de ejecutivos para el alcance de sus objetivos - Capacitación constante para el impulso de las ventas -...

  • Capacitador call center

    hace 2 semanas

    Iztacalco, Ciudad de México Konecta A tiempo completo

    Capacitador de call center / experiencia en campañas de ventasImportante BPO/Call Center, con presencia en más de 24 países está contratando 1 instructor con experiencia en campañas de ventas.Requisitos:Experiencia de 1 año reciente como Instructor de campañas de Ventas en Call CenterLic. hasta 3er semestre comprobableManejo de grupos de hasta 30...

  • Capacitador Call Center Atc

    hace 3 días

    Iztacalco, México Konecta México A tiempo completo

    Capacitador Call Center **Requisitos**: - Lic. trunca - Experiência mínimo de 1 año como formador de call center en campañas ATC - Horario de 9 AM a 6 PM de lunes a viernes y sábado de 9 a 2 PM OFRECEMOS: - Sueldo base de 11,300 mensual. - Prestaciones superiores a las de ley desde el primer día - Contrato directo con la empresa - Oportunidad...

  • Capacitador para Ventas

    hace 3 semanas

    Iztacalco, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Iztacalco, Ciudad de México**:** Gran Call Center esta en busqueda de un**:**Capacitador para Call Center****Ofrecemos**:- Salario base- Prestaciones de ley- Firma de contrato directa**Actividades**:- Capacitación continua- Detección de necesidades de capacitación- Capacitación de nuevos ingresos-...

  • Agente Call Center Sin Experiencia Contratación

    hace 4 semanas

    Iztacalco, México Call Center NO haces exámenes A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center / NO haces exámenes en 10 Min Metro Chabacano -Iztacalco, Ciudad de México**:Seguimiento a usuarios, somos un Contact Center en constante crecimiento, laboramos con diversas marcas y actualmente buscamos personal para unirse a una campaña con Telcel, somos parte de la Red 5G.»**NO IMPORTA SI NO TIENES EXPERIENCIA /...

  • Agente Call Center Sin Experiencia Contratación

    hace 1 día

    Iztacalco, México Call Center NO haces exámenes A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center / NO haces exámenes en 10 Min Metro Chabacano -Iztacalco, Ciudad de México**: Seguimiento a usuarios, somos un Contact Center en constante crecimiento, laboramos con diversas marcas y actualmente buscamos personal para unirse a una campaña con Telcel, somos parte de la Red 5G. »**NO IMPORTA SI NO TIENES EXPERIENCIA...