Ejecutivo de Atencion a Clientes

hace 2 días

Reforma, México ENGIE A tiempo completo

Desde hace más de 25 años, en ENGIE México estamos comprometidos en llevar energía y fomentar el desarrollo económico a través de una oferta energética accesible, diversa y competitiva que impulse la dinámica económica de México

En ENGIE México estamos enfrentando los desafíos medioambientales mediante la transformación de nuestro modelo de negocio para dirigirlo hacia una empresa integral de energía de bajas o cero emisiones de C02 en tres sectores clave: Gas Natural, producción de electricidad y servicios de energía y asociados.

ENGIE México emplea a más de 1,000 personas de forma directa. La Compañía ha sido reconocida durante 12 años consecutivos con el distintivo de Empresa Socialmente Responsable, otorgado por el Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI).

**ENGIE México**:

- 1er Comprador Privado de Gas Natural en México
- 2do Distribuidor de Gas Natural en México
- 8 zonas de distribución de gas natural
- +520,000 clientes en Distribución de Gas Natural en el segmento residencial
- 3 Compañías de Transporte de Gas Natural con 1,300 KM de gasoductos
- 3 Plantas de Generación Eléctrica con 395 MW de generación, (incluye 1 parque eólico de 50MW de energía renovable en exitosa operación)
- 6 proyectos de energía renovable en construcción (+900 MW)

**Ejecutivo / Ejecutiva de atención a clientes**

**Propósito del puesto**:
Dar atención y solución a los requerimientos de clientes Residenciales-Comerciales, bajo los

lineamientos de Políticas y Procedimientos, incluyendo ética y cumplimiento a la Política

General de Seguridad y Salud, con el fin de mantener y generar clientes satisfechos
- Funciones y Responsabilidades:_
- Dar atención y servicio: personalizado y telefónico a Clientes que nos contacten por los

distintos medios para brindar asesoría adecuada con el fin de incrementar el nível de

satisfacción
- Generar ordenes de servicio, aplazamientos y Planes de Pago, derivado de la atención

personalizada, así como el resultado al realizar llamadas de cobro, para contribuir al

objetivo de recuperación y retención de clientes.
- Crear, dar seguimiento y cerrar operaciones comerciales generadas por la gestión que

realizan en cada atención con el fin de asegurar el correcto seguimiento de la solicitud

para tener clientes satisfechos con el servicio.
- Gestionar el llenado de la Encuesta de Satisfacción de clientes, para poder tener una

medición del nível de atención que se está dando y así poder asegurar una correcta

evaluación en el estudio de satisfacción.
- Contribuir con las campañas de satisfacción, retención y recuperación de clientes,

mediante la correcta invitación y orientación a participar, para contribuir con el logro de

objetivos.

**Perfil Ocupacional y experiência: Preparatoria, carretera técnica o tronco común.**

**Competencias técnicas**:Sobre atención y trato en servicio al cliente, negociación y manejo de

conflicto, comunicación, administración,
- Manejo de sistema SAP y herramientas de Office._
- En ENGIE buscamos que te sientas libre de ser lo que eres. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad de cada persona. Cuando elegimos nuestro talento, nos enfocamos en las habilidades y la trayectoria profesional. No discriminamos en función de la raza, discapacidad, religión, género, orientación sexual, etnia, credo, edad o estado civil de las personas._

  • Ejecutivo de Atencion a Clientes

    hace 4 semanas

    Reforma, México ENGIE A tiempo completo

    Desde hace más de 25 años, en ENGIE México estamos comprometidos en llevar energía y fomentar el desarrollo económico a través de una oferta energética accesible, diversa y competitiva que impulse la dinámica económica de MéxicoEn ENGIE México estamos enfrentando los desafíos medioambientales mediante la transformación de nuestro modelo de...

