Especialista de Procesos

MEXICO DF, MX, 03200
- SUPPORT SERVICES AND FACILITIES
- 250005PK

**Descripción del puesto**:
En AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo.

¿Estás listo/a?

**Objetivo del puesto**:
Para cada etapa en la Cadena de Valor, debe retar y documentar los nuevos procesos alineados con la Estrategia de Salud y Vida; trasformando la operación en la definición de procedimientos simples para interactuar con los clientes, conductos, prestadores y socios de negocio y así instalar el Nuevo Modelo Operativo Salud & Vida (NMOSV). Además de hacer flexibles y rentables éstos procesos para atender las necesidades actuales, futuras, tradicionales e integrales en la Línea de Negocio de Salud & Vida con velocidad y precisión.

**Principales Funciones**:

- Identificar las brechas entre los nuevos procesos versus la operación y herramientas actuales, con el objetivo de alinear los flujos al NMOS, automatizar o identificar las necesidades de nuevas herramientas y proceso operativos.
- Trazar en cada etapa de los procesos los datos necesarios para el negocio, procedimientos, roles y responsabilidades que permitan documentar los insumos requeridos en la Estrategia de Datos, esto para todas las Capacidades y subcapacidades.
- Coadyuvar y retar la transformación los procesos del cliente para evolucionar su experiência evaluando sus requerimientos y definiendo un flujo más simple de atención que permita la agilidad y flexibilidad necesaria para proteger, administrar, cobrar o evolucionar la oferta; tomando en cuenta la sustentabilidad del negocio.
- Analizar los procesos identificados a transformar para alinearlos con los principios y fundamentos del NMOS documentando los procedimientos, roles, responsabilidades, la interacción entre áreas y herramientas a lo largo de la cadena de valor.
- Buscar la información y conocimiento de negocio con los líderes y expertos técnicos en la cadena de valor que permitan transformar, definir y establecer los procesos necesarios, simples y flexibles que garanticen la sustentabilidad, reglamentado y en cumplimiento con la legislación.

**Requisitos**:

- Formación Académica: Licenciatura en Administración, finanzas, ingeniero industrial o a fin.
- Idioma: Inglés intermedio.
- Experiência: en seguros, sector financiero mínima de 3 años con colaboración con equipos, elaboración de casos de negocios, creación, diseño y/o

seguimiento de indicadores, presentación con negocio, implementación de nuevos modelos operativos.
- Herramientas: Paquetería Office (Excel intermedio)
- Horario: 9:00 am
- 6:30 pm de lunes a jueves, viernes part time, esquema hibrido.

Al ser parte de AXA, alcanzarás tu potencial para impulsar el progreso.

Somos una empresa que respeta la diversidad y promueve la inclusión. No hacemos ningún tipo de discriminación, ni solicitamos certificados médicos de VIH o no embarazo.

Know You Can

AXA te ofrece una variedad de opciones de desarrollo y carrera, además de facilitarte experiências locales e internacionales que te brindan oportunidades de crecimiento. Nuestros compromisos contigo son: impulsar la innovación, facilitar experiências de crecimiento, y promover un ambiente incluyente, abierto y flexible.

De igual manera, la diversidad y la inclusión están en el corazón de nuestra empresa. Nuestra plantilla está compuesta por personas de diferentes generaciones, nacionalidades y una distribución de género equitativa.

Somos una compañía aseguradora multirramo de origen francés, líder mundial en opciones de protección, con presencia en cerca de 60 países. En el mundo cuidamos a nuestros más de 108 millones de asegurados gracias al compromiso y la dedicación de los 121,000 colaboradores.

Nuestro principal objetivo es brindar soluciones de protección enfocadas a las necesidades de nuestros clientes, ofreciéndoles níveles superiores de servicio, administración del riesgo y asesoría financiera especializada.

En el país, desde 2008 ofrecemos protección a 7.3 millones de asegurados, gracias a la labor de cerca de 4,000 colaboradores y cerca de 11,000 distribuidores, ubicados en distintas regiones en México. Asimismo, desde nuestra llegada, AXA México se ha mantenido en el top cinco de aseguradoras con presencia en todas las líneas de negocio.

La comercialización de nuestros productos se realiza a través de agentes y promotores, corredores, Tiendas AXA y canales alternos como: bancos, cadenas comerciales, empresas e Internet.

En AXA México, no solo vendemos seguros, también tenemos un compromiso con la sociedad. A través de nuestra Fundación AXA México apoyamos acciones de impacto social y de prevención del riesgo.