Empleos actuales relacionados con Supervisor de Operaciones Call Center - Miguel Hidalgo - Convertia

  • Supervisor de Call Center

    hace 3 semanas

    Miguel Hidalgo, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:**SUPERVISOR DE OPERACIONES ATENCION A CLIENTES****CALL CENTER****ACTIVIDADES**:- Gestión del equipo, resolución de conflictos, verificación de las métricas de los agentes telefónicos (calidad, adherencia, tipificación)- Reportes- Retroalimentación a...

  • Supervisor de Call Center

    hace 6 días

    Miguel Hidalgo, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Importante empresa, líder en TELECOMUNICACIONES** **Solicita Supervisor (a) de operaciones para campaña gubernamental** - **HORARIO de labores**:Lunes a viernes de 9:00 a 7:00, fines de semana guardias sábado o domingo de 8 am a 2 pm (un día de descanso rolado en fin de...

  • Supervisor de Call Center

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:**SUPERVISOR DE OPERACIONES ATENCION A CLIENTES****CALL CENTER****ACTIVIDADES**:- Gestión del equipo, resolución de conflictos, verificación de las métricas de los agentes telefónicos (calidad, adherencia, tipificación)- Reportes- Retroalimentación a...

  • Supervisor de Call Center

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **SUPERVISOR DE OPERACIONES ATENCION A CLIENTES** **CALL CENTER** **ACTIVIDADES**: - Gestión del equipo, resolución de conflictos, verificación de las métricas de los agentes telefónicos (calidad, adherencia, tipificación) - Reportes - Retroalimentación a...

  • Supervisor de Operaciones Call Center

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:Importante empresa líder en producción y transmisión de infomerciales televisivos a nível nacional solicita:**Supervisor de Operaciones para Call center****Actividades**:- Definición y cumplimiento de métricas de operación.- Supervisar y coordinar las operaciones diarias de la...

  • Supervisor de Operaciones para Call Center

    hace 3 semanas

    Miguel Hidalgo, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:Estamos en búsqueda de**Supervisor de Operaciones para Call center.****Ofrecemos**:- Sueldo base.- Bono por desempeño.- Prestaciones de ley desde el 1er día.- Beneficios.- Jornada de Lunes a viernes 12 a 8pm y fin de semana medio día8 a 2pm**Requisitos**:- Experiência como...

  • Supervisor de Call Center

    hace 3 semanas

    Miguel Hidalgo, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:**IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO CON PRESENCIA EN LATINOAMERICA, SOLICITA**:**SUPERVISOR DE CALL CENTER****CAMAPAÑA GUBERNAMENTAL DE****ATENCIÓN A CLIENTES** HORARIO**:Lunes a viernes de 9:00 a 5:00 horas y sábado o domingo de 8:00 a 14:00 horas (descanso rolado en sábado o...

  • Supervisor de Call Center

    hace 13 horas

    Miguel Hidalgo, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO CON PRESENCIA EN LATINOAMERICA, SOLICITA**: **SUPERVISOR DE CALL CENTER** **CAMAPAÑA DE** **ATENCIÓN A CLIENTES** HORARIO**: MATUTINO:Lunes a viernes de 9:00 a 5:00 horas y sábado o domingo de 8:00 a 14:00 horas (descanso rolado en sábado o...

  • Supervisor de Operaciones Call Center

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Convertia A tiempo completo

    IMPORTANTE AGENCIA DE MERCADOTECNIA BUSCA PARA CALL CENTER SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTER ZONA PARA LABORAR: METRO PATRIOTISMO Objetivo del puesto: Supervisar un equipo de fuerza de ventas y generar estrategias que permitan alcanzarlos objetivos del proyecto. **Responsabilidades**: - Monitoreo de llamadas, seguimiento de los recursos en cuanto a...

  • Vendedor Call Center

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México CALL CENTER TEC A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CALL CENTER TEC en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: VENDERORES DE CALL CENTER PARA FOREX Si tines experiência en ventas y/o call center, UNETE al mundo de las inversiones Mayor de 18 años Disponibilidad para aprender Dinamico Lider Busqueda de comisiones mayores a 20k Sueldo Base Comisiones sin tope Bono por...

Supervisor de Operaciones Call Center

hace 2 semanas

Miguel Hidalgo, México Convertia A tiempo completo

IMPORTANTE AGENCIA DE MERCADOTECNIA BUSCA PARA CALL CENTER

SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTER

ZONA PARA LABORAR: METRO PATRIOTISMO

Objetivo del puesto:
Supervisar un equipo de fuerza de ventas y generar estrategias que permitan alcanzarlos objetivos del proyecto.

**Responsabilidades**:

- Monitoreo de llamadas, seguimiento de los recursos en cuanto a su gestión operativa.
- Analizar y asegurar el cumplimiento de objetivos en ventas.
- Retroalimentación, seguimientos, propuestas de mejora y cumplimiento de indicadores operativos.
- Seguimiento y análisis de reportes estadísticos para implementar mejoras a la operación con el fin de generar valor agregado.
- Realización de planes de acción para las áreas de servicio y ventas.
- Seguimiento personalizado del progreso de la plantilla de asesores, tomando como referencia los informes compartidos por QA y WFM.
- Apoyo en las actividades generales del área operativa
- Conocimiento detallado de la situación y condiciones de los proyectos del Call Center.
- Trabajar proactivamente con las áreas de QA, WFM, Talento, Gerencia, para ejecutar estrategias de crecimiento y de mejora operativa con el fin de maximizar el número de ventas.
- Participar en la estrategia de mejora continúa ayudando en la implementación de procesos.
- Destinar el 80% de gestión operativa en piso de venta vs 20% en estación de trabajo
- Asegurar el cumplimiento personal y del equipo a su cargo de política cero tolerancia, seguridad de la información, reglamento interno, código de ética y medidas sanitarias.
- Proporcionar reentrenamiento al equipo de trabajo a su cargo con el fin de desarrollar al personal para el alcance de objetivos.
Requerimientos del puesto:

- Experiência en Call Center como Supervisor de operaciones de al menos un año
- Experiência en ventas telefónicas
- Conocimiento de indicadores
- Liderazgo de equipos
- Buen manejo de Excel
Detalles de la oferta:

- Sueldo fijo acorde a la posición
- Plan de carrera
- Prestaciones a la ley
- Formación continua
Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $8,000.00 - $9,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas