Ejecutivo de Procesos Sr

hace 6 días

Ciudad de México CDMX Master Group A tiempo completo

Perfil del Puesto “Ejecutivo de Procesos Sr”
- Escolaridad: Licenciatura “Ingeniería Industrial, Administración o afín”
- Experiência: + de 5 años
- Idioma: inglés 50%
- Sexo: Indistinto
- Edad: + 30 años
- Estado civil: Indistinto

**Objetivo del Puesto**

Ser un gerente senior de aseguramiento de calidad dentro del área de Customer Success es garantizar que se cumplan todos los requisitos externos e internos antes de que el servicio llegue a los clientes. Para lograr este objetivo, el gerente debe liderar iniciativas de mejora de calidad, gestionar el equipo, garantizar la calidad del servicio, identificar oportunidades de mejora documentar y mapear todos y cada uno de los procesos y evaluar el nível de calidad en el que nos encontramos.

**Funciones especificas**
- Identificar y evaluar riesgos y oportunidades: El gerente de aseguramiento de calidad debe identificar los riesgos y oportunidades que pueden afectar la calidad de los productos o servicios de la empresa.
- Implantar el plan de mitigación de riesgos: Una vez que se han identificado los riesgos, el gerente de aseguramiento de calidad debe implementar un plan para mitigarlos.
- Realizar el seguimiento de los indicadores de calidad y corregir desviaciones: El gerente de aseguramiento de calidad debe realizar un seguimiento de los indicadores de calidad y corregir cualquier desviación que se produzca.
- Asegurarse de documentar flujos, instructivos, procesos, manuales y procedimientos de todas las actividades del área.
- Realizar el seguimiento de los objetivos de calidad: El gerente de aseguramiento de calidad debe realizar un seguimiento de los objetivos de calidad y asegurarse de que se cumplan.
- Establecer estándares claros: El gerente de aseguramiento de calidad debe establecer estándares claros para los productos o servicios de la empresa.
- Fomentar la cultura del servicio al cliente: El gerente de aseguramiento de calidad debe fomentar una cultura de servicio al cliente en la empresa.
- Escuchar activamente al cliente: El gerente de aseguramiento de calidad debe escuchar activamente al cliente y tomar medidas para abordar cualquier problema que surja.
- Personalizar el servicio: El gerente de aseguramiento de calidad debe personalizar el servicio para satisfacer las necesidades específicas de los clientes.

**Horario**
- Lunes a viernes: 9:00am-6:00pm
- Zona de trabajo: Polanco

**Sueldo & Prestaciones**
- $25,000 - $30,000 pesos netos
- Prestaciones de Ley
- Prestaciones Superiores de Ley

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $25,000.00 - $30,000.00 al mes

Beneficios:

- Bebidas gratis
- Descuento de empleados
- Descuento de gimnasio
- Descuentos y precios preferenciales
- Servicio de gimnasio
- Teléfono de la empresa

Tipo de jornada:

- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuánto tiempo tienes de experiência para la elaboración de procesos?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Fecha de inicio prevista: 17/10/2024

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    **Cresta Iztapalapa, Distribuidor VW requiere integrar a su equipo de trabajo**: **ADPS SR./CONSULTOR DE PROCESOS SR./ RAD** **Ofrecemos**: - Salario bruto mensual de $19,500 a $20,000.00 y prestaciones de Ley - Contratación directa con la empresa, Instalaciones para consumo de alimentos. - Oportunidad de crecimiento. **ACTIVIDADES A REALIZAR** -...

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    **En LA COMPAÑIA BTL estamos en búsqueda de talento que se integre a esta gran familia** **EJECUTIVO DE CUENTA SR** **Funciones**: - Responsable de la Administración de proyectos y cuentas en su totalidad desde la prospección, relación, seguimiento y levantamiento de brief hasta el cierre, facturación y pago del proyecto. - Planear, organizar,...

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