Lm004:ops Agent Ii

"Involucra la realización de tareas administrativas y coordinación relacionadas con la operación que puede incluir el registro de datos, actividades de rampa, clasificación, rastreo, despacho y servicio al cliente local. Si bien las tareas operativas pueden ser parte de estos roles, la mayoría parte del tiempo se dedica a actividades de oficina. Los níveles principales o superiores de estos puestos pueden: - Manejar problemas escalados o más complejos, - Coordinar las actividades del equipo o las del personal contratado por la agencia, - Apoyar las actividades del supervisor o gerente, - Apoyar el diseño, revisión e implementación de procesos y procedimientos" Descripción General de Puesto: Bajo supervisión general realiza las siguientes actividades: - Ingresa las guías aéreas en el sistema diariamente. - Realiza el registro diario de información de tarjetas de tiempo en la PC. - Maneja paquetes D/T e informa a los clientes del pago. - Recopila información para diferentes reportes de la compañia. - Contesta teléfonos, transfiere llamadas y toma mensajes según sea necesario. - Prepara el papeleo para los paquetes salientes (facturas aéreas, apartado de correos y dirección). - Ayuda a los clientes respondiendo preguntas sobre las características básicas del servicio. - Realiza tareas diversas de mecanografía y archivo. Organiza y actualiza los archivos de la estación. - Es posible que se le solicite realizar otras tareas que se le asignen Requisitos mínimos: Nível mínimo de estudios: - Preparatoria concluida. Experiência Mínima: - Tres (3) años de experiencua administrativa - Licencia de manejo vigente y buen historial de manejo Habilidades mínimas requeridas: - Capacidad para levantar 32 Kg y maniobrar cualquier paquete individual que pese hasta 68 Kg con el equipo adecuado. - Buenas relaciones humanas, habilidades interpersonales y de comunicación. - Fuertes habilidades de planificación y organización - Precisión y atención al detalle - Ingreso de datos y/o habilidades generales de oficina - Habilidades de trabajo en equipo - Sólidos conocimientos de Microsoft Office y PC: mecanografía en PC (25/35 palabras por minuto) - Fuertes habilidades para resolver problemas - Voz clara y articulada FedEx is widely acknowledged as a world-class company. We are honored and proud to be consistently recognized as a great place to work, a technology innovator and one of the world’s most admired and respected companies. FedEx is consistently named among the World’s most valuable and admired brands. Some of our recent awards include: - 2020 Fortune’s World Most Admired Companies (14th) - 2019 Fortune’s Best Places to Work (15th) - 2019 Forbes’s One of the “Best Employers for Diversity” - 2020 FedEx LAC included in the GPTW’s Best Workplaces in Latin America Ranking (24th) - 2021 FedEx Mexico was included in the GPTW Ranking for 18th consecutive years - 2020 FedEx Mexico received the CEMEFI Certification for 13th consecutive years endorsing FedEx as a company socially responsible - 2021 FedEx Chile was re-certified with Giro Limpio, a seal from the Agency of Sustainable Energy that seeks to improve the energy efficiency of the ground transportation sector, by reducing fuel consumption and greenhouse gas emissions. - 2019 FedEx Uruguay selected by GPTW among the 5 best companies to work for.