Operador de Turismo

hace 2 semanas

Supermanzana a Centro, México PrimeOne A tiempo completo

**OPERADOR DE TURISMO**

**Departamento**: Operaciones
**Reporta a**: General Manager / Coordinador de Operaciones
**Modalidad**: Tiempo completo
**Ubicación**: Cancún - Riviera Maya

**1. OBJETIVO DEL PUESTO**

Garantizar traslados y servicios turísticos seguros, puntuales y de alta calidad, brindando una experiência excepcional al pasajero desde el primer contacto hasta el final del recorrido, representando los estándares de PrimeOne Tours.

**2. RESPONSABILIDADES PRINCIPALES2.1. Operación y Servicio**
- Conducir vehículos asignados con seguridad, responsabilidad y apego absoluto al reglamento de tránsito.
- Recibir y asistir a los pasajeros con actitud profesional y trato cordial.
- Asegurar puntualidad estricta en pick-ups, drop-offs y horarios establecidos del tour.
- Mantener comunicación constante con el área de operaciones para reportar estatus, retrasos o incidencias.
- Cumplir los itinerarios oficiales de PrimeOne Tours sin modificaciones no autorizadas.

**2.2. Seguridad del Pasajero**
- Realizar inspección diaria del vehículo (frenos, luces, llantas, aire acondicionado, combustible).
- Garantizar el uso de cinturones de seguridad y protocolos de seguridad.
- Reportar cualquier incidente, accidente o anomalía de inmediato.

**2.3. Atención al Cliente**
- Brindar información básica del tour (sin sustituir al guía certificado, si aplica).
- Asistir al pasajero con equipaje, accesos, hidratación o necesidades especiales.
- Mantener actitud positiva, paciencia y enfoque en la experiência del cliente.

**2.4. Mantenimiento y Limpieza del Vehículo**
- Mantener el vehículo limpio antes, durante y después de cada servicio.
- Reportar necesidades de mantenimiento de forma preventiva.
- Cuidar que el vehículo cumpla con todos los permisos, seguros y documentación vigente.

**2.5. Administración y Reportes**
- Registrar tiempos, kilometraje, combustible y checklist del vehículo.
- Entregar comprobantes, tickets de accesos y reportes de operación, cuando aplique.

**3. REQUISITOS DEL PUESTO**

**3.1. Académicos y Experiência**
- Educación mínima: Secundaria o preparatoria.
- Experiência mínima: 1-2 años como chofer turístico, transportista o chofer ejecutivo.
- Conocimiento básico de las zonas turísticas Cancún - Riviera Maya.

**3.2. Habilidades Técnicas**
- **Licencia Federal vigente (indispensable).**:

- Manejo defensivo y conocimiento de normas de tránsito.
- Manejo básico de aplicaciones móviles (WhatsApp, GPS, seguimiento de rutas).
- Ideal: inglés básico conversacional.

**3.3. Habilidades Blandas**
- Puntualidad impecable.
- Comunicación clara y profesional.
- Trato amable, servicio al cliente y actitud proactiva.
- Manejo de estrés en tráfico y situaciones imprevistas.
- Orden, limpieza y orientación a procesos.

**4. COMPETENCIAS CLAVE**
- **Orientación al servicio**:

- **Responsabilidad y honestidad**:

- **Toma de decisiones rápidas**:

- **Disciplina operativa**:

- **Cuidado y conservación del vehículo**

**5. INDICADORES DE DESEMPEÑO (KPIs)**
- Puntualidad (≥ 95% servicios en tiempo).
- Cero incidentes de seguridad por negligencia.
- Calificación promedio del cliente ≥ 4.7/5.
- Cumplimiento de itinerarios.
- Buen estado del vehículo y cero faltas por mantenimiento preventivo.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $15,000.00 - $25,000.00 al mes

Beneficios:

- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida
- Uniformes gratuitos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Operador de Transporte para Turismo

    hace 3 días

    Supermanzana 19, México OPERADORA TURISTICA PIRAMIDEL DEL SUR S.A C.V A tiempo completo

    Se buca operador chofer para trasnportar pasajeros de turismo aeropuerro a hotel, traslados y tour de manera segura y eficiente. Seras el enlance entre los pasajeros y la empresa por lo cual sera fundamental tu atencion al cliente. Responsable, puntual, buena actitud de servicio. Disponibilidad de horario. El mantenimiento del vehiculo y el buen cuidado del...

