Soporte Técnico

hace 2 días

Mexicali, México E.J.GROUP A tiempo completo

**Título del puesto**: Técnico de Soporte Remoto de Escritorio Nível 1

**Empresa**: eJAmerica

**Ubicación**: Mexicali B.C. Calzada L. Montejano

**Tipo de empleo**: Tiempo completo

**Descripción del puesto**:
Estamos buscando un Técnico de Soporte Remoto de Escritorio Nível 1 altamente motivado y habilidoso para unirse a nuestro equipo dinámico. Como Técnico de Soporte Remoto de Escritorio Nível 1, serás responsable de proporcionar asistencia técnica y soporte eficiente a nuestros clientes de forma remota. Tu enfoque principal será diagnosticar y resolver problemas de hardware y software de usuarios finales, asegurando un excelente servicio al cliente.

**Responsabilidades**:

- Brindar soporte técnico remoto a usuarios finales de manera profesional y oportuna.
- Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software y redes en computadoras de escritorio, laptops, impresoras y dispositivos móviles.
- Instalar, configurar y solucionar problemas de sistemas operativos, aplicaciones y dispositivos periféricos.
- Colaborar con miembros del equipo para escalar y resolver problemas técnicos complejos.
- Seguir procedimientos operativos estándar para garantizar una entrega de soporte consistente y eficiente.
- Documentar todas las actividades de soporte, incluyendo descripción del problema, pasos de solución y resolución, en el sistema de tickets.
- Comunicarse de manera efectiva con los usuarios finales, asegurando una experiência positiva para el cliente.
- Mantener un buen entendimiento de los productos, servicios y políticas de la empresa.

**Requisitos**:

- Experiência laboral demostrable como Técnico de Soporte Remoto de Escritorio o puesto similar.
- Amplio conocimiento de sistemas operativos Windows (**Windows 10, Windows 8, etc.**) y paquete de MS Office.
- Familiaridad con herramientas de soporte remoto y sistemas de tickets.
- Comprensión básica de principios de redes (**TCP/IP, DNS, DHCP, et**c.).
- Excelentes habilidades de resolución de problemas y solución de fallas.
- Capacidad para comunicar información técnica de manera efectiva a usuarios no técnicos.
- Orientación al servicio al cliente con un enfoque paciente y empático.
- Fuertes habilidades organizativas y capacidad para priorizar tareas de manera efectiva.
- Certificaciones como CompTIA A+, Microsoft Certified Professional (MCP) o similares son una ventaja.

Educación y experiência:
Diploma de escuela secundaria o equivalente requerido. Se prefieren certificaciones o diplomas técnicos relevantes.

1-2 años de experiência en un puesto similar de soporte técnico.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $15,000.00 - $22,000.00 al mes

Beneficios:

- Apoyo para estudios
- Aumentos salariales
- Días de maternidad superiores a los de la ley
- Días por enfermedad
- Estacionamiento de la empresa
- Horarios flexibles
- Programa de referidos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro dental
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Fecha de inicio prevista: 07/11/2025

  • Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Mexicali, México E.J.GROUP A tiempo completo

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  • Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Mexicali, México COMERCIAL DE CARNES FRÍAS DEL NORTE A tiempo completo

    Actividades a desempeñar- Ejecutar actividades y procedimientos relacionados al soporte técnico- Ejecutar actividades relacionados a la administración de seguridad de datos (antivirus, respaldos, auditorias...)- Colaborar y trabajar en conjunto con el resto del equipo de Tecnologías de la Información para la prestación de servicios comunes a múltiples...

  • Soporte Tecnico

    hace 3 semanas

    Mexicali, México N& S TRANTOR A tiempo completo

    **Vacante para la empresa N& S TRANTOR en Mexicali, Baja California**:**Buscamos Ingenieros o Técnicos en sistemas para nuestra área de Soporte Técnico.****Zona de trabajo: Mexicali****¡¡CONTRATACIÓN INMEDIATA!**:**Requisitos**:- Experiência: En soporte técnico comprobable- Escolaridad:Ing. en sistemas, Técnico en sistemas o Informática-...

  • Soporte Tecnico

    hace 4 semanas

    Mexicali, México N & S Trantor A tiempo completo

    **Vacante para la empresa N & S TRANTOR en Mexicali, Baja California**:**Buscamos Ingenieros o Técnicos en sistemas para nuestra área de Soporte Técnico.****Zona de trabajo: Mexicali****¡¡CONTRATACIÓN INMEDIATA!**:**Requisitos**:- Experiência: En soporte técnico comprobable- Escolaridad:Ing.en sistemas, Técnico en sistemas o Informática-...

  • Analista De Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Mexicali, México Humanneed Mexico A tiempo completo

    **Marca global de juegos de Video, Casinos.Con más de 20 años de experiência en el mercado.Te invita a formar parte de su Equipo como Analista de Soporte Técnico (en campo).****Sólo necesitas**:- Contar con Auto propio (Indispensable)- Carrera ténica en Soporte técnico / Informatica/ Sistemas/ ó a fin.- Experiência mínima de 1 año en Soporte...

  • Soporte Tecnico

    hace 3 semanas

    Mexicali, México Grupo Optima Autos Tijuana A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Grupo Optima Autos Tijuana en Mexicali, Baja California**: Objetivo:Dar soporte técnico a equipos de de computó, red y equipos de comunicación asegurando su correcto funcionamiento,asi como, la correcta disponibilidad de equipos tecnológicos a los diversos usuariosFunciones principales:- Dar mantenimiento preventivo y correctivo...

  • Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Mexicali, México SEECOM A tiempo completo

    SEECOM es una empresa con amplia experiência en ámbito informático y tecnológico.Descripción¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO!Se solicita “Soporte Técnico”Ingeniero en campo con estudios a fines de Ing. en Sistemas computacionales, Ing. Eléctrico, Ing. en Informática, etc.Pueden ser egresados o poca experiência en el área; buscamos una...

  • Soporte Técnico

    hace 6 horas

    Mexicali, México SEECOM A tiempo completo

    SEECOM es una empresa con amplia experiência en ámbito informático y tecnológico. Descripción ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO! Se solicita “Soporte Técnico” Ingeniero en campo con estudios a fines de Ing. en Sistemas computacionales, Ing. Eléctrico, Ing. en Informática, etc. Pueden ser egresados o poca experiência en el área; buscamos...

  • Especialista de Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Mexicali, México Tanger A tiempo completo

    **Buscamos incorporar el siguiente perfil**Especialista de soporte It**Ubicación**: Mexicali, Baja California**Horario**: Lunes a Viernes, de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.**Tipo de contratación**: Tiempo completo**Prestaciones**: De ley**Descripción del Puesto**Empresa del sector de calidad de software busca un **Especialista de Soporte IT** para brindar...

  • Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Mexicali, México Corp Ultra Gym And Fitness A tiempo completo

    **REQUISITOS**: - Edad 23- 30 años ( ingreso inmediato ) - Recién Egresado preferencial - Carrera Informática, TICS, Ciencas en Computacion, Lic. en Sistemas. - Experiência mínima de 6 meses. - Ambos Sexos - Habilidades informáticas competentes incluyendo manejo de herramientas. - Conocimientos Básicos de Soporte Técnico - Conocimientos Básico uso...