Empleos actuales relacionados con Bilingual Contact Center Trainer - Saltillo - ContactPoint 360

  • Bilingual Contact Center Trainer

    hace 2 semanas

    Saltillo, México ContactPoint 360 A tiempo completo

    Role & Responsibilities:- Subject Matter Expert on multiple company specific, client specific and soft skill training topics- Subject Matter Expert on our LMS platform as well as other training, coaching & performance management tools- Thoroughly document all training completion, lesson plans and training schedules including updates and version control-...

  • Agente De Contact Center

    hace 7 días

    Saltillo, México Talent Connect A tiempo completo

    Contact Center (Soporte y Cumplimiento) Importante empresa en el sector financiero y divisas está buscando el mejor talento para su área de Contact Center (Soporte y Cumplimiento). A través de herramientas digitales, los agentes de soporte y cumplimiento se encargan de monitorear, analizar y validar que se apliquen controles internos, políticas y...

  • Agente de Contact Center

    hace 3 semanas

    Saltillo, México Talent Connect A tiempo completo

    Importante empresa en el **sector financiero y divisas **se encuentra en busqueda del mejor talento para su área de:**CONTACT CENTER (SOPORTE Y CUMPLIMIENTO)**A través de herramientas digitales, los agentes de soporte y cumplimiento se encargan de **monitorear, analizar y validar **que se apliquen controles internos, póliticas y regulaciones en las...

  • Agente de Contact Center

    hace 2 semanas

    Saltillo, México ACEROMEX A tiempo completo

    Empresa líder en el giro metal-mecánico solicita **AGENTE DE CONTACT CENTER,** Zona de trabajo CIÉNEGA DE FLORES, CARRETERA MONTERREY - LAREDO KM 27.**Requisitos**:- Preparatoria terminada- Facilidad de Palabra o experiência en Atención a Clientes**Ofrecemos**:°Contratación directa con la empresa°Cotización ante el IMSS al 100%°Prestaciones de...

  • Agente de Contact Center

    hace 3 semanas

    Saltillo, México ACEROMEX A tiempo completo

    Empresa líder en el giro metal-mecánico solicita **AGENTE DE CONTACT CENTER,** Zona de trabajo CIÉNEGA DE FLORES, CARRETERA MONTERREY - LAREDO KM 27.**Requisitos**:- Preparatoria terminada- Facilidad de Palabra o experiência en Atención a Clientes**Ofrecemos**:°Contratación directa con la empresa°Cotización ante el IMSS al 100%°Prestaciones de...

  • Contact Center Bilingual Quality Analyst

    hace 7 días

    Saltillo, México Contactpoint 360 A tiempo completo

    Who We AreContactPoint 360 Inc., is a global organization offering onshore & nearshore contact center solutions. We lead with our philosophy of people first and are most passionate about creating employee engagement through new and advanced Business Process Outsourcing (BPO) technologies. We're proud to call ourselves innovative leaders in the industry and...

  • Agente Contact Center

    hace 2 días

    Saltillo, México INNOVASPORT A tiempo completo

    **AGENTE CONTACT CENTER****Objetivo del puesto**:Brindar atención y soporte en primer nível, a incidencias y necesidades generadas durante la operación en tiendas físicas y fulfillment.**Responsabilidades del puesto**:- Brindar atención y soporte telefónico para resolver incidencias, dudas o necesidades generadas en la operación de tiendas físicas,...

  • Agente Contact Center

    hace 2 días

    Saltillo, México INNOVASPORT A tiempo completo

    **AGENTE CONTACT CENTER** **Objetivo del puesto**: Brindar atención y soporte en primer nível, a incidencias y necesidades generadas durante la operación en tiendas físicas y fulfillment. **Responsabilidades del puesto**: - Brindar atención y soporte telefónico para resolver incidencias, dudas o necesidades generadas en la operación de tiendas...

  • Analista RH Pepsico

    hace 4 días

    Saltillo, México Pepsico A tiempo completo

    **Importante Empresa Internacional, líder en el sector de bebidas está en búsqueda de tú talento.**Intégrate a nuestro equipo como: Analista de recursos humanos (Contact center).**Requisitos**:Persona responsable y con facilidad de palabraEdad de 18 en delanteLicenciatura terminada o en proceso (ultimos semestres o tetras)Experiência en call center o...

  • Ejecutiva de Contact Center Zona Valle

    hace 4 semanas

    Saltillo, México Human Factor A tiempo completo

    EJECUTIVA DE CONTACT CENTER, ZONA VALLEOfrecemos:Sueldo mensual de $10,516 mensual bruto + Bono de Productividad**-**Prima Vacacional**-**Aguinaldo**-**Capacitación constante**-**Licencia de Maternidad**-**Descanso pagado**-**Premio de puntualidad y asistencia**-**Vales de despensa**-**Gran ambiente de trabajo**-**Oportunidad de crecimientoTipo de puesto:...

Bilingual Contact Center Trainer

hace 2 semanas

Saltillo, México ContactPoint 360 A tiempo completo

Role & Responsibilities:

- Subject Matter Expert on multiple company specific, client specific and soft skill training topics
- Subject Matter Expert on our LMS platform as well as other training, coaching & performance management tools
- Thoroughly document all training completion, lesson plans and training schedules including updates and version control
- Create engaging training initiatives and roll out plans for different clients, lines of business and personnel in the company
- Provide training feedback and insights to new employees during on-boarding as well as to Contact Point 360's leadership, operations & HR teams
- Provide recommendations and create content on training trends and opportunities
- Liaise with Operations, Quality Assurance and Human Resources to discuss SWOT analysis related to training
- Assist other trainers as needed and complete other duties as assigned
- Has broad training experience including in-class and remote training
- Has a winning attitude, energy and mindset that is contagious to those they interact with
- Thrives on being challenged, working well under pressure, and taking a solution-oriented approach always
- Has a critical eye for detail when it comes to industry best practices, processes and version control methods for all learning and development initiatives
- Makes it their mission to be proactive, self-start and show self-initiative in all responsibilities and tasks
- Has incredibly strong computer and typing skills including but not limited to Microsoft Office Suite, Microsoft Teams, SharePoint, Teamwork, etc.

Qualifications:

- Completion of high school education and some training certifications are considered an asset
- Minimum of 3 years progressive work experience in the BPO industry in a similar capacity
- Experience with the full training lifecycle including analysis design, delivery and evaluation
- Availability to work evenings or weekends as required to meet and exceed company & client expectations

What we offer
- Great salary up to $24,000
- Law Benefits
- Medical Expenses
- Life Insurance
- Pantry Vouchers 5%

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $24,000.00 - $28,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas
- Turno mixto

Prestaciones:

- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Vales de despensa

Experiência:

- Bilingual trainer: 1 año (Deseable)

Idioma:

- English (Obligatorio)