RPASupport

Buscamos un(a) Especialista en Soporte Técnico para soluciones de Automatización Robótica de Procesos (RPA) desarrolladas en UiPath. Esta persona será responsable de brindar soporte técnico a clientes, documentar procesos, realizar análisis de causa raíz y asegurar la calidad de las automatizaciones en producción.

Inglésintermedio-avanzado (lectura y escritura técnica).

**Responsabilidades**:

- Brindar soporte técnico a clientes para automatizaciones en producción (UiPath).
- Diagnosticar y resolver problemas técnicos en procesos automatizados.
- Actuar como enlace entre usuarios y equipo de desarrollo técnico (incluyendo personal offshore).
- Documentar procesos de negocio, procedimientos operativos y de capacitación.
- Realizar revisiones de código y procesos para asegurar calidad.
- Generar reportes y análisis de datos.
- Administrar el sistema RPA como usuario técnico.
- Participar en la identificación de oportunidades de automatización.

**Requisitos**:
**Obligatorios**:

- Experiência comprobable en soporte técnico de automatizaciones RPA (UiPath).
- Conocimiento básico de lenguajes de scripting.
- Experiência en administración de sistemas o servidores.
- Dominio de herramientas MS Office (Excel, Visio, PowerPoint, Word).
- Habilidades analíticas y de resolución de problemas.
- Excelentes habilidades de comunicación y trato con clientes.
- Capacidad para trabajar con múltiples equipos (técnico, negocio, infraestructura).
- Inglés intermedio-avanzado (lectura y escritura técnica).

**Deseables**:

- Experiência previa en iniciativas similares de automatización.
- Conocimiento de metodologías ágiles (Agile, SDLC).
- Formación en Ingeniería, Informática o afín (BE/MCA).

Ofrecemos
- Proyecto estable con enfoque en excelencia operativa.
- Ambiente colaborativo y multicultural.
- Oportunidad de crecimiento en automatización y tecnología.
- Flexibilidad para trabajo remoto o híbrido. / CDMX

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $32,000.00 - $35,000.00 al mes

Beneficios:

- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro dental
- Vales de despensa

Experiência:

- RPA (UiPath): 3 años (Deseable)

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 11700, Bosque de las Lomas, CDMX