  • operador de transporte para turismo

    hace 1 día

    , Supermanzana , QRoo., México OPERADORA TURISTICA PIRAMIDEL DEL SUR S.A C.V A tiempo completo

    Se buca operador chofer para trasnportar pasajeros de turismo aeropuerro a hotel, traslados y tour de manera segura y eficiente. Seras el enlance entre los pasajeros y la empresa por lo cual sera fundamental tu atencion al cliente. Responsable, puntual, buena actitud de servicio. Disponibilidad de horario. El mantenimiento del vehiculo y el buen cuidado del...

  • Agente de Operación Bilingüe Turismo

    hace 5 días

    Supermanzana 27, México OPERADORA AROZARENA SA DE CV A tiempo completo

    En **Amigo Tours** somos una empresa líder en el sector turístico, con presencia en **8 países de América Latina y Europa**. Operamos más de **240 tours diarios** y trabajamos de la mano con las principales agencias de viajes online y mayoristas del mundo. Nuestro compromiso es brindar experiências inolvidables y un servicio de calidad en cada...

  • Agente de Operación Bilingüe Turismo

    hace 7 días

    Supermanzana 27, México OPERADORA AROZARENA SA DE CV A tiempo completo

    En **Amigo Tours** somos una empresa líder en el sector turístico, con presencia en **8 países de América Latina y Europa**. Operamos más de **240 tours diarios** y trabajamos de la mano con las principales agencias de viajes online y mayoristas del mundo. Nuestro compromiso es brindar experiências inolvidables y un servicio de calidad en cada...

  • Egresada de Turismo

    hace 3 semanas

    Jardines del Bosque Centro, México SURTIDORA MEDICA DE OCCIDENTE DE SA DE CV A tiempo completo

    Egresada de turismo para Administrar PropiedadesExperiência en servicio al cliente, preferentemente en hotel o manejando propiedades (pueden ser practicas)ResponsablidadesDivisión de saldos y pagosManejo de portales hoteleros (Airbnb, Expedia, Booking).Conocimiento de habitacionesResolver petición de clientesReservacionesManejo de office.Atención a...

  • Turismo Recién Egresados

    hace 2 semanas

    Centro (Área 1), México OPERADORA AROZARENA SA DE CV A tiempo completo

    En **Amigo Tours** somos líderes en turismo, con presencia en 8 países y más de 250 tours diarios. Buscamos recién egresados con **personalidad abierta, facilidad de palabra y actitud proactiva**, listos para iniciar su carrera en ventas turísticas. Si disfrutas comunicarte, conectar con viajeros y crecer en una empresa internacional, ¡te estamos...

  • Gerente Comercial para Operadora Turística

    hace 5 días

    Tlaquepaque Centro, México Travel Shop A tiempo completo

    **Importante operadora turística con presencia nacional, te invita a formar parte de su equipo de trabajo como**: Gerente Comercial para paquetes turísticos para Guadalajara **Perfil** Escolaridad: Licenciatura en turismo o relaciones internacionales Experiência: 3 a 5 años en ventas en el ramo turístico (indispensable) Conocimientos: En el producto...

  • Operador(a) de Teléfonos

    hace 3 semanas

    Mérida Centro, México Hyatt Regency Merida A tiempo completo

    En Hotel Hyatt Regency Mérida: "Cuidamos de las personas para que puedan alcanzar su mejor versión"Solicitamos: Operador (a) de Teléfonos**Requisitos**:- Disponibilidad de horario de Lunes a Domingo para rotar turnos (descansos una vez a la semana rotativo)- Manejo de paquetería Office- Bachillerato, TSU, Lic. En Turismo, administración o afín (trunco,...

  • Operador / Chofer de Transporte

    hace 5 días

    Playa del Carmen Centro, México Ekinox Tours A tiempo completo

    **Vacante: Chofer de Tours y Traslados** **Empresa**: Ekinox Tour Operadora **Ubicación**: Playa del Carmen, Quintana Roo **Descripción del puesto**: En **Ekinox**, somos una operadora de tours comprometida con ofrecer experiências inolvidables a nuestros clientes. Estamos en búsqueda de **Choferes profesionales** que nos ayuden a garantizar traslados...

  • Operadores (Chofer)

    hace 3 días

    Centro, México Transporte Escolar y de Personal SA de CV A tiempo completo

    **Estamos en búsqueda**: Operador de transporte de personal. **Zona**: CIUDAD INDUSTRIAL, TIERRA COLORADA, INDECO. LAGUNAS. (indispensable vivir por la zona) **Requisitos**: **❇️ Edad**: 24 a 55 años ❇️ Experiência mínima de 2 años comprobables en manejo de unidades de 8 toneladas en adelante. Especialmente transporte de personal y/o transporte...