Senior Manager, Small Business Life Cycle

SENIOR MANAGER, SMALL BUSINESS LIFE CYCLE

**Fecha**:2 jul 2025

**Ubicación**: Miguel Hidalgo, MEX, MX

**Empresa**:Scotiabank

ID de la solicitud: 229914

Únase a un equipo ganador con un propósito claro, comprometido con el logro de resultados en una cultura inclusiva y de alto desempeño.

**SENIOR MANAGER, SMALL BUSINESS LIFE CYCLE**

**PROPÓSITO**:
Contribuye al diseño y ejecución de estrategias de ciclo de vida del cliente en los segmentos de pequeñas empresas. Apoyar todos los aspectos del recorrido del cliente, desde la incorporación hasta la retención, garantizando un crecimiento sostenible y rentable de la cartera de IB Small Business a lo largo del ciclo de vida del cliente.

**ACTIVIDADES**:

- Apoye el crecimiento rentable de las pérdidas y ganancias de las pequeñas empresas al:

- Apoyar el proceso anual del Plan Estratégico y de Beneficios del negocio para el segmento
- Supervise los indicadores clave de rendimiento para evaluar el éxito de las estrategias
- Liderar revisiones periódicas de rendimiento y seguimiento de indicadores clave para garantizar que se cumplan los objetivos del plan anual.
- Realice un seguimiento de la implementación de la estrategia y proporcione informes a los ejecutivos sobre el estado
- Proporcionar retroalimentación al equipo de Propuesta de Valor sobre los KPI y los resultados para garantizar que las acciones comerciales estén alineadas y se logre una mejora sostenida de los objetivos de la dinámica del cliente.
- Liderar la mejora continua del modelo de negocio con un enfoque omnicanal, centrándose en la excelencia digital y la experiência del cliente. Analice los comentarios de los clientes, las métricas del ciclo de vida y anticipe las necesidades de los clientes para garantizar que se alcancen los objetivos de pérdidas y ganancias.
- Colabore estrechamente con los equipos de Riesgo, Operaciones, Finanzas, Producto, Marketing, Banca Digital, Distribución y Análisis para establecer políticas, procesos, campañas y modelos de precios relevantes.
- Colaborar con los equipos regionales para garantizar la alineación, la comprensión de las estrategias centrales, la adaptación a los matices del mercado local y para impulsar la ejecución exitosa de las estrategias.
- Apoyar la comunicación oportuna a los clientes sobre la propuesta de valor y los atributos del segmento a través de los canales comerciales y de marketing adecuados, cumpliendo con el marco regulatorio de transparencia de la información y protección al cliente.

**Requisitos**:

- Bilingüe (Inglés/Español)
- Licenciatura en finanzas o afín
- Mínimo 5 años en servicios financieros, Experiência en Banca de Empresas, Finanzas, Analítica y/o Gestión de Carteras
- Conocimiento profundo de la industria de servicios financieros, incluyendo las tendencias regulatorias y las condiciones económicas en relación con la banca de negocios
- Sólidas habilidades interpersonales para desarrollar relaciones de trabajo colaborativas con equipos en varias geografías

**OFRECEMOS**:

- Sueldo competitivo
- Contratación directa con la Institución
- Prestaciones Superiores a la Ley
- Desarrollo profesional y crecimiento dentro del grupo Scotiabank

**Zona de trabajo**:Plaza Scotiabank, Miguel Hidalgo - Híbrido

Agradecemos tu interés. Sin embargo, únicamente las personas seleccionadas para entrevista serán contactadas

”Si necesitas algún tipo de adaptación en temas de accesibilidad durante el proceso, indícalo a nuestro equipo de Atracción de Talento”
**Bajo ninguna circunstancia solicita pruebas de embarazo, ni de VIH**

Ubicación(s): México : Ciudad de México : Miguel Hidalgo

Scotiabank es un banco líder en las Américas. Inspirándonos en nuestro propósito corporativo, “por nuestro futuro”, ayudamos a nuestros clientes, sus familias y sus comunidades a lograr el éxito a través de una completa gama de asesoría, productos y servicios en los sectores de banca personal y comercial, gestión patrimonial, banca privada, corporativa y de inversión, y mercados de capital.