Coordinador Operativo

**Descripción del Puesto**:
El Coordinador Operativo será responsable de supervisar y coordinar todas las actividades operativas del centro de entretenimiento infantil, asegurando el correcto funcionamiento de todas las áreas y actividades dentro de Kidsquad. Este puesto juega un papel crucial en la creación de experiências divertidas y seguras para los niños, manteniendo la calidad de los servicios y fomentando un ambiente de trabajo colaborativo y eficiente. Entre las actividades y servicios del centro se incluyen entrada general, fiestas infantiles, paseos, actividades como Podcast, slime, karaoke, carritos, trampolines, y una área de comida donde los menores pueden hacer su propia pizza, hamburguesa, etc.

**Responsabilidades Principales**:

- 1.Coordinarse con Gerente para la apertura y cierre de instalaciones conforme los protocolos establecidos por la empresa
- 2.Supervisar y coordinar las actividades operativas diarias de las diferentes áreas de Kidsquad (juegos modulares, alberca de pelotas, trampolines, Podcast, etc.) y asegurar el cumplimiento del programa de actividades.
- 3.Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad e higiene en todas las áreas operativas, respetando las normativas vigentes
- 4.Gestionar y desarrollar programas de motivación al personal
- 5.Planear, programar y brindar capacitación al personal de nuevo ingreso, asi como llevar un plan de capacitación continua para asegurar la aplicación de procesos y el servicio al cliente.
- 6.Mantener retroalimentación con el personal sobre su desempeño y desarrollar acciones de mejora.
- 7.Colaborar estrechamente con recursos humanos en la contratación, formación y evaluación continua del personal.
- 8.Controlar y monitorear los costos operativos, identificando áreas de mejora y proponiendo acciones correctivas para optimizar recursos.
- 9.Resolver cualquier inconveniente operativo, tomando decisiones rápidas y efectivas para asegurar una operación continua y eficiente.
- 10.Colaborar en la planificación y ejecución de actividades especiales, eventos y promociones dentro del centro, como fiestas, karaoke, y otras actividades recreativas.
- 11.Realizar informes regulares sobre el rendimiento operativo, destacando logros y áreas de oportunidad.
- 12.Asegurar la correcta implementación y seguimiento de las estrategias operativas para el logro de los objetivos comerciales y de rentabilidad.
- 13.Trabajar en conjunto con el equipo de dirección para implementar iniciativas que fomenten la innovación y el crecimiento del centro.
- 14.Liderear al equipo, asegurando posiciones, horarios, horarios de comida del personal, imagen, atención y servicio al cliente, etc.
- 15.Brindar seguimiento y solución a inconformidades, quejas y conflictos presentados por clientes.
- 16.Generar logística detallada de cada paseo contratado

**Requisitos**
- 1. Licenciatura en Administración de Empresas, Turismo, Ciencias de la Comunicación o afines.
- 2. Experiência mínima de 3 años en coordinación operativa o supervisión de equipos en entornos similares (entretenimiento, servicios, etc.).
- 3. Conocimiento en gestión de presupuestos, control de costos y toma de decisiones operativas.
- 4. Capacidad para liderar equipos, resolver conflictos y tomar decisiones rápidas.
- 5. Habilidad para gestionar múltiples tareas de manera eficiente bajo presión.
- 6. Excelente comunicación y habilidades interpersonales.
- 7. Compromiso con los estándares de calidad, seguridad e higiene.
- 8. Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles y fines de semana cuando sea necesario.

**Ofrecemos**:

- 1. Prestaciones de ley
- 2. Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa.
- 3. Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
- 4. Capacitación continua y desarrollo profesional.
- 5. Descuentos y beneficios en productos dentro de las instalaciones

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $16,000.00 - $18,000.00 al mes

Beneficios:

- Aumentos salariales
- Opción a contrato indefinido

Tipo de jornada:

- De guardia
- Fines de semana
- Incluye días feriados
- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial