Gerente de Postventa Servicios

hace 1 semana

Monterrey, México Zuma Sinergika A tiempo completo

Empresa de Servicio técnico automotriz solicita Gerente de Postventa Servicios

Objetivo del Puesto: El Gerente de Servicio de Postventa es responsable de liderar y gestionar todas las actividades relacionadas con el servicio de postventa y las ventas de pólizas de mantenimiento y servicios, incluyendo reparaciones, cotizaciones, servicios de mantenimiento preventivo y la rentabilidad de esta unidad de negocio. El objetivo principal es maximizar la satisfacción del cliente y asegurar la rentabilidad de la división, optimizando recursos y generando ingresos a través de la venta de servicios de postventa.

**Funciones y Responsabilidades**:

- Supervisar y coordinar las reparaciones de camiones, garantizando que se cumplan los estándares de calidad y tiempo.
- Monitorear el progreso de las reparaciones y asegurar la disponibilidad de repuestos.
- Elaborar y revisar cotizaciones para servicios de mantenimiento y reparaciones.
- Asegurar que las cotizaciones sean competitivas y reflejen los costos reales de los servicios.
- Desarrollar y gestionar programas de mantenimiento preventivo para los clientes.
- Asegurar que el mantenimiento preventivo se realice según lo programado.
- Desarrollar e implementar estrategias de ventas para aumentar la comercialización de servicios de postventa.
- Identificar oportunidades de negocio, generar leads y convertirlos en clientes a través de la venta de servicios de mantenimiento y reparación.
- Monitorear y analizar los ingresos y costos operativos, proponiendo acciones correctivas para mejorar la rentabilidad.
- Liderar y desarrollar al equipo de técnicos y personal administrativo de postventa y ventas.
- Establecer metas de rendimiento y proporcionar retroalimentación y capacitación continua.
- Manejar las quejas y consultas de los clientes de manera eficaz.
- Mejorar continuamente los procesos de servicio al cliente para aumentar la satisfacción y lealtad.
- Asegurar que todas las actividades de postventa y ventas cumplan con los estándares de calidad establecidos.
- Implementar controles y auditorías periódicas para mantener la calidad del servicio.

**Esquema de compensación**
- Prestaciones de ley

Horario: Lunes a Viernes 9 am a 6 pm y Sábados de 9 a 1pm.

Ubicación: Monterrey, Nuevo León

Tipo de puesto: Tiempo completo

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Gerente de Postventa

    hace 3 semanas

    Monterrey, México Transporte de carga consolidada A tiempo completo

    *Descripción de Puesto: Gerente de Servicios Postventa*eneficios:*- Fondo de ahorro del 5% *ales de- pensa del 5- Aguinaldo- 30 días- Prim- acacional del 25% y 12 días- año de acuerda la ley- Bono anual p- cumplimiento de obj- vos equivalentemeses de sueldo- Seguro d- astos médicos mayores- Auto asignado- Pago de gasolina *Requis- s:* Edad: 36 a 45...

  • Gerente de Postventa

    hace 7 días

    Monterrey, México Transporte de carga consolidada A tiempo completo

    **Descripción de Puesto: Gerente de Servicios Postventa****Beneficios**:- Fondo de ahorro del 5%- Vales de despensa del 5%- Aguinaldo de 30 días- Prima vacacional del 25% y 12 días por año de acuerdo a la ley- Bono anual por cumplimiento de objetivos equivalente a 2 meses de sueldo- Seguro de gastos médicos mayores- Auto asignado- Pago de...

  • Gerente de Postventa

    hace 21 horas

    Monterrey, México Transporte de carga consolidada A tiempo completo

    **Descripción de Puesto: Gerente de Servicios Postventa** **Beneficios**: - Fondo de ahorro del 5% - Vales de despensa del 5% - Aguinaldo de 30 días - Prima vacacional del 25% y 12 días por año de acuerdo a la ley - Bono anual por cumplimiento de objetivos equivalente a 2 meses de sueldo - Seguro de gastos médicos mayores - Auto asignado - Pago de...

  • Gerente de Postventa

    hace 21 horas

    Monterrey, México Transporte de carga consolidada A tiempo completo

    **Descripción de Puesto: Gerente de Servicios Postventa****Beneficios**:- Fondo de ahorro del 5%- Vales de despensa del 5%- Aguinaldo de 30 días- Prima vacacional del 25% y 12 días por año de acuerdo a la ley- Bono anual por cumplimiento de objetivos equivalente a 2 meses de sueldo- Seguro de gastos médicos mayores- Auto asignado- Pago de...

  • Gerente De Servicio Técnico

    hace 3 semanas

    Monterrey, México Gerente Comercial A tiempo completo

    **Gerente de Servicio Técnico**Apoyar a la empresa en aumentar la participación de mercado, presencia en territorio, ofreciendo a nuestros clientes un servicio con alta relación valor/costo con los mejores tiempos de respuesta y personal altamente calificado para posicionarnos como el proveedor de servicios técnicos más confiable en nuestra industria...

  • Auxiliar de Servicio

    hace 7 días

    Monterrey, México Autopolis A tiempo completo

    GRUPO AUTOPOLISSolicitaAuxiliar postventa /calidad**Requisitos**:- Experiência en garantías- Experiência en control de taller- Técnico automotriz- Conocimiento como asesor de servicio- Organizado- ResponsableFunciones:- Revisar los servicios realizados a cada auto que sale de servicio- Buscar la solución a detalles antes de la entrega al cliente- Llenar...

  • Gerente regional postventa

    hace 23 horas

    Monterrey, México Smart Jobs A tiempo completo

    Consultoría Solicita Gerente regional postventa Requisitos Edad: 28-45 años Escolaridad: Licenciatura INDISPENSABLE Sexo: Indistinto Experiencia: 1 COMPROBABLE DE EXP EN POSTVENTA Y VENTA INDISPENSABLE Manejo de paquetería Office Manejo de Excel intermedio Prestaciones de ley Funciones Nomina de personal en plantilla completa Altas y bajas del sistema...

  • Gerente regional postventa

    hace 16 horas

    Monterrey, México Smart Jobs A tiempo completo

    Consultoría Solicita Gerente regional postventa Requisitos Edad: 28-45 años Escolaridad: Licenciatura INDISPENSABLE Sexo: Indistinto Experiencia: 1 COMPROBABLE DE EXP EN POSTVENTA Y VENTA INDISPENSABLE Manejo de paquetería Office Manejo de Excel intermedio Prestaciones de ley Funciones Nomina de personal en plantilla completa Altas y bajas del sistema...

  • Gerente De Postventa

    hace 3 semanas

    Monterrey, México Agencia De Autos A tiempo completo

    **EDUCACION**Ingeniería industrial, mecánico, mecatrónica, o afín**Requisitos**:- Experiência en el ramo automotriz mínimo 5 años- Experiência en el puesto de 3 años- Conocimiento en el área de refacciones, servicio y HYP**OBLIGACIONES**- Asegurar el cumplimiento de los objetivos de ventas- Implementar y supervisar la aplicación de los estándares...

  • Gerente de Postventa

    hace 2 semanas

    Monterrey, México AGENCIA DE AUTOS A tiempo completo

    **EDUCACION**Ingeniería industrial, mecánico, mecatrónica, o afín**Requisitos**:- Experiência en el ramo automotriz mínimo 5 años- Experiência en el puesto de 3 años- Conocimiento en el área de refacciones, servicio y HYP**OBLIGACIONES**- Asegurar el cumplimiento de los objetivos de ventas- Implementar y supervisar la aplicación de los estándares...