Ejecutivo de Atencion a Clientes

hace 2 semanas

Reforma, México ENGIE A tiempo completo

Desde hace más de 25 años, en ENGIE México estamos comprometidos en llevar energía y fomentar el desarrollo económico a través de una oferta energética accesible, diversa y competitiva que impulse la dinámica económica de México

En ENGIE México estamos enfrentando los desafíos medioambientales mediante la transformación de nuestro modelo de negocio para dirigirlo hacia una empresa integral de energía de bajas o cero emisiones de C02 en tres sectores clave: Gas Natural, producción de electricidad y servicios de energía y asociados.

ENGIE México emplea a más de 1,000 personas de forma directa. La Compañía ha sido reconocida durante 12 años consecutivos con el distintivo de Empresa Socialmente Responsable, otorgado por el Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI).

**ENGIE México**:

- 1er Comprador Privado de Gas Natural en México
- 2do Distribuidor de Gas Natural en México
- 8 zonas de distribución de gas natural
- +520,000 clientes en Distribución de Gas Natural en el segmento residencial
- 3 Compañías de Transporte de Gas Natural con 1,300 KM de gasoductos
- 3 Plantas de Generación Eléctrica con 395 MW de generación, (incluye 1 parque eólico de 50MW de energía renovable en exitosa operación)
- 6 proyectos de energía renovable en construcción (+900 MW)

**Ejecutivo / Ejecutiva de atención a clientes**

**Propósito del puesto**:
Dar atención y solución a los requerimientos de clientes Residenciales-Comerciales, bajo los

lineamientos de Políticas y Procedimientos, incluyendo ética y cumplimiento a la Política

General de Seguridad y Salud, con el fin de mantener y generar clientes satisfechos
- Funciones y Responsabilidades:_
- Dar atención y servicio: personalizado y telefónico a Clientes que nos contacten por los

distintos medios para brindar asesoría adecuada con el fin de incrementar el nível de

satisfacción
- Generar ordenes de servicio, aplazamientos y Planes de Pago, derivado de la atención

personalizada, así como el resultado al realizar llamadas de cobro, para contribuir al

objetivo de recuperación y retención de clientes.
- Crear, dar seguimiento y cerrar operaciones comerciales generadas por la gestión que

realizan en cada atención con el fin de asegurar el correcto seguimiento de la solicitud

para tener clientes satisfechos con el servicio.
- Gestionar el llenado de la Encuesta de Satisfacción de clientes, para poder tener una

medición del nível de atención que se está dando y así poder asegurar una correcta

evaluación en el estudio de satisfacción.
- Contribuir con las campañas de satisfacción, retención y recuperación de clientes,

mediante la correcta invitación y orientación a participar, para contribuir con el logro de

objetivos.

**Perfil Ocupacional y experiência: Preparatoria, carretera técnica o tronco común.**

**Competencias técnicas**:Sobre atención y trato en servicio al cliente, negociación y manejo de

conflicto, comunicación, administración,
- Manejo de sistema SAP y herramientas de Office._
- En ENGIE buscamos que te sientas libre de ser lo que eres. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad de cada persona. Cuando elegimos nuestro talento, nos enfocamos en las habilidades y la trayectoria profesional. No discriminamos en función de la raza, discapacidad, religión, género, orientación sexual, etnia, credo, edad o estado civil de las personas._

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Reforma Social, México Asesoría Informática de Ti A tiempo completo

    **Ejecutivo Telefónico para Farmacias Especializadas** en Atención al Cliente y Venta Cruzada **Te ofrecemos**: Salario base neto (libre de impuestos) Comisiones desde $1,500 Bonos por meta cumplida Bono de puntualidad y asistencia Capacitación 100% remunerada Actividades y dinámicas para aumentar tus ingresos **Requisitos**: Experiência en Call...

  • Ejecutivo de Atencion a Clientes

    hace 1 semana

    Reforma, México ENGIE A tiempo completo

    **¡Únete a ENGIE México y sé protagonista de la transición energética!** En ENGIE, tenemos una misión clara: acelerar la transición hacia un futuro más sostenible y neutro en carbono. Con presencia en 31 países y un equipo de más de 97,000 colaboradores, trabajamos cada día para combatir el calentamiento global y reducir las emisiones de gases de...

