Gerente de Postventa Servicios

hace 5 días

Monterrey, México Zuma Sinergika A tiempo completo

Empresa de Servicio técnico automotriz solicita Gerente de Postventa Servicios

Objetivo del Puesto: El Gerente de Servicio de Postventa es responsable de liderar y gestionar todas las actividades relacionadas con el servicio de postventa y las ventas de pólizas de mantenimiento y servicios, incluyendo reparaciones, cotizaciones, servicios de mantenimiento preventivo y la rentabilidad de esta unidad de negocio. El objetivo principal es maximizar la satisfacción del cliente y asegurar la rentabilidad de la división, optimizando recursos y generando ingresos a través de la venta de servicios de postventa.

**Funciones y Responsabilidades**:

- Supervisar y coordinar las reparaciones de camiones, garantizando que se cumplan los estándares de calidad y tiempo.
- Monitorear el progreso de las reparaciones y asegurar la disponibilidad de repuestos.
- Elaborar y revisar cotizaciones para servicios de mantenimiento y reparaciones.
- Asegurar que las cotizaciones sean competitivas y reflejen los costos reales de los servicios.
- Desarrollar y gestionar programas de mantenimiento preventivo para los clientes.
- Asegurar que el mantenimiento preventivo se realice según lo programado.
- Desarrollar e implementar estrategias de ventas para aumentar la comercialización de servicios de postventa.
- Identificar oportunidades de negocio, generar leads y convertirlos en clientes a través de la venta de servicios de mantenimiento y reparación.
- Monitorear y analizar los ingresos y costos operativos, proponiendo acciones correctivas para mejorar la rentabilidad.
- Liderar y desarrollar al equipo de técnicos y personal administrativo de postventa y ventas.
- Establecer metas de rendimiento y proporcionar retroalimentación y capacitación continua.
- Manejar las quejas y consultas de los clientes de manera eficaz.
- Mejorar continuamente los procesos de servicio al cliente para aumentar la satisfacción y lealtad.
- Asegurar que todas las actividades de postventa y ventas cumplan con los estándares de calidad establecidos.
- Implementar controles y auditorías periódicas para mantener la calidad del servicio.

**Esquema de compensación**
- Prestaciones de ley

Horario: Lunes a Viernes 9 am a 6 pm y Sábados de 9 a 1pm.

Ubicación: Monterrey, Nuevo León

Tipo de puesto: Tiempo completo

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Gerente de Postventa

    hace 3 semanas

    Monterrey, México Transporte de carga consolidada A tiempo completo

    **Descripción de Puesto: Gerente de Servicios Postventa****Beneficios**:- Fondo de ahorro del 5%- Vales de despensa del 5%- Aguinaldo de 30 días- Prima vacacional del 25% y 12 días por año de acuerdo a la ley- Bono anual por cumplimiento de objetivos equivalente a 2 meses de sueldo- Seguro de gastos médicos mayores- Auto asignado- Pago de...

  • Gerente de Postventa

    hace 3 días

    Monterrey, México Transporte de carga consolidada A tiempo completo

    **Descripción de Puesto: Gerente de Servicios Postventa** **Beneficios**: - Fondo de ahorro del 5% - Vales de despensa del 5% - Aguinaldo de 30 días - Prima vacacional del 25% y 12 días por año de acuerdo a la ley - Bono anual por cumplimiento de objetivos equivalente a 2 meses de sueldo - Seguro de gastos médicos mayores - Auto asignado - Pago de...

  • Gerente de Servicio Técnico

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Gerente Comercial A tiempo completo

    **Gerente de Servicio Técnico**Apoyar a la empresa en aumentar la participación de mercado, presencia en territorio, ofreciendo a nuestros clientes un servicio con alta relación valor/costo con los mejores tiempos de respuesta y personal altamente calificado para posicionarnos como el proveedor de servicios técnicos más confiable en nuestra industria...

  • Gerente regional postventa

    hace 3 semanas

    Monterrey, México Smart Jobs A tiempo completo

    Consultoría Solicita Gerente regional postventa Requisitos Edad: 28-45 años Escolaridad: Licenciatura INDISPENSABLE Sexo: Indistinto Experiencia: 1 COMPROBABLE DE EXP EN POSTVENTA Y VENTA INDISPENSABLE Manejo de paquetería Office Manejo de Excel intermedio Prestaciones de ley Funciones Nomina de personal en plantilla completa Altas y bajas del sistema...

  • Gerente regional postventa

    hace 3 semanas

    Monterrey, México Smart Jobs A tiempo completo

    Consultoría Solicita Gerente regional postventa Requisitos Edad: 28-45 años Escolaridad: Licenciatura INDISPENSABLE Sexo: Indistinto Experiencia: 1 COMPROBABLE DE EXP EN POSTVENTA Y VENTA INDISPENSABLE Manejo de paquetería Office Manejo de Excel intermedio Prestaciones de ley Funciones Nomina de personal en plantilla completa Altas y bajas del sistema...

  • Líder Regional de Postventa – Monterrey Centro

    hace 3 semanas

    Monterrey, México Smart Jobs A tiempo completo

    Una consultora de recursos humanos busca un Gerente Regional Postventa para supervisar la nómina del personal y gestionar altas y bajas en el sistema. Se requiere experiencia en ventas y postventa, así como un manejo intermedio de Excel y Microsoft Office. La posición acepta candidatos de 28 a 45 años con licenciatura indispensable. Ofrecemos...

  • Líder Regional de Postventa – Monterrey Centro

    hace 3 semanas

    Monterrey, México Smart Jobs A tiempo completo

    Una consultora de recursos humanos busca un Gerente Regional Postventa para supervisar la nómina del personal y gestionar altas y bajas en el sistema. Se requiere experiencia en ventas y postventa, así como un manejo intermedio de Excel y Microsoft Office. La posición acepta candidatos de 28 a 45 años con licenciatura indispensable. Ofrecemos...

  • Ejecutivo Postventa

    hace 3 días

    Monterrey, México GREE MEXICO A tiempo completo

    En Gree México, líderes globales en soluciones de climatización, buscamos un Ejecutivo Postventa para fortalecer nuestro equipo en Monterrey. El objetivo principal será brindar capacitación de productos, apoyar en la construcción del sistema de postventa (procesos internos, proveedores externos, materiales de formación), consolidar el sistema de...

  • Gerente de Servicios Técnico Equipos Industriales

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Ge latam A tiempo completo

    **Vacante: Gerente de Servicio y Postventa** - Ubicaciones disponibles: Monterrey, NL_ **Si hoy eres Coordinador, Supervisor, Líder de Servicio, Especialista Sr, Key acoount manager, lider de gaarantias, operaciones, lider tecnico, afines con visión organizacional y estás buscando dar el siguiente paso en tu carrera, tambien esta oportunidad es para...

  • Gerente de Servicios Técnico Equipos Industriales

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Ge latam A tiempo completo

    **Vacante: Gerente de Servicio y Postventa**- Ubicaciones disponibles: Monterrey, NL_**Si hoy eres Coordinador, Supervisor, Líder de Servicio, Especialista Sr, Key acoount manager, lider de gaarantias, operaciones, lider tecnico, afines con visión organizacional y estás buscando dar el siguiente paso en tu carrera, tambien esta oportunidad es para...