Co-worker Store

**Job ID**: REF5677Y

**Date posted**: 12/12/2024

**Company description**
La visión de IKEA es crear una vida cotidiana mejor para la mayoría de las personas. Para ello, ofrecemos una amplia gama de productos de decoración del hogar bien diseñados y funcionales a precios tan bajos que la mayor cantidad de personas posible pueda permitírselos. Operamos en Singapur, Malasia y Tailandia, y tenemos un ambicioso plan de expansión para llevar un poco de Suecia a nuevos mercados de la región. Formamos parte del grupo de empresas Ikano y somos el único franquiciado de IKEA propiedad de la familia Kamprad, que fundó IKEA.

También desarrollamos, poseemos y operamos centros comerciales que están anclados por IKEA y creamos comunidades transitables al incluir propiedades residenciales, de oficinas y de otro tipo en nuestros planes de desarrollo.

Trabajamos para que la sostenibilidad sea una parte natural de nuestro trabajo diario. Somos activos en nuestras comunidades, impulsando y apoyando iniciativas sociales que benefician a los niños, las mujeres y el medio ambiente.
**Job description** Clientes**
- Asegurar que la caja esté efectivamente equipada en todo momento durante todo el día y que esté lista y disponible para ayudar a los clientes cuando sea necesario.
- Contar el conocimiento, la confianza y el deseo de facilitar el pago al cliente.
- Conocer los níveles de autorización para resolver problemas de pago cuando se producen y reconocer cuándo deba que escalar un problema a alguien con autorización superior.
- Transmitir la información pertinente para que puedan tratar de manera eficaz y de manera eficiente con el cliente.
- Ofrecer soluciones a preguntas frecuentes. Esto ayuda a que la experiência de compra futura sea mejor para todos.
- Utilizar la caja registradora para registrar con precisión los productos y registrar el pago de los clientes de acuerdo con las rutinas dadas.
- Asegurar que la tienda sea un entorno seguro en todo momento para los visitantes y colegas.

**Comercial/Negocios**
- Optimizar la relación con nuestros clientes cuando pagan por los productos, con el fin de impulsar el aumento de clientes satisfacción, creando el deseo de que quieran volver y comprar con nosotros con el tiempo.
- Comprender la importancia de un inventario de existencias preciso y cómo mis propias acciones impactan en esto.
- Comprender las soluciones, herramientas y métodos de trabajo globales, así como el concepto IKEA, y asegurar el uso de los manuales apropiados y otras herramientas educativas para ayudarme a maximizar la experiência de compra de nuestros clientes.
- Contribuir al plan de acción de check-out y asumir la responsabilidad de mi parte en su entrega.
- Escuchar los comentarios del cliente cuando se dan y transmitirlos.
- Conocer los planes de contingencia del negocio cuando el sistema está caído para minimizar el efecto en nuestros clientes.

**Gente**
- Disponibilidad para ayudar y apoyar a los colegas cuando sea necesario.
- Trabajar en conjunto con otras funciones para mejorar la experiência de compra de nuestros clientes con el fin de generar más ventas.
- Valorar la forma de trabajar de otros compañeros y aprender de aquellos que trabajan de manera diferente.
- Transmitir el conocimiento adquirido con los demás miembros del equipo.
- Mantener informados a mis compañeros para que puedan desempeñar sus funciones de forma eficaz.
- Ser responsable de mi propio desarrollo.

**Qualification** Motivación**
- Los valores de IKEA reflejan mis propios valores y me dan energía.
- Me apasiona hacer crecer los negocios y las personas utilizando la experiência y las habilidades de nuestra gente en la mejor manera.
- Me impulsa a superar mis metas.

**CAPACIDADES**
- Buenas habilidades de comunicación e interpersonales.
- Capacidad para encontrar soluciones a los problemas operativos y de los clientes.
- Buena atención a los detalles siendo persistente, estructurado y preciso.
- Conocimiento de los métodos de trabajo según el enfoque del trabajo

**More Information