Especialista de Recursos Humanos

**OBJETIVO DEL PUESTO**

Analizar y operar, el ABC de la operación de RH (contrataciones, terminaciones, incidencias organizacionales y operativas), para brindar los servicios y el asesoramiento a los usuarios sobre los sistemas administrativos de RH y Políticas. Garantizando el SLA de los procesos, la precisión y calidad en la información en el sistema de RH y pago a proveedores del área.

**FUNCIONES DEL PUESTO**

Analizar y ejecutar, los procesos ABC de RH(contrataciones, terminaciones, incidencias organizacionales y operativas para Colaboradores) de acuerdo al modelo de atención y garantizar la validación de las operaciones y el funcionamiento del CSC, a fin de garantizar el resguardo de los soportes requeridos, la consecución de los níveles de servicio previstos y la conformidad con las políticas establecidas.

Realizar y reportar, los indicadores para controlar la ejecución de procesos y políticas del CSC, para garantizar la continuidad operativa de RH y la ejecución de procesos críticos que dependen de ello.

Realizar, el seguimiento y control en los servicios y procesos de acuerdo a los tiempos de atención y entregables. Para dar prioridades a las actividades críticas y de mayor impacto al negocio, garantizando los documentos regulatorios que lo acompañan.

Realizar, nuevos materiales de trabajo y guías para los usuarios del CSC. Encaminados a mejorar la eficiencia y el conocimiento por los usuarios de las actividades básicas del CSC en garantía adecuada de aplicación.

Realizar, la gestión de pagos a proveedores de CSC, Facilities y Servicios Generales de acuerdo a calendario y priorización, para cumplimiento de las obligaciones y regulaciones.

Ejecutar, los procedimientos mensuales de solicitud de beneficios y ayudas para los Colaboradores en cada proceso de Nómina, para dar cumplimiento a las obligaciones con nómina.

Alinear e implementar, las acciones correctivos de ejecución operativa y de atención del CSC, para el cumplimiento de planes de acción y objetivos de la Dirección de RH y HRBP’s. en apoyo a los objetivos de la Empresa.

Realizar, encuestas de satisfacción de los usuarios, validaciones periódicas de garantía de la calidad de los datos y procedimientos de remisión de errores, para cumplimiento de los SLA.

**PERFIL DEL PUESTO**

**Escolaridad**:Título universitario superior en Administración o Gestión de Empresas, Recursos Humanos, Finanzas o una disciplina afín

**Conocimientos Técnicos**
- Enfoque basado en los resultados
- Comunicación
- Intercambio de conocimientos y mejora continua
- Servicio al cliente
- Trabajo en equipo
- Manejo de proveedores
- Conocimientos intermedio de Microsoft Office( Excel medio)
- Conocimiento de procesos de Recursos Humanos
- Experiência en Centros de Servicios Compartidos y/o administración de personal
- Manejo de sistemas de Recursos Humanos para la administración del personal y nóminas

**Experiência laboral**
- Especialista en RH - 2 Años
- Especialista en CSC / Administración de Personal - 2 Años

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