Analista Helpdesk Vespertino
hace 6 minutos
Descripción
PILGRIM'S PRIDE es una reconocida empresa dedicada a la producción y comercialización de alimentos de calidad. Con una larga trayectoria en el mercado, nos destacamos por nuestro compromiso con la excelencia en cada uno de nuestros productos. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, donde el crecimiento profesional y el desarrollo personal son pilares fundamentales
Solicitamos
Analista Helpdesk VESPERTINO
**Responsabilidad**:
Analizar los requerimientos de IT reportados por los usuarios a la mesa de ayuda conocida como Helpdesk o USETI, para solucionarlos en línea y/o realizar su canalización a los Ingenieros responsables de la solución que se proporcionará en México y USA brindando el seguimiento necesario y su oportuna comunicación las 24 hrs., los 365 días del año, respetando las políticas y normas del área.
**Actividades**:
1. Recepción de llamadas telefónicas en turno nocturno, en el departamento de USETI (Helpdesk/Mesa de ayuda) relacionadas a incidentes o requerimientos de I.T.
2. Registrar el llenado de la plantilla de todos los Requerimientos de I.T.
3. Evaluar y Canalizar adecuadamente los requerimientos que ya fueron registrados en el Sistema de “Service Desk”
4. Brindar seguimiento a los Requerimientos registrados en el “Service Desk” hasta que sean solucionados, notificando al usuario para comprobar que la solución fue implementada.
5. Proporcionar asesoría o canalizar adecuadamente cualquier petición de los usuarios de cómputo de la empresa, para brindar una solución a sus necesidades.
6. Administrar, atender y solucionar los requerimientos que pertenecen a la Plataforma del Software Baseline definida y autorizada por la Jefatura de Soporte Técnico tales como: Windows 10, Office 365, Antivirus, Antimalware, MS-Teams, Cliente VPN, SCCM, SNOW, Adobe, Google, Carbon Black etc. Que no requieran un tiempo mayor a 10 minutos.
7. Reportar al Oficial de seguridad al usuario que sea detectado utilizando una cuenta de red que no es la propia, con el derecho de desactivar la cuenta de dicho usuario para que siga el procedimiento de reactivación.
8. Contactar vía telefónica a la Jefatura del departamento de Ciberseguridad para reportar todas las alertas detectadas por el Sistema de detección y respuesta de incidentes de amenazas cibernéticas.
**Requisitos**:
Ingeniería en Sistemas
Experiência mínima de 2 a 3 años en mesa de ayuda
Disponibilidad INDISPENSABLE para laborar UNICAMENTE en turno nocturno
Inglés Intermedio
**Ofrecemos**:
Salario de 22,000 brutos a 27,000 brutos
Domingo a Viernes de 1:30PM A 10:00PM
Comedor gratuito
Vales de despensa
Seguro de vida
Caja de ahorro
**Ubicación**: Querétaro, Qro.
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Analista Helpdesk Nocturno
hace 5 minutos
Querétaro, México PILGRIMS MEXICO A tiempo completoDescripción PILGRIM'S PRIDE es una reconocida empresa dedicada a la producción y comercialización de alimentos de calidad. Con una larga trayectoria en el mercado, nos destacamos por nuestro compromiso con la excelencia en cada uno de nuestros productos. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, donde el crecimiento profesional y el...
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Analista de Monitoreo
hace 2 semanas
Querétaro, México EGOBA A tiempo completo**Analista de Monitoreo - Transportadora Egoba****Resumen del puesto**:El Analista de Monitoreo es responsable de **vigilar en tiempo real la ubicación, estatus y seguridad de las unidades de transporte**, garantizando el cumplimiento de rutas, tiempos de entrega y políticas de seguridad. Su labor es clave para mantener la **continuidad operativa y la...
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Analista de Soc
hace 1 semana
Querétaro, México icorp A tiempo completo¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! Estamos buscando un Analista de SOC (Centro de Operaciones de Seguridad) altamente motivado y con pasión por la ciberseguridad para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de analizar eventos de seguridad, atender incidentes críticos, y generar reportes detallados sobre el estado de seguridad. Si tienes...
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Analista de Sistemas
hace 3 semanas
Santiago de Querétaro, México Universidad Cuauhtémoc Querétaro A tiempo completo1 day ago Be among the first 25 applicants ¡Únete a nuestro equipo como Analista de sistemas! En la Universidad Cuauhtémoc estamos creciendo, estamos en búsqueda de un Analista de Sistemas con visión tecnológica, capacidad de análisis y compromiso con la mejora continua de procesos institucionales para próxima apertura de una nueva sede. Este rol es...
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Analista de Sistemas
hace 3 semanas
Santiago de Querétaro, México Universidad Cuauhtémoc Querétaro A tiempo completo1 day ago Be among the first 25 applicants ¡Únete a nuestro equipo como Analista de sistemas! En la Universidad Cuauhtémoc estamos creciendo, estamos en búsqueda de un Analista de Sistemas con visión tecnológica, capacidad de análisis y compromiso con la mejora continua de procesos institucionales para próxima apertura de una nueva sede. Este rol es...
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Analista de Prevención de Fraudes
hace 3 semanas
Querétaro, México Teknei S.A. de C.V. A tiempo completoSomos una entidad **bancaria global**. Trabajamos para ayudar a las personas a tomar las mejores decisiones financieras y ponerlas al alcance de todas las oportunidades de esta nueva era.Por expansión solicitamos:**PREVENCIONISTA DE FRAUDES****Ubicación**:Acceso Núm. 6 6, Benito Juárez, 76120 Santiago de Querétaro, Qro, OFNA EDIFICIO DISTRITO...
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Querétaro, México Teknei S.A. de C.V. A tiempo completo**Analista de Fraudes - Para importante banco**: **Únete a un equipo estratégico que protege la seguridad financiera y refuerza la confianza de millones de clientes.** INGLES CONVERSACIONAL INDISPENSABLE **Ofrecemos**: - **Sueldo base mensual Bruto $15,000.00 + comisión anual de 1 mes de sueldo.**: - **Prestaciones de Ley**: - **Prestaciones...
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Repartidor de Paquetería
hace 7 días
Querétaro, México GoShip A tiempo completoSeguimiento de rutas Conocimiento de la ciudad Recepcion y entrega de paquetes Comunicacion con el equipo y lider Analista de logística Contar con auto propio (modelos 2017 en adelante) licencia de manejo Poliza de seguro actualizada para mas informacion comunicarser al whatsapp 440-146-97-05 Tipo de puesto: Medio tiempo Sueldo: $3,500.00 -...
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Analista Prevención de Fraudes
hace 2 semanas
Querétaro, México Teknei S.A. de C.V. A tiempo completo**¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO PREVENCIONISTA DE FRAUDES!** - Sector Bancario **Ubicación**: Benito Juárez, Santiago de Querétaro, Qro. ¿Tienes ojo clínico para los detalles, habilidades analíticas y pasión por la **seguridad financiera**? Esta es tu oportunidad de integrarte a un **equipo estratégico** que protege a nuestros clientes y refuerza...
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Analista de Prevención de Fraudes
hace 15 horas
Querétaro, México Teknei S.A. de C.V. A tiempo completo**¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO PREVENCIONISTA DE FRAUDES!****Ubicación**:Benito Juárez, Santiago de Querétaro, Qro.¿Tienes ojo para los detalles y pasión por la seguridad financiera? Esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo estratégico que protege a nuestros clientes y fortalece la confianza en nuestros servicios.**¿Qué harás?**-...