  • Ejecutivo de Ventas y Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Reforma, México Teknei A tiempo completo

    ZONA A LABORAR: CENTRO DE ATENCION A CLENTES MOVISTAR. AV. JUÁREZ, LA PAZ, PUEBLA.En Movistar estamos en búsqueda de un EJECUTOVO DE VENTAS para un centro de atención a clientes con un perfil de atención al cliente, venta, facilidad de palabra y ganas de aprender, para sumar a nuestro equipo de telefonía.Funciones:- Atender y asesorar a los clientes...

  • Atención a Clientes

    hace 6 días

    La Reforma, México Megamobile SA de CV A tiempo completo

    Buscamos un gestor de atención al cliente con experiência para ofrecer una atención al cliente de primera categoría y difundir este concepto por toda la empresa. Los objetivos son mantener la rentabilidad y eficacia del departamento al tiempo que se aumentan los índices de satisfacción, fidelidad y retención de los clientes y se superan sus...

  • Ejecutivo de Atencion Al Cliente

    hace 1 semana

    Leyes de Reforma 1a Sección, México Tarento Solutions A tiempo completo

    Importante empresa transnacional dedica a la producción de Etiquetas está en búsqueda de un Ejecutivo de Atención a Cliente. ¡Esperamos tu postulación! **Responsabilidades**: - Dar seguimiento a pedidos tanto de clientes como proveedores manteniendo un excelente nível de servicio. - Dar de alta los pedidos tanto de clientes como de proveedores en el...

  • Atencion a Clientes

    hace 1 semana

    Lomas Reforma, México MEDI- TALENT SA DE CV A tiempo completo

    **CAMPAÑA EXCLUSIVA CON CLIENTES DE PEDIDOS EN LINEA **_ **_¿Qué debes conocer?_** - Manejo básico de PC - Certificado De escolaridad básica - RFC - Trato con clientes. **_¿QUE OBTIENES?_** - Sueldo base de $5000+ BONOS POR HORAS - IMSSS - Vacaciones - PRIMA Vacacional - Premios - INFONAVIT - PROGRAMA DE DESAROLLO INTERNO - Descuentos en Laboratorios...

  • Atencion Al Cliente

    hace 6 días

    Reforma Social, México AMTI A tiempo completo

    Buscamos líderes que quieran compartir nuestra pasión por el servicio mediante nuestro equipo de Atención al cliente.Serás la voz de ante los diferentes clientes a los que llevamos salud y bienestar.Realizarás tus actividades de lunes a viernes, en horario de 08:00 a 05:00 pm o 1 pm a 8 pm o 2:00 pm a 10:00 pm con una hora de comida; muy cerca del...

  • Personal para Atención a Clientes Reforma Chiapas

    hace 6 días

    Reforma, México Grupo Salinas S.A. de C.V. A tiempo completo $20,000 - $40,000 al año

    Únete a nuestro equipo de trabajo como ASESORSólo necesitas contar con certificado de bachillerato y experiencia en atención a clientes o ventas, nosotros te brindamos capacitación.Sueldo semanal más bonosJornada laboral de lunes a domingo con descanso entre semana, trabajo de campoPrestaciones de Ley y superioresCapacitación y UniformesBeneficios...

  • Ejecutivo Administrativo

    hace 6 días

    Reforma, México FINANCIERA SUMATE A tiempo completo

    ADMINISTRADOR DE SUCURSAL -PARA ZONA SUR DE PUEBLASolicitamos Ejecutivo AdministrativoSi cuentas con- Bachillerato concluido..Conocimientos en Paquetería office.- Año y medio de experiência como administradora de sucursal o mesa de control de institución financiera.Habilidades- Planeación- Organización.- Capacidad de respuesta.- Comunicación...

  • Ejecutivo de Ventas en El Sector Educativo

    hace 1 semana

    Reforma, México GABSSA S.A. DE C.V A tiempo completo

    **¡ÚNETE A NOSOTROS COMO EJECUTIVO DE VENTAS EN EL SECTOR EDUCATIVO!** Estamos buscando un profesional entusiasta y proactivo para ocupar el puesto de EJECUTIVO DE VENTAS EN EL SECTOR EDUCATIVO. El objetivo principal será impulsar la promoción de nuestros seminarios, talleres y diplomados, generando alianzas estratégicas con instituciones educativas y...