  • Ejecutivo de Atencion a Clientes

    hace 3 días

    Reforma, México ENGIE A tiempo completo

    **¡Únete a ENGIE México y sé protagonista de la transición energética!**Nosotros, los 98,000 colaboradores de ENGIE, estamos presentes en todos los continentes. Confiamos en nuestro modelo integrado único para acelerar el crecimiento en energías renovables, desarrollar activos flexibles y operar infraestructuras descentralizadas de gas y...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 4 semanas

    Reforma Social, México Asesoría Informática de Ti A tiempo completo

    **Ejecutivo Telefónico para Farmacias Especializadas** en Atención al Cliente y Venta Cruzada**Te ofrecemos**:Salario base neto (libre de impuestos)Comisiones desde $1,500Bonos por meta cumplidaBono de puntualidad y asistenciaCapacitación 100% remuneradaActividades y dinámicas para aumentar tus ingresos**Requisitos**:Experiência en Call...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 2 días

    Reforma Social, México Asesoría Informática de Ti A tiempo completo

    **Ejecutivo Telefónico para Farmacias Especializadas** en Atención al Cliente y Venta Cruzada **Te ofrecemos**: Salario base neto (libre de impuestos) Comisiones desde $1,500 Bonos por meta cumplida Bono de puntualidad y asistencia Capacitación 100% remunerada Actividades y dinámicas para aumentar tus ingresos **Requisitos**: Experiência en Call...

  • Ejecutiva de Atención a Clientes

    hace 5 horas

    Mineral de la Reforma, México AUTOMOTRIZ SERVA S.A. de C.V. A tiempo completo

    **EMPRESA LIDER EN EL RAMO, CON PRESENCIA A NIVEL NACIONAL****SOLICITA: Ejecutiva de atención a clientes****FUNCIONES**:- Ejecucion y seguimiento de tramites del cliente- Gestion interna para resolucion de problematicas del cliente- Orientacion y soporte a clientes- Elaboracion de informes para indicadores- Reportes de area**COMPETENCIAS**:- Orientado a...

  • Ejecutiva de Atención a Clientes

    hace 2 días

    Mineral de la Reforma, México AUTOMOTRIZ SERVA S.A. de C.V. A tiempo completo

    **EMPRESA LIDER EN EL RAMO, CON PRESENCIA A NIVEL NACIONAL** **SOLICITA: Ejecutiva de atención a clientes** **FUNCIONES**: - Ejecucion y seguimiento de tramites del cliente - Gestion interna para resolucion de problematicas del cliente - Orientacion y soporte a clientes - Elaboracion de informes para indicadores - Reportes de area **COMPETENCIAS**: -...

  • Ejecutiva Atención a Clientes

    hace 3 días

    Reforma, México Human Skill Soluciones en Recursos Humanos A tiempo completo

    **CORPORATIVO TRANSNACIONAL REQUIERE CONTRATAR PARA SUCURSAL EN OAXACA****Ejecutiva Atención a Clientes - Sucursal Farmacéutica Cosmética****Contratación directamente con la empresa, 100% nómina Se requiere Disponibilidad inmediata ya que es una vacante urgente de cubrir.****Perfil**:Estudios: Carrera Técnica, Bachillerato o estudios superiores...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Leyes de Reforma 1a Sección, México North American Packaging and Branding Group S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Importante empresa transnacional dedicada a la producción de Etiquetas: Tejidas, impresas, Termo adhesivas, Hang Tags, Stickers, Colgantes, Bolsas promocionales para el comercio en general**: **Ejecutivo de atención a clientes** **Funciones a realizar**: - Dar seguimiento a pedidos tanto de clientes como proveedores manteniendo un excelente nível de...

  • Ejecutivo de Ventas y Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Mineral de la Reforma, México printme publicidad A tiempo completo

    **SOLICITAMOS EJECUTIVO DE VENTAS**EXPERIENCIA EN PROSPECCION DE CLIENTESCONOCIMIENTOS BASICOS EN DISEÑOFACILIDAD DE PALABRAACTITUD DE SERVICIOHABILIDAD DE NEGOCIACIÓNASESORÍA A CLIENTESORIENTADO A RESULTADOS**ACTIVIDADES**:PROSPECCION DE CLIENTES CORPORTIVOSGESTIONAR Y TRABAJAR CARTERA DE CLIENTES.PROPORCIONAR INFORMACIÓN AL CLIENTE (PRODUCTO,...

  • Atención a Clientes

    hace 4 semanas

    Reforma Sur (La Libertad), México Cerberus A tiempo completo

    Centro de negocios empresarial solicita personal para unirse a su equipo de trabajoPuesto: Ejecutiva de Servicio al cliente**Perfil**:- 22-30 años- Licenciatura deseable terminada o trunca a fin en servicio al cliente- Ingles Intermedio conversacional (requisito indispensable para postularse)- Excelente presentación- Facilidad de palabra- Trato directo con...