Gerente Servicios Infraestructura

**Ubicación**:TIJUANA, Baja California, MX

**Categoría**:Banca Comercial/Sucursales

**ID de Requisicion**:116655

**Gerente Servicios de Infraestura tecnologica**

**Zona de trabajo Tijuana / Culiacan.**
- En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.
- Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.

**Objetivo del puesto**:
- Establecer estrategias y logística que permitan cumplir con los níveles de servicio establecidos para todos los entornos, así como con las métricas correspondientes definidas para el área en la gestión de proyectos, inventarios y cajeros
- Asesoría y apoyo al negocio sobre los servicios de TI que ayudan al cumplimiento de sus objetivos de negocio.
- Gestionar los servicios de la infraestructura de TI en los diferentes entornos.
- Gestionar y diseñar las nuevas iniciativas de proyectos, seguimiento e implementación de soluciones de tecnología
- Gestionar e innovar los procesos y uso de los recursos relacionados al servicio, proyectos, inventario y cajeros para mantener una mejora continua.
- Cada día te encontrarás ante **nuevos e interesantes retos** dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:

- Desarrollar:

- Habilidades de Liderazgo
- Habilidades Ejecutivas
- Conocimiento sobre planeación, evaluación de riesgos y su reducción
- Habilidades para generar soluciones en base a la comunicación efectiva y la acción eficiente
- Habilidades sobre autogestión, gestión de estructuras dinámicas
- Habilidades sobre el manejo del tiempo y stress.
- Habilidades para identificar oportunidades, actuar proactivamente
- Habilidades para participar en procesos de mejora continua y equipos de alto desempeño
- Aplicar:

- Experiência en campo y conocimiento previo en los nuevos retos y oportunidades, haciendo uso de análisis, evaluación, comparación, descarte en relación a conocimientos nuevos o ya aprendidos.
- Evaluaciones periódicas al equipo de trabajo, brindando una retroalimentación positiva para el logro de las metas y objetivos.
- Evaluaciones periódicas para identificar equidad en las cargas de trabajo y en caso necesario hacer los ajustes pertinentes de acuerdo a habilidades y experiências para balancear lo mejor posible las mismas y que se mantenga un ambiente de trabajo cordial y armonioso.
- Establecer:

- Reuniones con los equipos de trabajo para mantener una retroalimentación continua de la visión del área, alcances, objetivos y como se encuentra al respecto.
- Planes de trabajo para la ejecución en tiempo y forma de proyectos de renovación tecnológica, de crecimiento, de terceros. Identificar calendarios para el seguimiento y aseguramiento de los mantenimientos preventivos y correctivos, gestión y seguimiento a la correcta actualización del inventario como parte del cumplimiento de estándares y níveles de servicio.
- Planes de mejora y su documentación para procesos que lo requieran

**Requisitos**:

- Formación ideal profesional: Ingeniero ó Licenciado Sistemas Computacionales, Ingeniero en Informática, Ingeniero en TIC’s, Licenciado en Informática, Carrera Profesional Titulado con experiência en Tecnología, Maestría deseable.
- Presentación, trato cordial, actitud de servicio, responsabilidad, compromiso, confiabilidad y honestidad.
- Años de experiência: Preferente más de 3 años.
- Áreas de experiência: Computación, telecomunicaciones, tecnologías de la información.
- Creatividad para presentaciones ejecutivas
- Manejo de grupos de trabajo
- Habilidad para establecer relaciones y sinergias con equipos de trabajo basado en una comunicación empática y proactiva
- Conocimientos requeridos:

- Soporte técnico, administración de proyectos, manejo de equipos móviles, administración del tiempo, trabajo en equipo
- Manejo de procesos administrativos
- Instalación, configuración y actualización de equipo computo
- Experiência práctica en ambiente Windows, sistemas operativos Windows y MAC OS, móviles IOS y Android
- Administración de redes
- Redacción y elaboración de informes ejecutivos
- Excelentes capacidades comunicativas para resolución de problemas y habilidades analíticas
- Iniciativa, compromiso, responsabilidad y sentido de urgencia
- Alto nível de confiablidad, honestidad y discreción
- Manejo de proveedores y gestión con áreas internas de TI
- Idiomas: inglés 50% preferentemente, lectura técnica.
- Disponibilidad para viajar: Si
- Disponibilidad para cambio de residencia: De ser necesario
- En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.